信網1月10日訊 2017年12月31日,，市民張女士在青島膠州市富貴新苑小區(qū)售樓處交2萬元團購金,，準備在此處購買一套商品房。隨后,，張女士通過該小區(qū)業(yè)主群看到對該小區(qū)評價并不怎么好,，遂向售樓處提出退還團購金，但遭到拒絕,。富貴新苑小區(qū)售樓處的工作人員告訴信網(0532-8088931),，如果業(yè)主有任何疑問，建議直接前往售樓處進行溝通。

售樓處報價與團購協(xié)議中價格并不相同

2017年12月30日,，張女士接到一位自稱是青島膠州市富貴新苑小區(qū)售樓處工作人員打來的電話,，對方稱現(xiàn)在有特價房銷售，比平時便宜很多,，邀請前往售樓處參觀,。由于張女士最近正好有購房計劃，便于次日前往售樓處咨詢情況,。

經銷售人員介紹，張女士發(fā)現(xiàn)地理位置,、價格等方面還是不錯的,，便準備購買其中一套報價為708000元的特價房，相比原價優(yōu)惠了91332元,。但是對方卻提供了一份富貴新苑團購協(xié)議書,，表示購買特價房需要先交2萬元的團購金，并且需在交納團購金后12日內支付首付,。“我也沒參加團購了,，就我一個人，怎么就成了團購協(xié)議了,，但想著這樣房價可以便宜點就簽了,。”張女士說。

簽字后,，張女士便加入了該小區(qū)的業(yè)主群,，但是卻發(fā)現(xiàn)業(yè)主們對小區(qū)評價不怎么好，便萌生退房的念頭,，前往售樓處退款時遭到拒絕,，理由是團購協(xié)議中已經寫明團購金不能退還。

回家之后,，張女士又仔細查看了一下自己簽的團購協(xié)議,，發(fā)現(xiàn)協(xié)議中寫明自己所購房產的價格為688000元，“這跟他們給我的報價不一樣啊!我以為這2萬元團購金到時候是可以抵扣房款的,。”而售樓處對此的解釋卻讓張女士哭笑不得,，“售樓處說這2萬元差價就是團購金，不在房價內,，還說我用2萬元享受了優(yōu)惠,，很合適的。”

富貴新苑售樓處未接受采訪

發(fā)現(xiàn)這些情況后,，張女士退房的念頭更為強烈,，最后雙方經過多次協(xié)商，富貴新苑售樓處最終表示，可以代替張女士將當時團購的房子售出,，屆時可以退給她17000元,，“也不知道房子什么時候能賣出去。”張女士說,。

根據張女士提供的團購協(xié)議,，信網發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)開發(fā)商青島聚通置業(yè)有限公司已經將售樓處外包給了日照鴻鵠房地產營銷策劃有限公司,，團購協(xié)議中的公章也是日照鴻鵠房地產營銷策劃有限公司蓋的,。

1月9日下午，信網撥通了膠州富貴新苑小區(qū)售樓處的電話,，工作人員表示,，如果業(yè)主有任何的疑問，可以直接前往售樓處詢問,，會有工作人員進行解答,。對于其他情況，工作人員稱自己沒有義務和時間回答,。

律師建議與售樓處協(xié)商解決

信網就此事咨詢了貝萊德律師事務所的王磊律師,，據王律師介紹，張女士既然已經團購協(xié)議中簽字,，而團購協(xié)議中又寫明不能退還,，那么她的情況是很被動的。“張女士作為一個完全民事行為能力人,，在簽字時,，理應仔細查看協(xié)議中的各項規(guī)定。以后在簽訂合同以及協(xié)議時,，最好咨詢一下專業(yè)人士,，以避免出現(xiàn)不必要的糾紛。”王律師說,。

同時,，富貴新苑售樓處在制定團購協(xié)議時，應該將退款所造成的后果用顯眼的字眼進行標注,，對消費者進行警示,。目前這種情況，王律師建議張女士最好還是與售樓處協(xié)商解決,。 信網全媒體記者 岳祥