信網(wǎng)6月19日訊（記者 李鑫邦）“好不容易攢錢買了演唱會的內(nèi)場票，結(jié)果舞臺全被4根大柱子擋住了,。”近日,，市民殷先生向信網(wǎng)（0532-80889431）反映稱，自己近期花費1599元購買了一張梁靜茹的演唱會內(nèi)場票，本以為可以近距離看到明星,，但沒想到,，舞臺卻被完全擋住，并且座位越往上,，遮擋范圍越大,。目前，殷先生等人已將該情況反映給市場監(jiān)管部門及消費者權(quán)益保護委員會,，相關(guān)部門已經(jīng)介入處理,。

據(jù)殷先生所述，自己是梁靜茹的“鐵桿粉絲”,，從小就希望可以去演唱會現(xiàn)場聽歌,，“得知她要開演唱會后，我在5月初馬上花1599元買了一張內(nèi)場的票,，就想填補一下小時候的遺憾,。”殷先生說道。

“到了5月20日,，我滿心期待的去了現(xiàn)場,，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，我的座位在舞臺的對角線上,，并且前面的視野完全被舞臺的4根柱子給擋住了,。只要歌手一站在舞臺中間，我能看到的就只有柱子,。”殷先生表示,，此次演唱會的舞臺采用的是四面臺，舞臺處于場館正中央,，四周可以坐滿觀眾。此外,，舞臺的頂部還有一個燈光裝置,，這就讓歌手所處的空間變的更加狹窄，這也導致了一些購買到高層座位的觀眾根本看不到歌手,，只能看到相關(guān)布景,。

與此同時，殷先生表示,，購票時并不能挑選具體座位,，由于視線被遮擋，自己只能歪著頭觀看,。“這么貴的價格買的內(nèi)場票,，這觀演體驗也太差了。”殷先生說,，自己在觀演時,，也曾詢問過場內(nèi)的工作人員,，“工作人員只表示不能更換座位，要是覺得視角不行,，可以去后面站著看,，不要占著安全通道就行。”出于對歌手的喜愛,，殷先生只能選擇忍受,，堅持聽完這場視角極差的演唱會。

殷先生稱,，根據(jù)推斷,，受到該影響的觀眾大概有600多人，殷先生認為,，對于此類情況,，主辦方應該在開票前就做好相關(guān)提示，標注一些不良因素,，起碼讓消費者心里清楚,，不要讓消費者花大價錢去內(nèi)場“看柱子”。“現(xiàn)在很多人都在維權(quán),，希望演唱會主辦方或票務平臺可以給我們退款,。”殷先生說。

信網(wǎng)了解到,，此次演唱會的主辦方為永稻星（北京）文化娛樂有限公司,，在上海的落地主辦方則是上海魔方泛文化演藝有限公司，票務平臺涉及大麥網(wǎng),、票星球,、貓眼等。隨后,，信網(wǎng)聯(lián)系了主辦方永稻星（北京）文化娛樂有限公司,，其工作人員表示，目前也會將情況反饋給有關(guān)部門,，稍后核實后會進行回電,，但截至發(fā)稿前，信網(wǎng)并未收到任何回應,。

對此,，演唱會落地主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司的工作人員表示，對此次演出結(jié)束后部分觀眾反映的視線問題,，公司也會積極開設(shè)相關(guān)渠道,，收集和核實用戶的反饋信息和材料，也將交由相關(guān)部門來界定。

信網(wǎng)通過搜索發(fā)現(xiàn),，有關(guān)演唱會出現(xiàn)舞臺立柱遮擋視線等問題經(jīng)常“霸占”各個評論區(qū),，有網(wǎng)友表示，有很多藝人在發(fā)售演唱會門票時,，都會在售票界面中對視線不良的區(qū)域進行標注,，并且對票價進行打折。因此,，網(wǎng)友認為此次演唱會也應提前進行“瑕疵座位”的說明,。

針對上述情況，信網(wǎng)咨詢了青島市消費者權(quán)益保護委員會,，工作人員表示,，由于該場演唱會是在上海舉辦，所以上海徐匯區(qū)消保委已經(jīng)約談了相關(guān)責任公司,，相信很快就能妥善解決,。

隨后，信網(wǎng)還就該問題聯(lián)系了山東雅君律師事務所的郭鐵鈞律師,，郭律師表示,，根據(jù)消費者權(quán)益保護法中的第八條規(guī)定，主辦方?jīng)]有將柱子會遮擋視線這一情況告知消費者,，可視為侵犯了消費者的知情權(quán),。另外，主辦方還將“瑕疵座位”以正常票價出售,，還可視為侵犯了消費者的公平交易權(quán),，消費者有權(quán)要求退票。