信網(wǎng)9月26日訊（記者 王馨蕊）愛馬仕作為全球知名的奢侈品品牌,，價(jià)格不菲,。王女士為了給閨蜜準(zhǔn)備生日禮物，花7300元買了條愛馬仕毛毯,，可剛回家就發(fā)現(xiàn)毛毯的尺寸不對,，長和寬都比標(biāo)簽上標(biāo)注的尺寸少了大約10厘米,。為了這10厘米的差距，王女士聯(lián)系過愛馬仕客服,，但卻始終沒等到門店的答復(fù),。今年6月，王女士將愛馬仕告上法庭,，要求這一國際大牌對“缺斤短兩”給出說法。

2020年4月,，王女士在青島愛馬仕專柜買了條毛毯,，準(zhǔn)備當(dāng)做生日禮物送給閨蜜。買回家后,，王女士本想把毛毯搭在沙發(fā)上看看效果,，不想?yún)s發(fā)現(xiàn)這條新的毯子“縮水”了。“吊牌,、水洗簽,、發(fā)票上毯子的尺寸都是1*1.4米，可是平鋪后,，這條毛毯比1.5米長的沙發(fā)還短一截,。”王女士找了把尺子，測得這條毛毯的長度為1.29米，寬0.89米,，長和寬都達(dá)不到標(biāo)簽上的尺寸,。

這條愛馬仕毛毯價(jià)值7300元，如果按照面積單價(jià)算,，“缺斤短兩”的這一塊就得值800多元,。因?yàn)橘I完毯子王女士就回了煙臺，無法在當(dāng)天再回到青島,，因此她就先撥打了愛馬仕的客服電話,，“客服說會安排門店的工作人員聯(lián)系我，可我沒有接到門店的任何信息,。”

“我既然買了愛馬仕,，就不在乎到底差了多少錢，但這事兒一定得給個(gè)說法,。”在遲遲沒有等到答復(fù)后,，今年6月，王女士將愛馬仕告上了法庭,。

據(jù)王女士說,，在開庭時(shí)，愛馬仕的代理律師現(xiàn)場測量的毛毯的尺寸,，得到的結(jié)果是毛毯長1.31米,、寬0.94米，也沒有達(dá)到標(biāo)簽上的尺寸,。而該案目前雖然已經(jīng)開庭,，但目前還沒有判決結(jié)果。

針對此事,，信網(wǎng)聯(lián)系了王女士購買毛毯的愛馬仕門店,，門店目前有同款毛毯在售，工作人員也表示如果消費(fèi)者有需要,，是可以協(xié)助現(xiàn)場測量的,。不過具體到王女士的案件，工作人員表示已愛馬仕總部的答復(fù)為準(zhǔn),。

隨后,，信網(wǎng)也聯(lián)系了愛馬仕400客服，客服人員稱愛馬仕的毛毯均為純手工制作,，所以有尺寸誤差是合理的,，但至于能否退換貨，還是要和門店進(jìn)行協(xié)商,，最后達(dá)成一致均可,。

信網(wǎng)查詢得知,，目前國家對于家紡類的尺寸誤差為上下浮動不可超過5厘米。山東元鼎律師事務(wù)所劉喬喬律師認(rèn)為在此案件中,，消費(fèi)者在購買時(shí),，無論是吊牌還是銷售人員都認(rèn)定的是該商品的尺寸為1*1.4米，且商品的誤差高于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),，這就相當(dāng)于虛構(gòu)了事實(shí),，給消費(fèi)者建立了錯(cuò)誤的認(rèn)識，那么商家的行為確實(shí)屬于欺詐消費(fèi)者,。

另外,，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條中的規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元,。