信網(wǎng)1月11日訊 （記者 于曉 趙彥閱）1月9日上午，市北區(qū)第三屆人民代表大會第三次會議開幕,。市北區(qū)人大代表,、尚坤國際控股集團有限公司總經(jīng)理張曉龍在第一次全體會議后表示，今年的政府工作報告客觀總結(jié)了過去一年取得的成績,，同時科學謀劃了當前和未來發(fā)展的藍圖,，有很強的指導性和可操作性。

張曉龍注意到,，過去一年市北區(qū)的多個居民小區(qū)和寫字樓完成了更新改造,，在硬件設施提升的同時也逐步提高服務“軟實力”。不過,，在調(diào)研中張曉龍也發(fā)現(xiàn),，目前的物業(yè)服務存在良莠不齊的情況，將物業(yè)服務這一家門口的“瑣碎事”寫入了“兩會”建議,，希望提升物業(yè)服務質(zhì)量,，為商業(yè)樓宇和居民小區(qū)品質(zhì)升級打好基礎,。

“一方面是各項法規(guī)政策不夠完善，整個物業(yè)管理市場還不夠成熟,，另一方面是因為物業(yè)企業(yè)和從業(yè)者的專業(yè)水平還有待提高,，服務意識還不夠強。”張曉龍認為,，所謂矛盾,，很多時候都是小事的累積，溝通不順暢,、問題解決不及時都容易成為“導火線”,，解決了這些問題，才能實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的大提升,。

張曉龍認為,，物業(yè)管理具有很強的民生保障功能和公益性，需要政府加強管理,，更需要扶持指導,，因此完善物業(yè)服務業(yè)市場監(jiān)管體系是必不可少的。“從項目準入,，到服務執(zhí)行,，再到查驗監(jiān)管，都需要公平,、公正的市場秩序,，維護業(yè)主和使用人的合法權益。”張曉龍建議在居民小區(qū)可以探索推行社區(qū),、業(yè)委會,、物業(yè)服務企業(yè)三方交叉任職，促使社區(qū)以被動變主動,，鼓勵業(yè)委會協(xié)助物業(yè)公司做好業(yè)主工作,，督促物業(yè)公司履行職能，努力提高服務質(zhì)量和水平,。而在商業(yè)樓宇中,，物業(yè)服務水平是企業(yè)選擇商務辦公場所的重要影響因素，因此要避免因物業(yè)服務不到位,、不周到,、不專業(yè)而流失商務群體。

隨著《青島市物業(yè)管理條例》的出臺試行,，全省正在推進“雙試點”的智慧物業(yè)平臺建設,，這也為提升全區(qū)物業(yè)行業(yè)企業(yè)的專業(yè)化水平提供了新契機。