信網(wǎng)5月24日訊 城市管理工作很難,，城管人內(nèi)心的壓力也許不為人所知,。近日，信網(wǎng)(0532-80889431)跟隨西海岸長江路執(zhí)法中隊的執(zhí)法人員,，體驗了把城管執(zhí)法,。下午1點半，大雨剛停,，長江路中隊的各個分隊執(zhí)法人員紛紛去各個管區(qū)巡邏,。城管工作除了日常的巡查之外，還有一個很重要的環(huán)節(jié),，處理群眾所反映的熱點問題,，為群眾排憂解難。

油煙排放已達(dá)標(biāo) 為何還有投訴舉報

看到環(huán)保分隊的小組長張林林要出去處理舉報,，信網(wǎng)隨后前行,。張組長帶著自己的組員開車來到了唐家灣B小區(qū)。映入信網(wǎng)眼簾的是三家燒烤門頭：阿里巴巴燒烤,、品味小廚,、味道工廠，跟隨執(zhí)法人員一起走進三家店里面,，一一檢查其油煙凈化裝置,。據(jù)張組長介紹，這三家一直在被群眾投訴油煙污染,，但三家的油煙凈化裝置多次檢查,，均為達(dá)標(biāo)排放。那為什么還會被舉報呢?

執(zhí)法人員與商家溝通,。

原來這三家店面位于小區(qū)臨街的門頭房,，該小區(qū)是一個四合院的設(shè)計,，只有一個出入口，四周都是居民樓,，居民樓的一二樓的門頭房都是餐館,，排放的油煙順著商家窗戶和管道都匯集到了小區(qū)里面，雖然單家油煙排放合格,，但多家匯在一起,，還是會聞到些燒烤味道。

小區(qū)內(nèi)的油煙凈化裝置,。

當(dāng)信網(wǎng)詢問是否有解決辦法的時,，張組長也是一臉無奈，“我們想過很多辦法,，建議采用高空排放,，將管道通過三樓平臺延伸到樓頂，但是四五六樓的居民不同意自家窗邊走管道,，說高空附加在墻上的管道會形成共振,，產(chǎn)生噪音。”執(zhí)法人員與小區(qū)居民多次協(xié)商未果,，目前也在繼續(xù)做這些居民的工作,，導(dǎo)致現(xiàn)在還是有些投訴舉報。

一個天臺的歸屬 兩家因違規(guī)產(chǎn)生矛盾

剛剛回到中隊,，信網(wǎng)看到阿里山路管區(qū)分隊隊長的楊勇偉帶著女隊員管婧正要出去處理投訴,，便再一次跟隨執(zhí)法人員一起。巡邏執(zhí)法車在隆祺嘉園停下,。在車上,，信網(wǎng)與管婧交談了解到，要去處理的是阿里山分隊的執(zhí)法疑難問題,，在小區(qū)的二號樓有一個因網(wǎng)店門頭房所建設(shè)的天臺,，這個天臺的一大部分都蓋在一單元的范圍內(nèi)，而極小部分在二單元,。

伴隨著敲門聲,，一單元402戶的阿姨走了出來，帶著執(zhí)法人員走到產(chǎn)生問題的露天天臺,。信網(wǎng)看到天臺本身并沒有問題,，問題在于一單元401戶和402戶(這兩家是一家人)將自家的陽臺延伸出了建筑面積之外，搭造了違規(guī)的陽光房;二單元401戶的居民則將自家窗改造成了門,，在陽臺外面養(yǎng)著花草,。

執(zhí)法人員與業(yè)主溝通。

據(jù)楊隊長介紹，這兩家互相舉報：一單元業(yè)戶舉報二單元業(yè)戶“違規(guī)窗改門”,，而二單元業(yè)戶則舉報一單元業(yè)戶“違規(guī)搭建陽光房”,。舉報的原因是天臺的歸屬權(quán)，一單元業(yè)戶稱在合同里有寫到天臺是屬于自家所有,，“他們(二單元業(yè)戶家)陽臺是窗戶，本就不能使用天臺”,。因為舉報,，城管執(zhí)法人員已經(jīng)來過多次，業(yè)主曾表示會主動拆除,，但依舊沒有任何變化,。發(fā)展至此，雙方均不配合,，要求必須同時拆除,，不然兩家誰都不拆。

現(xiàn)在執(zhí)法人員已經(jīng)調(diào)取他們房產(chǎn)材料,，要求雙方業(yè)主前去做筆錄,，但一單元業(yè)主并不配合。信網(wǎng)從中隊了解到,，雙方若繼續(xù)處于僵持狀態(tài),，不肯主動拆除違規(guī)建筑，業(yè)主將會列為失信人員,，直到其主動拆除,，表現(xiàn)良好，才可能會將其從失信人員名單中撤除,。

一下午,，信網(wǎng)跟隨兩個分隊去處理投訴舉報，感觸頗深,，就像中隊執(zhí)法人員說的那樣,，“我們只是希望市民能理解我們，真正感受到城市管理缺不了我們”,。美麗的青島是我們每個人的家,，城市的管理不僅僅依靠執(zhí)法人員，還需要大家的配合和理解,。信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 徐雅琳