“我熱愛(ài)的大青島，我怎么那么愛(ài)山東人民呢!”

近日,，一位北京游客發(fā)長(zhǎng)視頻講述一家人在青島旅游時(shí)的親身經(jīng)歷,在社交網(wǎng)絡(luò)引起廣泛關(guān)注。她為好客山東人點(diǎn)贊,，山東人民也熱情回應(yīng),。有的山東人要給她郵寄獼猴桃、大饅頭,，也有其他地方游客讓她繼續(xù)分享在山東游玩的經(jīng)歷,，最后，“好客山東”的品牌又火了,，“山東人不說(shuō)話,，但是默默做暖心事兒”的評(píng)價(jià)也火了。

這位游客分享的是中秋假期在青島的經(jīng)歷：孩子餓了,，民宿沒(méi)有牛奶,，工作人員出去買(mǎi)了一大桶“塞”給他們;買(mǎi)的青島啤酒有點(diǎn)漏氣，賣(mài)家二話不說(shuō)給他們退款;孩子想玩滑板,，一位網(wǎng)上賣(mài)家無(wú)條件信任,，免費(fèi)把滑板借給了他們。聽(tīng)完這三件事,，相信每個(gè)人都會(huì)跟她一樣發(fā)出同樣的感嘆：青島人怎么那么好,，青島人對(duì)你的好都是用行動(dòng)而不是語(yǔ)言的。視頻發(fā)布后,，引起了眾多網(wǎng)友的共鳴,。網(wǎng)友紛紛留言，分享此前在青島,、在山東的經(jīng)歷,，為青島的熱情實(shí)在、山東人的淳樸好客點(diǎn)贊,。

工作人員深夜給游客送牛奶,，這是一分愛(ài)心;接到客戶(hù)意見(jiàn)反饋，外賣(mài)餐館老板主動(dòng)退款,，這是一分擔(dān)當(dāng);放著生意不做,，網(wǎng)上賣(mài)家主動(dòng)出借滑板，這是一分信任,。正是這一分分的累加,，讓游客切身感受到了青島的溫度。三件小事中的青島人默默地為青島旅游形象正名,，因?yàn)槊總€(gè)人都可以為城市的形象加分,。

“人民城市人民建，人民城市為人民,。”當(dāng)前,，青島正努力創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市,，全市人民正合力譜寫(xiě)文明贊歌，讓外地游客不僅能看到青島變得越來(lái)越時(shí)尚,，也能從內(nèi)心感受到青島人民的文明素養(yǎng)在不斷提高,。

以文明城市創(chuàng)建為切入點(diǎn)，努力提升城市旅游體驗(yàn),，需要政府職能部門(mén)齊抓共管,，需要景區(qū)不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量,，同時(shí)也離不開(kāi)全城居民的共同參與,。在游客面前，你可以是志愿者,，可以是向?qū)Ч?，可以是講解員，可以是為他們提供各種優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的普通人,。

城市精神是一座城市的靈魂,，是一種文明素養(yǎng)和道德理想的綜合反映，是城市市民認(rèn)同的精神價(jià)值與共同追求,。城市發(fā)展日新月異,，也亟須塑造新的城市精神。面對(duì)批評(píng),，拿出干勁兒,，虛心改進(jìn);面對(duì)錯(cuò)誤，拿出態(tài)度,，努力改正;面對(duì)詆毀,，拿出自信，戳破謊言;面對(duì)褒獎(jiǎng),，付出更大的努力,，把青島建設(shè)好發(fā)展好，真誠(chéng)對(duì)待每一位游客,。

“愛(ài)青島,，讓青島更美好”，這不只是一句口號(hào),，更是這座城市兒女的共鳴,。國(guó)慶長(zhǎng)假即將來(lái)臨，在做好疫情常態(tài)化防控的同時(shí),，迎接八方來(lái)客的青島將會(huì)交出一份怎么的答卷?每一個(gè)青島人都是答卷人!信網(wǎng)評(píng)論員 陳燭光