信網(wǎng)2月23日訊（記者 趙彥閱）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卷錢跑路,，教培合同暗藏大坑,，家長們花高價(jià)付的學(xué)費(fèi)不僅打了水漂,，更是為了維權(quán)跑斷腿，操碎心,。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頻頻暴雷，為了整頓這種亂象,，青島市教育局近日發(fā)布通知,，自2023年起，青島市由教育部門監(jiān)管的面向中小學(xué)生開展培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面實(shí)施“消撥同步·一課一消”的監(jiān)管模式,。信網(wǎng)（熱線0532-80889431）采訪發(fā)現(xiàn),，目前青島多家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)入駐教育部推廣的“校外培訓(xùn)家長端”APP，但在具體的收費(fèi)上,，個(gè)別機(jī)構(gòu)仍有“超標(biāo)”行為,。

新監(jiān)管方式直擊校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暴雷痛點(diǎn)

“報(bào)課時(shí)各項(xiàng)承諾說得很好，而且為了孩子學(xué)習(xí)的連貫性,，我一下子交了兩個(gè)階段2萬多元的學(xué)費(fèi),。可誰知道上了一段時(shí)間以后,，先讓我們換校區(qū),，后來又是停課,，現(xiàn)在就連教室里的電腦都被搬走了。”2022年5月,，給孩子在企鵝英語報(bào)了培訓(xùn)班的王女士就遭遇了這樣的“退費(fèi)難”,，而同一品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，有上百名家長都面對(duì)過同樣的問題,。

教培機(jī)構(gòu)的“收費(fèi)亂”“退費(fèi)難”屢見不鮮,，不同類型的培訓(xùn)學(xué)校相繼暴雷，讓學(xué)生和家長避之不及,。特別是臨近315國際消費(fèi)者權(quán)益日,，關(guān)于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴也密集了起來。

針對(duì)這一痛點(diǎn),，2月20日,，青島市教育局發(fā)布信息：自2023年起，青島市由教育部門監(jiān)管的面向中小學(xué)生開展培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面實(shí)施“消撥同步·一課一消”的監(jiān)管模式,。簡單說,，以前家長是把學(xué)費(fèi)交給了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而在新的監(jiān)管模式下,，家長們交納的課程費(fèi)用首先由銀行托管,，只有在機(jī)構(gòu)完成一節(jié)課程的授課并經(jīng)家長確認(rèn)后，托管銀行才會(huì)向機(jī)構(gòu)劃撥相應(yīng)課程款項(xiàng),。當(dāng)有合理退費(fèi)請(qǐng)求時(shí),，可通過APP申請(qǐng)退費(fèi)，最大程度上保障學(xué)生和家長的合法權(quán)益,。

實(shí)際上,，早在2021年，山東省就提出要硬核監(jiān)管校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi),，此次“消撥同步·一課一消”則是將這一要求落到實(shí)處,，體現(xiàn)出教育部門維護(hù)學(xué)生和家長合法權(quán)益以及打擊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象的決心。

青島多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已入駐平臺(tái)

據(jù)了解,，“消撥同步·一課一消”監(jiān)管模式通過教育部推廣的“校外培訓(xùn)家長端”APP就可以實(shí)現(xiàn),，家長下載APP后可以線上選課、繳費(fèi),、消課,、退費(fèi)。在購買課程時(shí)的同時(shí)會(huì)自動(dòng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂規(guī)范的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》（電子合同）,，雙方權(quán)利義務(wù)明晰,，不會(huì)被霸王條款束縛。

信網(wǎng)注冊登錄這一APP,，看到目前青島地區(qū)已經(jīng)有多個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐,。入駐的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有明確的營業(yè)執(zhí)照和辦學(xué)許可證,，相當(dāng)于幫家長和學(xué)生篩選出有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，列出令人安心的“白名單”,，供家長和學(xué)生選擇,。不過，在這些已經(jīng)入駐的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中,，有的明確標(biāo)明了課程內(nèi)容和價(jià)格,，有的只是簡單介紹了學(xué)校情況，并沒有課程和收費(fèi)的信息,，需要家長自行聯(lián)系店鋪了解,。

根據(jù)此前發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，學(xué)科類培訓(xùn)應(yīng)按照政府指導(dǎo)價(jià)交費(fèi),，非學(xué)科類培訓(xùn)一次性交費(fèi)時(shí)間跨度不超過3個(gè)月或60課時(shí),，且不得超過5000元。但信網(wǎng)卻發(fā)現(xiàn)一家非學(xué)科類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收費(fèi)超過了這一標(biāo)準(zhǔn),，達(dá)到了8784元,。隨后，信網(wǎng)以家長的身份聯(lián)系了這家機(jī)構(gòu),，機(jī)構(gòu)工作人員表示：“可以將一次性交費(fèi)的金額控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),，不過這樣就沒有優(yōu)惠和折扣。”

市教育局提醒家長避免私下向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交費(fèi)

2022年5月,，國家教育部發(fā)布信息，圍繞機(jī)構(gòu)資質(zhì)審查,、收費(fèi)行為規(guī)范,、預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教育部以全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)應(yīng)用為手段,，進(jìn)一步深化校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理,，規(guī)范非學(xué)科類校外培訓(xùn)行為，引導(dǎo)其成為學(xué)校教育的有益補(bǔ)充,。

對(duì)非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審查方面,，按照“雙減”文件,，指導(dǎo)各地區(qū)分體育,、文化藝術(shù)、科技等培訓(xùn)類別,，明確相應(yīng)主管部門,，分類制定標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格審批,。截至2022年4月30日,，各地已有10.99萬家非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入主管部門監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)監(jiān)管,，其中9.52萬家機(jī)構(gòu)通過了資質(zhì)審核，資質(zhì)審核完成率達(dá)到87%,。規(guī)范收費(fèi)行為方面,，指導(dǎo)各地嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)收費(fèi)要明碼標(biāo)價(jià)、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)公開公示,、全面使用《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》,、培訓(xùn)收費(fèi)時(shí)間跨度不得超過3個(gè)月或60課時(shí)等收費(fèi)要求，組織開展排查整治,，保護(hù)學(xué)生家長合法權(quán)益,。

“消撥同步·一課一消”模式是確保參加校外培訓(xùn)的家長和學(xué)生合法權(quán)益的重要保障，目前青島各個(gè)區(qū)市的教育部門都已公布了問詢電話,，便于家長們咨詢,。

同時(shí)，青島市教育局也提醒家長們要通過“校外培訓(xùn)家長端”APP正規(guī)渠道進(jìn)行購課或續(xù)費(fèi),，不要選擇未納入平臺(tái)監(jiān)管的無證機(jī)構(gòu)或違規(guī)機(jī)構(gòu),，更要避免私下通過其它方式向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交納培訓(xùn)費(fèi)用。