信網(wǎng)6月21日訊 （首席記者 叢黎）急診可以說是社會的一個縮影,，在這里，每天都會接觸形形色色的病人,，常常要面對外傷,、車禍,、醉酒,、呼吸衰竭、猝死,、中毒……往往這些病癥大多發(fā)病快,、急,，病種復(fù)雜，必須在短時間內(nèi)爭分奪秒,，全力以赴地?fù)尵?，這也是大多數(shù)人們對于急診科的固有印象。在青島市海慈醫(yī)療集團(tuán)西院區(qū)（青島市第五人民醫(yī)院）,，這里的急診科或許并沒有太多與死神抗?fàn)幍乃查g,，雖然每天人頭攢動，可來這里的人十有八九都是一些熟悉的面孔,，一聲簡單的問候,，一把及時的攙扶，一絲溫柔的話語,，相比之下,，這里的急診科顯得略有不同，緊張的氣氛下更多了一些溫情,，這里的醫(yī)護(hù)用執(zhí)著和堅(jiān)定守住了“生命線”,，用真誠暖心的服務(wù)詮釋著“醫(yī)患情”,。近日,，信網(wǎng)記者走進(jìn)急診科，跟隨護(hù)士長崔曉梅的腳步,，記錄下了急診科的那些事兒,。

“永遠(yuǎn)不知道下一秒會發(fā)生什么，永遠(yuǎn)也不知道下一分鐘會進(jìn)來一個什么情況的急癥患者,。”這,，就是急診科，也是護(hù)士長崔曉梅的工作“主戰(zhàn)場”,，200多米的急診科走廊不算長,，卻記錄著崔曉梅每天的步履匆匆。

早上7時30分,，像往常一樣，崔曉梅早早到崗,，換好工作服,，簡單整理了一下儀容便開始了一天的忙碌。作為每天工作的第一件事,，崔曉梅就是要親自巡視并看望前一天收治的重癥患者,，了解他們的最新情況和狀態(tài)。

急診科實(shí)行24小時輪班制,，每天早上8點(diǎn)是急診科的例行會議,，值班護(hù)士和醫(yī)生需要交待前一天新入的急危重患者病情及治療情況，崔曉梅及急診科主任姜榮欽會落實(shí)科室出現(xiàn)的問題,，安排接下來工作的重點(diǎn),。

“昨天晚上收治的患者是一位94歲高齡老人，入院時出現(xiàn)心絞痛,，進(jìn)行了相關(guān)處理,，老人情況得到了明顯緩解，目前仍在進(jìn)一步留觀,。”值班醫(yī)生對患者的情況進(jìn)行一一介紹,，十分詳細(xì)且處置及時，整個會議時間不長,，卻十分精要,，治療及護(hù)理思路清晰且嚴(yán)謹(jǐn)。

8時15分,，結(jié)束了整個科室的例行會議，護(hù)理組的“每日一會”也照常開始,。“昨天患者李阿姨跟我反映,，咱們病床的床褥比較硬，躺上去不是非常舒適,，這個問題我們要抓緊落實(shí)解決,，嘗試多墊幾層看看情況會不會得到改善,，雖然肯定不如家里的舒服,，但既然問題存在，我們就要盡可能去改善,，從身邊小事做起,，真正做到患者有問題，我們有回應(yīng),。”護(hù)士長崔曉梅在會上說,。此外，為了能夠督促護(hù)士們不斷提高專業(yè)能力,，提升急救處置效率,，崔曉梅每天都會給大家“留作業(yè)”，第二天在早會上進(jìn)行提問,，大家熱情回答,，交流熱烈，針對護(hù)士回答的情況進(jìn)行進(jìn)一步完善和講解，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，日積月累，科室的護(hù)理水平穩(wěn)步提升,，患者的滿意度也在明顯提高,。

此外,，崔曉梅還強(qiáng)調(diào)了預(yù)檢分診的注意事項(xiàng),，“對于一些急性心梗患者,，他們的病癥表現(xiàn)往往不僅僅是胸痛,，護(hù)士在遇到這類患者時，一定要多問一句,，同時,，我們也可以為患者進(jìn)行中醫(yī)按摩，暫時緩解他們的不適,，等待醫(yī)生的進(jìn)一步救治,。”崔曉梅介紹，

8時35分，會議開完,，大家各司其職,，作為護(hù)士長的崔曉梅來到了外科換藥室，器械柜里整齊擺放著各類急診科所用的器械,、藥物等耗材,。只見她仔細(xì)查看，對照生產(chǎn)日期和保質(zhì)期一遍遍核實(shí),，核實(shí)完成后還會再檢查一下藥品的外表塑封有無破損,。“到了夏季，青島本身就會比較潮濕,，我們醫(yī)院離海邊也近,，這些藥品必須得每天檢查，以免受潮影響使用,，只有及時發(fā)現(xiàn)才能盡快補(bǔ)充,，這都是每天必做的。”崔曉梅說,。隨后,，她又來到急診留觀室，對于急救設(shè)備進(jìn)行了逐一調(diào)試，保證了急救設(shè)備100%的完好率,。

9時10分，家住附近的居民陳女士在女兒的陪同下來到了急診科,，老人早起血壓有些高,，頭暈，家人不放心趕緊帶著老人來到醫(yī)院,，護(hù)士長崔曉梅立即將老人帶好留觀室等待,，量血壓，指導(dǎo)家屬如何辦理掛號就診等手續(xù),。

就在這時，90歲的王女士來到了急診,，原來,，這位老人是醫(yī)院的“老朋友”，由于長期帶尿管生存,，老人臥床時一不注意就會晃動到尿管,，這時就需要護(hù)理人員及時進(jìn)行調(diào)整，以免給老人帶來不適,。“我們醫(yī)院靠近老城區(qū),，老年患者比較多，尤其是一些慢性病,、長期臥床的老人,，更換尿管、胃管是是他們的日常需求,，就近就醫(yī)對于老人及家屬來說是最為方便的,，有很多老年患者來到我們醫(yī)院就不愿再輾轉(zhuǎn)其他醫(yī)院了，我們這里的服務(wù)和專業(yè)能力都非常受患者肯定,。”崔曉梅說,。

10時20分,，一輛救護(hù)車穩(wěn)穩(wěn)停在急診門口,，從擔(dān)架上抬下來的是一位轉(zhuǎn)院老年患者，需要到針推康復(fù)二科住院進(jìn)行治療,。“請問老人是直接轉(zhuǎn)進(jìn)病房嗎?是哪個科室確定了嗎?”崔曉梅趕緊上前與家屬溝通,，可家屬只清楚是二號樓，其他也表述不明白,，見狀,，崔曉梅趕緊拿出手機(jī)與病房科室聯(lián)系,。“我這里有一位轉(zhuǎn)院的老人，家屬說是要找孫主任,，是直接轉(zhuǎn)去病房嗎?你們那邊準(zhǔn)備接收一下,，我馬上聯(lián)系人員將老人轉(zhuǎn)送過去。”崔曉梅的及時處理讓患者及家屬感到放心,。

處理好相關(guān)事情，崔曉梅帶領(lǐng)著幾位手頭工作不忙的護(hù)士們開始了氣管插管培訓(xùn),，崔曉梅親自演示,，精確到每個流程和細(xì)節(jié),，嚴(yán)格控制時間,。針對每次培訓(xùn)所發(fā)現(xiàn)的問題和不足，及時進(jìn)行糾正,。培訓(xùn)完成后,，從頭忙到尾的崔曉梅已經(jīng)熱得滿臉通紅。雖為護(hù)士長,，可在她看來,，只有自己嚴(yán)格要求，以身作則,，才能帶領(lǐng)這個團(tuán)隊(duì)不斷向前,。

11時10分,，正在留觀病房巡視的崔曉梅接到了家里的電話，作為二胎媽媽的她因工作的特殊性,，平日里很少關(guān)注孩子的日常生活,，幾乎都托付給了了家里的老人，老人在電話中說大寶有些感冒發(fā)燒,，從學(xué)校里面把孩子接了回來,，只見她簡單跟老人囑咐了幾句，便又投入到了忙碌的工作中,。

“大寶今年上四年級,，小寶還沒上幼兒園，這次生病的是大寶,，這幾天就看她不是很舒服,，還是沒躲過發(fā)燒，家里有老人在照顧,，我也不是很擔(dān)心,，其實(shí)也確實(shí)是顧及不上她們,。”崔曉梅告訴記者，自己和愛人都是醫(yī)務(wù)工作者,，有時候晚上兩個人還會同時加班,，對孩子幾乎屬于“半放養(yǎng)”狀態(tài)，陪伴孩子的時間更是少之又少,，話語中表露著對孩子深深的內(nèi)疚,。

臨近中午,，護(hù)士們分成兩組,，輪流吃飯，以保障科室人員隨時在崗,，在急診科,，休息和吃飯從來沒有固定時間，匆忙吃幾口就投入“戰(zhàn)斗”的事情更是時有發(fā)生,。盡管如此,，為了能夠保障醫(yī)護(hù)人員能夠有一個休息的空間，作為護(hù)士長的崔曉梅可沒少花心思,。

“護(hù)士長，我們先去小屋了,，你忙完記得吃飯,。”一名護(hù)士口中的“小屋”引起了記者的好奇，崔曉梅帶著記者來到了這個“神秘”地方,。那是一間離急診科不遠(yuǎn)的小房間,，里面差不多就只五六個平方，走進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)“別有洞天”,。里面整齊擺放著一張上下床,，桌子上擺放著一些日常用品，墻上貼滿了各種時期的照片,，陽光照射進(jìn)來,，小屋里格外溫暖。

“這個房間其實(shí)很小,，主要是為了能夠讓醫(yī)護(hù)們有個休息的地方，但又不想太冷清,，所以就簡單裝飾了一下,，讓大家覺得更加溫馨一些，時間久了,，這里也成了很多同事的第二個‘家’,，工作上的不順心和小情緒在這里得到了疏解,。”崔曉梅一邊說一邊和記者分享著墻上的照片，業(yè)余愛好攝影的崔曉梅細(xì)心地將工作中的一些難忘瞬間全部用鏡頭記錄了下來,，每一張照片的拍攝日期,、地點(diǎn)以及照片背后的故事，崔曉梅都會清楚記得,，看著滿墻的照片,，這些珍貴的回憶，崔曉梅視如珍寶,。

下午1時30分，急診科走廊上的患者多了起來,，患者陳先生因外傷來到急診科,，只見患者的右手小拇指腫脹得十分明顯，已經(jīng)有些發(fā)紫,，護(hù)士們趕忙將他帶到處置室進(jìn)行傷口處理,。

近期,，急診門診上的發(fā)燒患者數(shù)量明顯上升,，尤其是中老年患者，家屬對此更是不敢有一絲馬虎,，作為急診科護(hù)士長的崔曉梅了解家屬的心情,，懂得患者的需求，用溫柔的話語幫助著每一位需要幫助的患者,，一切做到忙中有序,，給予患者最大的安心和鼓勵。

2時45分,，呼叫鈴響了,，有位老年患者出現(xiàn)突發(fā)情況，崔曉梅跑步前行,，第一時間對患者進(jìn)行救治,，與時間賽跑，幫助患者脫險,。“急診科工作雜,，接診的患者形形色色，忙忙碌碌,，實(shí)在是太多了,，只要在崗，腦子里的這根弦就得一直繃著,，這就是我的本職工作,，在這里,，接觸了太多生死離別，遇到過家屬的一些不理解甚至謾罵,，心情也會跟著跌宕起伏,，可哪怕如此，作為一名醫(yī)護(hù)人員,，我能做的就是盡全力搶救,，整理好自己的心情，隨時‘上陣’”,。崔曉梅向記者講述著,，或許她們并不需要刻意去描述一些生動的故事，因?yàn)樗麄兊拿恳惶於际瞧椒矃s又不平凡的,。

下午4時的急診科走廊里依舊人來人往,，崔曉梅的腳步也依舊穿梭在各個房間，絲毫未曾休息,，手機(jī)不離手,，筆記本隨時從口袋中掏出，急診科一天的工作無疑是充實(shí)的,，充滿著太多的未知和不確定性,，可崔曉梅的內(nèi)心卻無比堅(jiān)定。

崔曉梅的一天只是當(dāng)前急診科醫(yī)護(hù)忙碌狀態(tài)下的一個縮影,，伴著落日的余暉，她的的背影令記者印象深刻,，世間最治愈的溫暖莫過于因?yàn)橛羞@樣一群不辭辛苦,，晝夜無分，溫暖的守護(hù)者在我們身邊的白衣天使,。

[來源：信網(wǎng) 編輯：孫寶震]