文明,，是一座城市最亮的“底色”,，也是一座城市最暖的“名片”。作為青島市創(chuàng)建全國文明典范城市的“主戰(zhàn)場”,，市南區(qū)將創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點都放在利民惠民上,，通過構(gòu)建常態(tài)長效的工作體系,，做優(yōu)“硬件”、做強(qiáng)“軟件”,，讓居民真切體會到“創(chuàng)城”的成效和變化,，不斷提升“幸福指數(shù)”。

改造更新,，提升城市顏值

“每次經(jīng)過這里,，我都會停下來看看，盼著公園趕快建好,，就能來晨練了,！”家住市南區(qū)燕兒島路的居民李先生看著眼前的口袋公園施工現(xiàn)場高興地說,，家門口建起公園，不僅提升了環(huán)境,，還為居民提供了休閑場所,。

走進(jìn)位于市南區(qū)寧夏路和燕兒島路路口東南角的施工現(xiàn)場，只見工人們正在加緊施工,，一處布滿綠植花卉、環(huán)境優(yōu)美的口袋公園即將出現(xiàn)在居民身邊,。

在口袋公園附近,，樓院改造也在有條不紊進(jìn)行。該區(qū)域內(nèi)共有64棟樓,，樓齡較老,，樓間空地之間落差大，臺階,、坡道不規(guī)范,，地面破損嚴(yán)重，綠地植被缺失,，線纜雜亂，違建臨建較多,。“我們這片都是老舊小區(qū),，各種設(shè)施老化嚴(yán)重，停車?yán)щy,，出行不方便,。”在此居住了20多年的趙女士說,，居民迫切盼望小區(qū)改造,。

為此，市南區(qū)結(jié)合城市更新和城市建設(shè)三年攻堅行動,，啟動三明路社區(qū)改造項目,，按照“繁花三明”設(shè)計主題,，拆除違建,，加固老舊墻體,，修補(bǔ)路面,，弱電改線,，補(bǔ)種綠植……經(jīng)過一番改造,，社區(qū)環(huán)境煥然一新,，漫步其間,，看著整潔干凈的小區(qū),，居民們?nèi)滩蛔】滟?/p>

據(jù)了解，寧夏路片區(qū),、三明路社區(qū)還被納入青島市老舊街區(qū)改造試點項目,，市南區(qū)將創(chuàng)新工作模式，完善體制機(jī)制,，進(jìn)一步統(tǒng)籌老舊小區(qū)及周邊區(qū)域同步改造，提升老舊街區(qū)居住,、生活,、服務(wù)品質(zhì),，提升居民幸福指數(shù),。

老舊小區(qū)以外,，景區(qū)景點也在悄然發(fā)生變化,。近期,，棧橋景區(qū)正在栽植一批時令花卉，通過多種色彩間錯搭配,、高低層次對比,、景觀石與花卉呼應(yīng),，營造出花團(tuán)錦簇的“花海”效果,，讓人眼前一亮。栽植過程中,，不斷有游客圍觀拍照,，直呼“太美了”,。智慧景區(qū)建設(shè)也讓百年棧橋更具科技感，煥然一新的電子屏等智能設(shè)備給游客帶來全新游覽體驗,。不時出現(xiàn)的機(jī)械化保潔設(shè)備,，讓游客驚呼“真高級”，也讓“席地而坐”的精細(xì)化保潔成為現(xiàn)實,。

市南區(qū)以創(chuàng)建全國文明典范城市為契機(jī),，以提升居民生活舒適度、便利度為落腳點,，聚焦群眾的迫切需要,，今年以來深入開展“凈化城市環(huán)境　提升城市顏值”——市容秩序整治提升專項行動，將加快19條市政道路整治,、11條背街小巷細(xì)化養(yǎng)護(hù),，完成60個老舊小區(qū)和1081棟老舊樓院改造。

“隨手拍”馬上辦,，“小程序”解難題

“我就用手機(jī)拍了兩張垃圾桶照片,，然后上傳小程序，沒想到很快就解決了,。”近日，家住市南區(qū)云霄路的居民鄭先生在上班途中發(fā)現(xiàn)有一處垃圾桶附近臟亂,，他想起社區(qū)微信群的消息“文明青島隨手拍”小程序上線,，抱著試一試的心態(tài)，隨手拍了照片上傳到小程序,，結(jié)果工作人員只用了幾個小時就解決了問題,，高效的辦事效率讓鄭先生連連稱贊。

連日來,，“隨手拍”成為市南居民口中的熱詞,。自“文明青島隨手拍”小程序上線以來，市南區(qū)快速響應(yīng),，多措并舉發(fā)動群眾廣泛參與“文明青島隨手拍”,，創(chuàng)新探索基層力量匯入、文明單位加入,、窗口行業(yè)融入,、志愿服務(wù)沁入、榜樣示范深入等“五入隨手拍”工作路徑,，打造“文明創(chuàng)建好幫手”工作品牌,，動員全區(qū)11個街道50個社區(qū)、132個區(qū)直文明單位,、3500余名網(wǎng)格員,，組建“拍客”隊伍,，用好2600余個居民樓院宣傳欄、80余塊樓宇電子顯示屏,、300多個廣告位等載體,，全方位、多渠道展示播放隨手拍海報,、宣傳視頻,、MG動畫，讓隨手拍走進(jìn)千家萬戶,，解決民生難題,，匯聚群眾智慧。

“隨手拍”更要“馬上辦”,。市南區(qū)通過多維度做好“文明青島隨手拍”與區(qū)城市運行管理服務(wù)平臺對接聯(lián)動,，在夯實該平臺一級大廳催辦、二級業(yè)務(wù)科室催辦基礎(chǔ)上,，全區(qū)增設(shè)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度督辦的三級催辦渠道,。通過三級催辦制度，形成問題發(fā)現(xiàn),、反饋,、整改、評價的閉環(huán)工作流程,，提高隨手拍平臺問題處置工作效率,，讓民生難題“馬上辦”。

截至3月9日,，市南區(qū)已累計整改“文明青島隨手拍”各類問題7261件,。其中，衛(wèi)生臟亂2644件,、車輛亂停亂放970件,、雜物亂堆亂放1526件、公共設(shè)施缺損572件,、亂貼亂畫小廣告482件,、占路經(jīng)營252件、纜線雜亂107件,、公益廣告破損褪色193件,、綠化帶損壞缺株169件、門頭招牌破損雜亂79件,。

全民參與,，人人都是創(chuàng)建者

“您好，現(xiàn)在是紅燈，請退回到等候區(qū),。”“綠燈亮了,，請您通行。”……早高峰時分,，在香港中路與南京路交叉路口,，身穿“志愿紅”的文明引導(dǎo)員宋樂玉手執(zhí)“文明引導(dǎo)”小紅旗，在紅綠燈路口引導(dǎo)來往行人文明有序出行,。

宋樂玉是市南區(qū)公共文明引導(dǎo)隊的志愿者,。她所在的隊伍成立于2013年4月，現(xiàn)有成員200余人,，平均年齡60周歲,，大部分成員是退休人員，他們在早晚高峰和節(jié)假日開展志愿服務(wù),，成為市南區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線,。

創(chuàng)建全國文明典范城市，市民既是受益者,，也是創(chuàng)建主力軍,。市南區(qū)著力提升聯(lián)創(chuàng)共建和志愿服務(wù)工作實效，依托17支新時代文明實踐志愿服務(wù)總隊,、11個新時代文明實踐所,、50個新時代文明實踐站，組織千余名志愿者深入社區(qū)樓院,、背街小巷,、交通路口、景區(qū)景點等場所,，積極開展環(huán)境整治,、文明勸導(dǎo),、垃圾分類等志愿服務(wù),，號召276個駐市南區(qū)各級文明單位參與全國文明典范城市聯(lián)創(chuàng)共建活動，發(fā)動132個區(qū)直文明單位的黨員干部,、志愿者走進(jìn)街道社區(qū)開展創(chuàng)城包聯(lián)共建活動,，參與到“學(xué)雷鋒　當(dāng)先鋒　我與城市共提升”“潔凈家園　美在社區(qū)”“我為創(chuàng)城加一分”等志愿服務(wù)活動中，不斷鞏固提升創(chuàng)建成效,，形成人人支持創(chuàng)建,、人人參與創(chuàng)建、人人奉獻(xiàn)創(chuàng)建的濃厚氛圍,。

“現(xiàn)在走在路上,，感覺創(chuàng)城氛圍特別濃厚。創(chuàng)城也實實在在改變了我們的居住環(huán)境，人們的素質(zhì)也提高了,。”居民劉先生說出了很多市南人的心聲,。

行人不再橫穿馬路，機(jī)動車禮讓行人成為習(xí)慣,，公交車上主動讓座,，垃圾不再隨手亂扔……如今，走在市南區(qū)的街頭巷尾,，看到的是干凈整潔的環(huán)境,，聽到的是文明禮貌用語，感受到的是熱情友善,。每一位市南居民的一言一行,，一舉一動，都在展現(xiàn)市南文明風(fēng)采,，傳播市南美好形象,。 文/圖信網(wǎng)記者 于曉 通訊員 呂曉菲