信網(wǎng)5月24日訊 劉秀鳳,，現(xiàn)任嶗山區(qū)食品藥品稽查大隊藥品中隊中隊長,，從2001年開始加入食品藥品稽查一線崗位以來，她堅守著一線崗位近20年,。多年的經(jīng)驗,，讓劉秀鳳熟知食品和藥品的稽查監(jiān)管業(yè)務(wù)。身處一線稽查領(lǐng)導(dǎo)崗位,，加班加點已成為劉秀鳳的常態(tài),，而優(yōu)秀的團隊和家人的理解和支持，讓她可以毫無后顧之憂地開展工作,，她用專業(yè)的態(tài)度,，守護著一方百姓的藥品、醫(yī)療器械安全,。

20年守護藥械安全

2001年,，劉秀鳳在當(dāng)時的嶗山區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所開始了自己的職業(yè)生涯，做了10年的食品監(jiān)管工作,，2011年,，她被調(diào)到嶗山區(qū)食品藥品監(jiān)稽查大隊，繼續(xù)從事食品方面的工作,，直到2013年時,，劉秀鳳才真正的接觸藥品行業(yè)，“那時候我已經(jīng)41歲了,，因為自己本來就是學(xué)醫(yī)的,，上手很快，沒有手足無措,。”

任職中隊長,，劉秀鳳并不擔(dān)心專業(yè)方面的問題，反而現(xiàn)在的行政崗位讓她有些措手不及,，“以前的工作相對簡單,，有領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，做了行政崗位以后不一樣了,，我要自己挑起責(zé)任。”劉秀鳳說,，她面臨的壓力和挑戰(zhàn)成幾何倍增,，“很多事情都要我來決定，感覺壓力很大,，責(zé)任也更大,。”

盡管如此,，劉秀鳳還是頂住了壓力，用一名“食藥人”的專業(yè)和態(tài)度,，挑起了身上的壓力和責(zé)任,。時至今日，經(jīng)劉秀鳳辦理的大案要案很多,，而她也在理論和實踐中,，逐步成為藥品稽查工作全面能手。

近20年的一線工作,，劉秀鳳積累了大量的工作經(jīng)驗,，加之過硬的理論基礎(chǔ)，讓她在處理案件時得心應(yīng)手,，保護著一方百姓的藥械安全,。

既要執(zhí)法也要普法

多年的稽查工作，劉秀鳳處理的案件無數(shù),，“每一個案子都有故事,。” 她說，隨著社會的發(fā)展,，市民的意識發(fā)生了巨大的變化,，各種問題考慮的更加周全，也更加懂得法律規(guī)定,，“有一次,，我們處罰了一家診所，負(fù)責(zé)人的家屬認(rèn)為我們有失誤,，就不停地研究法律法規(guī),，找程序上是否出現(xiàn)過錯。”劉秀鳳說,，通過這次事件,，讓她認(rèn)識到，不僅是市民的意識提高了,，執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平也一定要精益求精,，“鞭策我們所有的過程一定要按照程序進行。”

工作中,，劉秀鳳也有所擔(dān)心,，“我們跟違法者是站在對立面的，也擔(dān)心過會不會被怨恨,，形成不好的關(guān)系,。”在長期的實踐中，她摸索著如何做好對違法者的思想工作，“首先做出處罰的目的并不是為了罰款,，在執(zhí)法的過程中,，我們也盡可能的向違法者說清楚利害關(guān)系，做通思想工作,。”劉秀鳳說,，讓她沒想到的是，被處罰過的單位和個人并沒有怨恨她,，“說來也奇怪,，開會的時候，跟我打招呼的都是曾經(jīng)被處罰過的,。”

劉秀鳳說,，在藥品、醫(yī)療器械方面,，有時候得不到投訴人的認(rèn)可,，也是她現(xiàn)在最頭疼也是最想解決的問題，“曾經(jīng)有一個投訴,，投訴人稱其跟藥廠的某人咨詢過,，該藥廠沒有生產(chǎn)過其購買藥品的這個批次，而我們請藥廠當(dāng)?shù)氐氖乘幘謪f(xié)查,，結(jié)果確定藥廠生產(chǎn)過這個批次,，并且藥廠出具了所有的證明，但投訴人就是不相信,。”

“當(dāng)然希望得到大家的理解,。”提及一些投訴人的不信任，劉秀鳳感觸頗多,，“比如我們做出的處罰公示,，投訴人不信，甚至質(zhì)疑我們只是給外界公示一下,，并不會處罰,。”面對這樣的質(zhì)疑，劉秀鳳也很無奈,，但又不得不面對這些問題,，“我們開出的罰單，是必須要處罰的,，并不是做做樣子而已,，這是不可能的。”

加班加點是常態(tài)工作邊干邊補充

稽查工作就是這樣,，既要面對商家企業(yè),、又要面對投訴的消費者，不僅要稽查，還要牽扯方方面面的補充工作,，由于工作的特殊性，劉秀鳳時常加班加點,，她說,，這是工作的常態(tài)，“有一次查假藥,，前期調(diào)查了解情況,，從早晨一直忙到了下午，顧不上吃飯,。查醫(yī)療器械的時候,，從下午忙到晚上12點的時候也見怪不怪了。”劉秀鳳說,，這些她都已經(jīng)習(xí)慣了,。

目前，藥品中隊加上劉秀鳳一共3個人,，人員少,、任務(wù)重，“很幸運,，我有一個好團隊,，有一群好同事，可以一起解決掉工作上的問題,。”

更讓劉秀鳳幸福的是,，家里人對她的工作非常支持，“知道食藥工作關(guān)乎老百姓的生活,，還經(jīng)常勸我多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，少干其他無關(guān)緊要的事。”

2014年以來,，隨著從業(yè)人員素質(zhì)的提高,，食藥環(huán)境明顯提高，但仍然需要長足的進步,，“現(xiàn)在就是邊干邊補充,，解決好兩個問題，要給商家企業(yè)做好法律法規(guī)解讀,，督促商家守法經(jīng)營,，再就是多與市民交流，普及法律知識,。”

劉秀鳳用近20年的專業(yè)和誠懇,，維護一方百姓的藥品、醫(yī)療器械安全。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃