信網(wǎng)6月20日訊 青島地鐵確定“暢達幸福”的服務(wù)品牌名稱以來，越來越多的乘客感受到了地鐵人們“服務(wù)無止境,，關(guān)愛有真情”所帶來的“幸福”的出行體驗,。不過，感受到幸福的,，除了乘客們,，還有另一些群體。今天,，就請跟隨信網(wǎng)的腳步,，來領(lǐng)略下地鐵志愿者們“不一樣的幸福”。

早上六點,，王冷慧按時從家里出發(fā),，準(zhǔn)備乘坐公交車轉(zhuǎn)地鐵前往五四廣場站。王冷慧是青島地鐵志愿者隊伍中的一名聯(lián)絡(luò)員,，負(fù)責(zé)在五四廣場站,、匯泉廣場站、中山公園站工作的近20位志愿者的聯(lián)絡(luò)工作,。家住海安路附近的她要在早上7點前到達崗位開始工作,。

王冷慧說,，“本來是想在離家近的海安路站進行志愿工作，但考慮到五四廣場站的客流量更大,，可以幫助到更多的人,，所以工作人員問我能不能去五四的時候我一口就答應(yīng)了,。”談到自己的志愿者聯(lián)絡(luò)員工作,，王冷慧說，“每天除了穿著紅馬甲給乘客解答,，幫他們買票,，還要跟自己負(fù)責(zé)的近20位志愿者同事們聯(lián)系。”志愿者的聯(lián)絡(luò)工作并不簡單,，而且基本上都要在休息時間進行,，各種表格的填寫，材料的收發(fā)都要占據(jù)大量的時間,。但王冷慧卻說自己并沒有感到繁瑣，“通過自己的努力,，我確保了大家能夠及時接收到各種通知,，還協(xié)調(diào)了車站跟志愿者之間的事宜，感受到了我們這些志愿者之間的團隊感和凝聚力,，挺有成就感的，很幸福,。”

與王冷慧一樣,，在海爾路站進行志愿服務(wù)的岳寶宙也是一名聯(lián)絡(luò)員,。擅長使用excel等辦公軟件設(shè)計表格的他經(jīng)常幫助其他車站的志愿者們進行表格工作,。“除了在車站幫助乘客外，我還經(jīng)常跟志愿者同事們互相幫助,，改改表格啊之類的,，對我來說也是舉手之勞。”談到感受較深的事情,，岳寶宙說,，“每天能夠跟志愿者同事們相處，一起工作,，交流,，能感受到大家的正能量，一群正能量的人聚在一起,，就會讓你覺得有使不完的勁,，自己充滿了活力，對于我這就很幸福,。”

姜戰(zhàn)是李村公園的志愿者,，6月8日的早上，她迎來了一位特殊的乘客,。“那天早上9點多,，早高峰已經(jīng)過了，我看到一位年輕的乘客在云購票機前對我招手,，就趕快過去了,。”這位年輕的乘客看到姜戰(zhàn)過來，便點了屏幕上的青島站,，伸出食指示意“1張”,，姜戰(zhàn)便向乘客解釋需要到3號線換乘，但乘客還是重新伸出了食指,。來回兩遍,，看到后面開始有了排隊的乘客，姜戰(zhàn)心里便有點著急,。這時乘客拿出手機打出了青島站,，又指了指自己的嘴，搖了搖頭,，姜戰(zhàn)才反應(yīng)過來這是位特殊乘客,。通過手機交流，乘客終于明白需要換乘,，成功買到了票,。姜戰(zhàn)說，“幫到了這位乘客我很開心,，當(dāng)天下班回到家后想想仍然很有成就感,，這就是志愿者工作帶給我的幸福。”

趙江萍是永平路站的志愿者,，為了早上7點至10點的志愿服務(wù)工作,，她特意跟自己工作的公司申請把上班時間延后一個小時。她說,，“因為從事著法律方面的工作,，上班時間幾乎是精神高度集中，壓力也大,。地鐵站的志愿服務(wù)工作可以讓我身心放松,，尤其是幫到乘客的時候，獲得的幸福感沖散了所有的工作壓力,。”

與趙江萍在同一個車站進行志愿服務(wù)的傅小菊說“參加地鐵志愿服務(wù)以來,，我學(xué)到了很多知識,，自己也在不斷進步。之前因為自己經(jīng)常乘坐地鐵,，感覺已有的知識就足夠志愿活動的了,，結(jié)果有次幫助一位要去11號線的乘客買票，想當(dāng)然的讓他先買了去苗嶺路站的車票,，再買去目的地車站的票,，出票了才突然發(fā)現(xiàn)自己錯了。又趕緊幫乘客退了票重新購票,，自己很是慚愧,，又把相關(guān)知識回顧了一遍。收獲不斷,，進步不斷,，這就是我的幸福。”

像王冷慧,、岳寶宙,、姜戰(zhàn)、趙江萍,、傅小菊一樣的地鐵志愿者們每天都堅守在崗位上,，為乘客提供著引導(dǎo)與幫助。他們在付出的同時也充實了自己,，拓寬了自己的價值,，獲得了更加飽滿的精氣神。予人玫瑰,，手有余香,，這就是屬于地鐵志愿者們“不一樣的幸福”。

信網(wǎng)全媒體記者 顧青青