今年以來,，信網(wǎng)報(bào)道了兩起停車二次收費(fèi)事件,，市民喬先生表示,，此類情況并非發(fā)生一次（詳見《停一次車卻要交兩次錢 市民吐槽青島靜態(tài)交通重復(fù)收費(fèi)》）,。一直以來,，停車場作為重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施,，緊系市民生活,。即使二次收費(fèi)不足10元,，卻也涉及市民權(quán)益,，這筆不必支出的小賬須得到重視,。

停車場建設(shè)作為重要的民生工程，要滿足停車便捷這一基本需求,。近年來,，青島機(jī)動(dòng)車數(shù)量增多，汽車消費(fèi)愈發(fā)活躍,，問題也隨之顯現(xiàn)——停車成了難題,。2023年，青島充分利用城市各類空間,，建成72個(gè)公共停車場,，新增2.5萬個(gè)泊位。從市民角度來看,，開車出門,，附近是否有停車區(qū)域、停車是否方便,、停車費(fèi)是否劃算,，都是衡量生活便捷程度與幸福感的標(biāo)準(zhǔn)。二次收費(fèi)情況的出現(xiàn),，車主既賠了錢財(cái)又鬧心,，“便捷”二字自然大打折扣。停一次車涉及金額雖小,，卻由于收費(fèi)問題產(chǎn)生不好的體驗(yàn),，這就說明，涉及民生的工程,，不僅要建設(shè)好,，更要運(yùn)營好,。

為方便市民停車，青島打造多處智慧停車場,，數(shù)量方面的增加推動(dòng)管理難度上升,，智能系統(tǒng)可以輔助停車場管理運(yùn)營，背后也需要人進(jìn)行監(jiān)管把關(guān),。在信網(wǎng)的報(bào)道中,，當(dāng)事人喬先生表示，二次交費(fèi)的情況之前也發(fā)生過,，他都補(bǔ)交了費(fèi)用,。如今，智慧停車場專注于設(shè)施更新,，增設(shè)防撞桿,、防撞柱、照明設(shè)施和消防設(shè)施,，設(shè)置智能道閘設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)了無人值守、無感支付,。隨著停車需求不斷增長,，智能化的管理系統(tǒng)必將成為趨勢，但“人”依然是保證“無人收費(fèi)”順利進(jìn)行的重要因素,。例如,，不少智慧停車場企業(yè)推行24小時(shí)服務(wù)熱線、現(xiàn)場設(shè)置緊急呼叫按鈕,，確保遇到突發(fā)情況,、特殊事件時(shí)能及時(shí)處理。由此看來,，“智慧”不能只體現(xiàn)在設(shè)施方面,，要讓每一位車主到來時(shí)方便，離開時(shí)順心,。

日常生活中,，關(guān)乎民生的每一筆小賬，都要為消費(fèi)者算得清楚,。例如超市賬單中的反向抹零,，一分一毛也是顧客自己的權(quán)益；途經(jīng)高速時(shí)ETC扣費(fèi)異常也偶爾會(huì)出現(xiàn),，驅(qū)車市民疲于計(jì)較得過且過,；手機(jī)軟件設(shè)置的自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，App一聲不吭繼續(xù)扣錢……與停車場二次收費(fèi)相似,，這些情況或許并不普遍,，但每一件都與市民生活息息相關(guān),。算清每一筆民生小賬，需要相關(guān)部門精準(zhǔn)高效處理問題,。面對車主的投訴,，是否可以復(fù)盤其他智慧停車場的相關(guān)事例，對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞進(jìn)行測試,、預(yù)判及修補(bǔ),，讓二次收費(fèi)等類似的情況不再發(fā)生。

暑期已至,，青島持續(xù)成為出行目的地“頂流”，面對各地前來的游客,，青島要拿出最大的誠意,。就從停車這件小事開始，沒有多余的消費(fèi),，將“景區(qū)好逛住所好回”的感受發(fā)揮到極致,。如此一來，停車場中開出的一張小小賬單,，就能成為提升市民游客出行幸福感,、滿意度的標(biāo)桿。

信網(wǎng)評論員 王熠冉