信網(wǎng)6月9日訊(首席記者 杜杲燃)近日，市北區(qū)行政審批服務(wù)局標(biāo)準(zhǔn)化匯編印制出臺(tái),，該《匯編》共計(jì)450項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，由制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化匯編,、綜合窗口事項(xiàng)服務(wù)指南標(biāo)準(zhǔn)化匯編和“一事全辦”主題式服務(wù)指南標(biāo)準(zhǔn)化匯編三冊(cè)構(gòu)成,，以一套標(biāo)準(zhǔn)化管理,、一套標(biāo)準(zhǔn)化指南,、一套標(biāo)準(zhǔn)化流程為抓手,，夯實(shí)政務(wù)服務(wù)“前沿陣地”,，真正讓企業(yè)群眾在辦事過程中享受標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,、便利,、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)“彈性”大,，如何避免操作中出現(xiàn)的不規(guī)范,、慢作為等現(xiàn)象?市北區(qū)行政審批服務(wù)局從建立健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系入手，在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,，依托青島市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，成立了局標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全局各項(xiàng)管理制度,、服務(wù)規(guī)范,、行政許可及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)清單、業(yè)務(wù)服務(wù)指南等內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理,、修訂,。按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)一致的原則,，該局將政策法規(guī)細(xì)化為操作標(biāo)準(zhǔn),，將內(nèi)部規(guī)定轉(zhuǎn)化為公開標(biāo)準(zhǔn)，將工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化為工作標(biāo)準(zhǔn),，通過模塊化設(shè)計(jì),、清單化管理、表格式量化等方式,，構(gòu)建起一整套“標(biāo)準(zhǔn)化+政務(wù)服務(wù)”體系,，覆蓋服務(wù)提供、服務(wù)過程,、服務(wù)評(píng)價(jià)和管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),，如同工廠里的流水線一樣，讓“軟”服務(wù)有了“硬”指標(biāo),。

下一步,，市北區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將印制出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化匯編在區(qū)行政審批服務(wù)局,、各政務(wù)服務(wù)分中心及街道便民服務(wù)中心實(shí)施試行,，并匯總梳理試行情況,、存在問題及各方建議，以企業(yè)群眾滿意不滿意為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、便利化水平,，力爭(zhēng)打造“市北審批標(biāo)準(zhǔn)化樣板”,，助推全區(qū)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí),。