信網(wǎng)2月15日訊(記者 顧青青)洗著澡,,玻璃門突然碎裂,,這換誰都得嚇一跳,。2月7日晚,倪先生在青島宏運(yùn)東都大酒店洗澡時(shí),,就遭遇了這驚魂一幕事發(fā)后,,倪先生因受傷導(dǎo)致后續(xù)上班受到影響,加上因受到驚嚇,,他向酒店方索賠3000元,,但由于沒有監(jiān)控,酒店卻稱浴室玻璃門碎裂是由于倪先生碰撞所致,。而在采訪中,,酒店方也向信網(wǎng)(0532-80889431)表示,相關(guān)索賠事宜可走法律程序,。
洗澡時(shí)玻璃門突然破碎 住店客人被劃傷
“我洗澡呢,,突然浴室的玻璃門就碎了。”2月6日,,倪先生與三名友人在青島宏運(yùn)東都大酒店開了一間棋牌室三人房,。7日晚上八點(diǎn)半左右,倪先生在酒店洗澡時(shí),,浴室玻璃門突然碎裂,,導(dǎo)致他手足多處劃傷,流血不止,。同行的友人急忙撥打了酒店前臺電話,,在酒店工作人員的陪伴下,倪先生被120緊急送往醫(yī)院治療,。
經(jīng)診斷,,倪先生雙上肢及雙足可見散在皮裂傷,幸好傷口并不大,,不需要縫針,。不過,這次意外還是讓倪先生受到了驚嚇,,因傷口未痊愈,,通勤受到影響,倪先生受傷后無法上班,,只能在家中休息,。
“浴室玻璃門為什么會碎裂?這太有安全隱患了,。”倪先生稱,,事發(fā)后酒店雖然支付了他治療的醫(yī)藥費(fèi),并免除了兩天的房費(fèi),但除此之外并沒有其他賠償,, “我要求賠償3000元,,但酒店一口回絕了我,還說玻璃門是我自己撞碎的,,這讓我很生氣,。”
酒店懷疑是客人撞門在先 要賠償就走法律途徑
2月10日,,信網(wǎng)就此事聯(lián)系到了青島宏運(yùn)東都大酒店,。酒店負(fù)責(zé)人表示,青島宏運(yùn)東都大酒店于2007年開業(yè),,2018年重新裝修,,而事發(fā)房間的浴室玻璃門也是2018年更換,此前從未發(fā)生過類似事件,。“事情發(fā)生后,,我們第一時(shí)間陪著客人去了醫(yī)院,并支付了全部醫(yī)藥費(fèi),,事發(fā)第二天我們也給客人更換了房間,,還免除了兩天房費(fèi)。”
對于浴室玻璃門碎裂的原因,,酒店負(fù)責(zé)人初步推測:“可能是倪先生在洗澡時(shí)不小心撞到了玻璃門,,導(dǎo)致玻璃碎裂。”
但該說法卻被倪先生否認(rèn):“洗澡的時(shí)候我根本沒碰到玻璃門,,浴室玻璃門都是特制耐高溫的,,如果人為撞擊,得用多大勁兒去撞,?”
一方認(rèn)為玻璃門碎裂是質(zhì)量問題,,一方卻認(rèn)為是由于外力撞擊碎裂。由于雙方協(xié)商無果,,酒店負(fù)責(zé)人表示,,如果倪先生認(rèn)為是浴室玻璃門有問題,堅(jiān)持索賠,,可以通過法律途徑處理,。
律師:酒店未盡到安全保障義務(wù)應(yīng)擔(dān)責(zé)
山東誠功律師事務(wù)所高玉鵬律師表示,,根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條 賓館,、商場、銀行,、車站,、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所,、公共場所的經(jīng)營者,、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),,造成他人損害的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
一方面,,高律師認(rèn)為,,當(dāng)事人入住酒店后,酒店應(yīng)在合理限度范圍內(nèi)為其提供安全保障義務(wù),。消費(fèi)者選擇廉價(jià),、便捷、簡易的客房以及相應(yīng)服務(wù),,并不是以犧牲人身財(cái)產(chǎn)安全作為代價(jià),,而酒店經(jīng)營者亦不能以房價(jià)低廉、設(shè)施簡便為由,,放任住宿設(shè)施所隱含的安全風(fēng)險(xiǎn)存在,。“酒店如主張當(dāng)事人入住的房門浴室玻璃門質(zhì)量不存在問題、浴室玻璃門碎裂系由其使用不當(dāng),,強(qiáng)大外力撞擊造成玻璃門破裂,,需提供相應(yīng)證據(jù),否則則承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。”
而另一方面,,高律師認(rèn)為,當(dāng)事人入住的酒店屬于普通酒店,,其作為完全行為能力人在推拉玻璃門時(shí)應(yīng)當(dāng)盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù),。當(dāng)事人,其自身未盡到謹(jǐn)慎注意,,應(yīng)對自己受到的人身損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。“針對損害發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi),、營養(yǎng)費(fèi),,需視情況而定,如與酒店協(xié)商不成,,建議以法律途徑起訴,。”
[來源:信網(wǎng) 編輯:趙曉珊]大家愛看