信網(wǎng)4月12日訊（記者 谷正原）80元的自助餐就能不限量吃到螃蟹,、三文魚？這樣的優(yōu)惠讓趙女士趕緊下了單、囤了優(yōu)惠券,。可是,，等趙女士到店就餐時,，卻發(fā)現(xiàn)既沒有螃蟹也沒有三文魚，就連小龍蝦都得自己動手現(xiàn)煮,。而新開業(yè)的圣羅巴自助烤肉餐廳哈爾濱路店也很是無奈,，“我們從沒宣傳過有這些高檔的食物，是一些美食博主用了圣羅巴其他門店的素材,，又安上了我們店的名字,。”餐廳工作人員表示，哈爾濱路店剛剛開業(yè),，目前的門市價也僅為每位88元,，“這個價格根本供應(yīng)不起螃蟹和三文魚。這些不真實(shí)的探店視頻也讓我們成了受害者,。”

視頻里的螃蟹三文魚都沒有  圣羅巴新店剛開業(yè)就唬人,？

2023年4月初，趙女士在某短視頻平臺上以79.99元的單價買了兩張圣羅巴自助烤肉餐廳哈爾濱路店的自助餐券,，“購買鏈接是從美食博主的探店視頻里點(diǎn)進(jìn)去的,，當(dāng)時看他們視頻里說自助餐的鮑魚、螃蟹,、三文魚都是不限量的,，就感覺很劃算。”

4月7日中午,，趙女士跟朋友來到這家自助餐廳,，但期待卻變成了失望：“鮑魚、三文魚根本沒有,，主要就是中餐和烤肉,。”趙女士說，美食博主視頻里的小龍蝦確實(shí)有,，只不過都是需要自己現(xiàn)煮的,，而且不是視頻里展示的麻辣小龍蝦。 “那天好多人都圍著店員反映說店里的餐品跟短視頻宣傳里的對不上,，感覺像是被騙了,，可店員說他們也不知道怎么回事,。”

從趙女士提供的宣傳視頻中看到，不少粉絲幾萬甚至十幾萬的美食博主都發(fā)布了這家店鋪的推廣視頻,，宣稱其有豐富的高檔食材,，有不限量供應(yīng)的鮑魚、螃蟹和三文魚,。

餐廳稱自己也是受害者  美食博主也承認(rèn)用了其他門店的素材

信網(wǎng)就此事聯(lián)系了圣羅巴自助烤肉餐廳哈爾濱路店,，但工作人員稱他們從未宣傳過店里有不限量的螃蟹、三文魚等食物,，“我們門店是4月初剛開業(yè)的,，門市價88元一位，這樣的定價利潤已經(jīng)很低,，根本供應(yīng)不起,。”

工作人員表示，他們也看到了顧客所說的視頻,，視頻里的餐廳的確是圣羅巴,，但卻是其他的門店,，并不是哈爾濱路店,。信網(wǎng)也了解到，目前青島有三家圣羅巴自助餐廳,，其中麥凱樂店因裝修升級,，暫未營業(yè)；另一家位于城陽區(qū)的門店的確有不限量的三文魚,、河蟹和小鮑魚,，但門市價同樣水漲船高，為每位116.99元,，比哈爾濱路店貴出近30元,。

“這些探店的美食博主并不是我們餐廳雇傭的，可能他們之前在圣羅巴的其他門店拍過視頻,，就以為我們店跟其他店的餐品一樣,，就把其他店的視頻加上了我們的名字發(fā)了出去。”工作人員認(rèn)為,，這種未經(jīng)核實(shí)就發(fā)布視頻不僅讓消費(fèi)者有上當(dāng)受騙的感覺,，也讓商家成了受害者。

隨后,，信網(wǎng)在一條短視頻的留言區(qū)看到,，博主承認(rèn)自己用的是圣羅巴其他門店的視頻，而且視頻還是在哈爾濱路店開業(yè)前一天就發(fā)布出來了,。

部分探店博主扒素材亂宣傳  誤導(dǎo)了消費(fèi)者也坑了商家

短視頻營銷是現(xiàn)下頗受歡迎的宣傳方式,，一些網(wǎng)紅博主甚至還可以跟商家達(dá)成合作,，消費(fèi)者如果通過視頻中的鏈接下單消費(fèi)，博主就可以賺取相應(yīng)的傭金,。只不過,，隨著這種營銷方式的火爆，一些博主沒有實(shí)地探訪就發(fā)布的視頻,，往往就起到了反作用,。

市北區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，目前網(wǎng)上有一些“云探店”博主會通過其他途徑扒來一些素材,，東拼西湊做宣傳視頻,，發(fā)在個人社交平臺，賺取流量,。“他們當(dāng)中一部分并沒有跟商家合作,，也沒有事先跟商家談好條件，所以不能把他們的行為界定為法律意義上的虛假宣傳,。但是,，他們的行為同樣惡劣，誤導(dǎo)了消費(fèi)者,，擾亂了市場公平競爭秩序,，應(yīng)當(dāng)被消費(fèi)者抵制。”工作人員認(rèn)為,，網(wǎng)絡(luò)平臺不是法外之地,，對于制作、發(fā)布虛假信息,，造成不當(dāng)后果的行為,，消費(fèi)者和店家可以搜集證據(jù)，起訴這些視頻的制作者,，追究他們的法律責(zé)任,。

在采訪中，有消費(fèi)者認(rèn)為,，營造良好健康的探店生態(tài)不能只依靠執(zhí)法部門,，短視頻平臺也應(yīng)該有所作為。對此,，涉事平臺官方客服答復(fù),，對于視頻內(nèi)容與實(shí)際情況不符的視頻，用戶可以進(jìn)行投訴舉報,，平臺官方將以警告,、下架視頻、賬號降級,、封禁投稿等措施打擊這類行為,。同時,，平臺呼吁，探店博主應(yīng)秉持客觀真實(shí)的原則,，如實(shí)的反映個人消費(fèi)體驗(yàn),。