信網(wǎng)3月4日訊(記者 李美玉)近日,，陳先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映稱,，他日前來到青島寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)為自家養(yǎng)的寵物公貓做絕育手術(shù),。醫(yī)院在手術(shù)結(jié)束后給寵物貓注射了兩針?biāo)巹?，寵物貓隨即開始抽搐,，但醫(yī)院工作人員表示這是正?，F(xiàn)象,。然而,，陳先生帶寵物貓回家三小時后,，發(fā)現(xiàn)貓依然抽搐不止,，三小時后死亡。陳先生來到寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店) 向店方討要說法,，被店家以“已經(jīng)在麻醉書上簽字”為由,，拒絕賠償。陳先生稱：“我的貓養(yǎng)了一年半，一直很健康,，偏偏做完絕育手術(shù)后出現(xiàn)問題,，難道消費者簽了字，院方就可以撇清所有責(zé)任嗎?”

貓做絕育手術(shù)后三小時死亡

陳先生告知信網(wǎng),，他此前在團購平臺上以598元的價格,，購買了青島市李滄區(qū)寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)公貓絕育手術(shù)的團購套餐，并按照團購要求,，提前一天致電醫(yī)院預(yù)約手術(shù),，隨后陳先生根據(jù)醫(yī)院工作人員的提示，在手術(shù)前的規(guī)定時間內(nèi)讓寵物貓禁食禁水,。

陳先生稱,，2月22日上午10點30分左右，他如約來到寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店),，為自家的寵物貓做絕育手術(shù),，手術(shù)結(jié)束后，醫(yī)院的工作人員又給貓注射了兩針?biāo)巹?ldquo;兩針過后,，我就發(fā)現(xiàn)貓有抽搐的現(xiàn)象，我詢問原因,，工作人員答復(fù)我說是正?，F(xiàn)象，讓我把貓帶回去,，等貓的狀態(tài)鎮(zhèn)定下來再把貓從貓包里取出來,。”

“我從醫(yī)院了解到，那兩針?biāo)巹┓謩e是止疼針和消炎針,，我當(dāng)時以為,，絕育手術(shù)是個非常小的手術(shù)，寵物醫(yī)院在這方面的技術(shù)應(yīng)當(dāng)已經(jīng)非常成熟,，一般不會出什么大問題,，再加上工作人員說是正常現(xiàn)象,，我就帶著貓回家了,。”陳先生告訴信網(wǎng)，將寵物貓帶回家后,，貓的狀態(tài)依舊抽搐不止,，表現(xiàn)得十分暴躁，逐漸開始頻繁吐舌頭,、流口水,，直到三小時后，陳先生發(fā)現(xiàn)貓已經(jīng)死亡。“期間我曾致電醫(yī)院詢問貓的狀態(tài)是否正常,，對方表示正常,，所以我也沒有做其他干預(yù)，沒想到是這種結(jié)果,。”

醫(yī)院拒絕承擔(dān)責(zé)任

發(fā)現(xiàn)寵物貓死亡,，陳先生立刻帶著貓返回至寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)，向院方討要說法,。但陳先生表示,，工作人員了解情況后，僅表示,，麻醉書上已經(jīng)明確寫明手術(shù)或有死亡風(fēng)險,，由于陳先生已經(jīng)在麻醉書上簽字，根據(jù)合同,，院方無責(zé),。“最氣人的是，他們告訴我,，除非我持有貓的尸檢報告,，證明貓是由于絕育手術(shù)死亡，否則不承擔(dān)責(zé)任,。然而寵物尸檢哪有那么容易做,，很明顯這是醫(yī)院在故意難為我。”

“我認可,，我確實在麻醉書上簽了字,，麻醉書上也有關(guān)于手術(shù)的風(fēng)險介紹，可我的貓已經(jīng)養(yǎng)了一年半,，一直很健康,，偏偏做完絕育手術(shù)后出現(xiàn)問題，難道消費者簽了字,，院方就可以撇清所有責(zé)任嗎?”陳先生表示,，他所養(yǎng)的貓，品種為藍金漸層,，購買價格一萬多,，將寵物貓買回后，他定時為貓做護理,、打疫苗,，就連貓日常食用的貓糧，也只買價格上高出很多的進口貓糧,，在養(yǎng)護貓方面花了很多心思和財力,。

消費者考慮法律途徑解決問題

陳先生告訴信網(wǎng),，他曾就此事?lián)艽蛄?2345熱線，得到主管部門的答復(fù)稱,，雖然寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)的證件齊全,，且具備相關(guān)手術(shù)資質(zhì)，但不可完全撇清所有責(zé)任,，將協(xié)調(diào)醫(yī)院為陳先生做出賠償,，如協(xié)商不成，陳先生可以通過法律途徑解決,。陳先生說：“然而經(jīng)過工作人員的調(diào)解,，醫(yī)院還是不給我任何賠償，現(xiàn)在我正在考慮是否通過法律途徑解決此事,。”

信網(wǎng)在大眾點評app上發(fā)現(xiàn),，寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)已上傳了該店的“動物診療許可證”，診療活動范圍包括：動物疫病預(yù)防,、診療,、治療和絕育手術(shù)。

信網(wǎng)于2月23日聯(lián)系到了寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店),。了解到信網(wǎng)的采訪要求,，醫(yī)院的工作人員表示，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正在外地出差,，出差時間約為兩三天,，目前不方便答復(fù)，而醫(yī)院的其他工作人員沒有權(quán)利答復(fù)該問題,，將把該情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)過后再給信網(wǎng)答復(fù)。截止到發(fā)稿,，信網(wǎng)未收到寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)的答復(fù),。

李滄區(qū)衛(wèi)生健康局工作人員表示，該局已經(jīng)于2月28日下午,，對雙方進行第三次調(diào)解,，雙方已經(jīng)于2月28日下午17點左右達成共識，協(xié)商好相關(guān)賠償事宜,，目前此事在李滄區(qū)衛(wèi)生健康局的調(diào)解下已經(jīng)解決完畢,，陳先生對處理結(jié)果表示認可。

對于此事,，山東元鼎律師事務(wù)所的劉喬喬律師認為,，寵物醫(yī)院不可單純憑借“消費者已在麻醉書上簽字”而撇清所有責(zé)任，在確定該寵物醫(yī)院有做動物絕育手術(shù)資質(zhì)的前提下,，還需要進一步明確寵物醫(yī)院在手術(shù)過程中是否存在過失等導(dǎo)致貓死亡,，而確定責(zé)任的方式,，就可以通過找一家雙方都認同的鑒定機構(gòu)，通過做寵物尸檢等鑒定來明確責(zé)任的劃分,。如果確定寵物醫(yī)院在手術(shù)過程當(dāng)中存在過失,，則寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。