信網(wǎng)3月15日訊 3月15日,，青島市消保委聯(lián)合市工商局等委員單位共同舉辦了3·15消費者權(quán)益保護工作社會開放日活動,，宣傳“品質(zhì)消費 美好生活”消費維權(quán)年主題，作為青島市消保委委員單位,，青島市物價局在會上發(fā)布了2017年度消費維權(quán)工作情況,。2017年，青島市物價局立足實際,、創(chuàng)新方式,，健全規(guī)則、從嚴執(zhí)法,，持續(xù)加強市場價格監(jiān)管工作,，努力營造良序的競爭環(huán)境和放心消費環(huán)境。1-12月,，全市累計查處價格違法案件36起,，實施經(jīng)濟制裁267萬元;受理價格舉報咨詢11501件，綜合辦結(jié)率97%,。

強化市場價格事中事后監(jiān)管

青島市物價局注重研判形勢,、高點定位，建立市場價格巡查制度,。重要節(jié)假日或市場出現(xiàn)異常時,，加大檢查巡查力度，確保市場價格秩序穩(wěn)定,。解決群眾最關(guān)心的價格問題,。發(fā)揮監(jiān)管平臺，提高案件查辦質(zhì)量,。強化部門聯(lián)動,，建立事中事后“嚴管”體系。加強與工商,、公安和文化等部門的密切配合,，對熱點商業(yè)區(qū)域進行集中規(guī)范和整治。

分行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范明碼標價方式,，出臺了《青島市物價局餐飲服務(wù)價格管理規(guī)定》《青島市物價局經(jīng)營者價格誠信信息管理辦法》《青島市物價局醫(yī)療機構(gòu)價格行為規(guī)則》和《青島市物價局關(guān)于推進“雙隨機”抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管工作的實施意見》等規(guī)范性文件,。

探索建立放開價格同步跟進檢查機制，確保涉民領(lǐng)域價格放開后市場平穩(wěn)有序,。先后組織對液化天然氣、藥品價格,、機動車停放服務(wù)等開展專項檢查,，召開提醒告誡會80余次,。

爭創(chuàng)價格監(jiān)管新時代新作為

青島市物價局堅持問題導(dǎo)向、精準發(fā)力,，開展房地產(chǎn)市場檢查,。檢查房地產(chǎn)企業(yè)320余家，房地產(chǎn)中介門店140余家,，發(fā)放政策提醒函300余份,，下達責(zé)令限期整改通知書40余份，行政處罰2家,，罰款7.8萬元,。

開展明碼標價規(guī)范月檢查活動。先后出動檢查人員500余人次,，對前海一線等重點,、熱點商業(yè)區(qū)域800余家經(jīng)營單位進行巡查、檢查,，罰款4.5萬元,。

規(guī)范民辦醫(yī)療機構(gòu)價格行為，下達責(zé)令改正通知書5份,，實施處罰2萬元,。此項工作得到了國家發(fā)改委胡祖才副主任的肯定批示。

做好價格服務(wù)進企業(yè)活動,，先后三次深入商貿(mào)流通企業(yè),、社區(qū)宣傳解答價格疑惑問題，剖析典型案例,。

專項檢查穩(wěn)步推進,，采取“雙隨機一公開”方式，檢查25個市級部門,，涉及單位近200個,。

打造價格監(jiān)管平臺

青島市物價局打造“12358價格監(jiān)管”平臺，變物價部門價格維權(quán)“獨角戲”為執(zhí)法者,、經(jīng)營者和消費者共同參與的價格維權(quán)“大合唱”,。加大宣傳力度，強化綜合治理,。通過媒介,、“兩微一端一網(wǎng)”等多種途徑，“3·15國際消費者權(quán)益日”等重大節(jié)日,，局長接話日和“網(wǎng)絡(luò)問政”等活動,，宣傳法律法規(guī)政策。

推進監(jiān)管工作精準化,。健全舉報簡報,、月報,、專題報告等多形式報告機制。受理涉旅方面價格舉報投訴咨詢2017件,，辦結(jié)率100%,。

推進監(jiān)管工作智能化。發(fā)揮12358平臺作用,，及時查處2家企業(yè)借“油價調(diào)整”漲價案件,，曝光5起典型案例。

及時處理舉報投訴,，化解價格矛盾糾紛,。僅用3天就解決了煙臺李先生投訴某醫(yī)院藥品無法使用的問題，責(zé)退全部價款1040元,。

借助平臺盤活監(jiān)管,。借助12358平臺，構(gòu)筑互動維權(quán)模式,，開展了與企業(yè),、消費者、社區(qū)“三共建”活動,，取得了喜人局面,。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃