2月4日立春，在這樣一個(gè)冬去春來(lái)的晚上，青島迎來(lái)了今冬第二場(chǎng)足以令整個(gè)城市銀裝素裹的大雪,。

當(dāng)孩子們開(kāi)心的玩雪,，喜歡拍照、拍視頻的市民紛紛拿出手機(jī)記錄這美好的時(shí)刻,。還有一群人在頂風(fēng)冒雪的前行著,，他們就是外賣(mài)送餐員。臨近過(guò)年,，一些送餐員已經(jīng)踏上返鄉(xiāng)的歸程,，還在一線堅(jiān)守著送餐的騎手，他們的飯箱里運(yùn)送著的是這個(gè)城市不曾冷卻的溫度,。昨夜的大雪,，將送餐員變成一個(gè)個(gè)“雪人”，仿佛就是他們辛苦勞動(dòng)的特殊“勛章”,。

對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),，在惡劣天氣里盡量提前訂餐，即使延遲送達(dá),，也多一分耐心,，少一分催促。如果騎手的服務(wù)態(tài)度好,，不妨給一個(gè)好評(píng),，這不僅是對(duì)他們工作的肯定，也能激勵(lì)他們更好地為消費(fèi)者服務(wù),。

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),，延長(zhǎng)配送時(shí)間、剔除超時(shí)差評(píng),、開(kāi)啟免罰措施,、增加訂單補(bǔ)貼等，減輕考核壓力,。設(shè)立特殊天氣補(bǔ)貼,，鼓勵(lì)騎手出勤，有效提高他們的工作積極性,。

近年來(lái),，青島打造多個(gè)騎士之家，為廣大騎手提供租車(chē),、換電,、休憩、救援等全方位服務(wù),。 在膠州,，外賣(mài)騎手驛站里桌椅,、飲水機(jī)、微波爐,、應(yīng)急醫(yī)藥箱等物品一應(yīng)俱全,。在城陽(yáng)，“城驛家”服務(wù)驛站,，為外賣(mài)騎手提供優(yōu)惠就餐,、歇腳、充電,、飲水等暖心服務(wù),。

隨著外賣(mài)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，送餐員早已成為城市發(fā)展不可分割的一部分,。夏至三伏冬至三九,，總能看到送餐員不知疲倦的穿梭在大街小巷。在惡劣的天氣環(huán)境下,，有來(lái)自平臺(tái)的補(bǔ)助,、有來(lái)自顧客的打賞，向送餐員道一聲“辛苦”,，對(duì)送餐速度多一分理解,，既溫暖著送餐員的心，也彰顯著城市的溫度,。信網(wǎng)評(píng)論員 陳燭光