信網(wǎng)9月2日訊（記者 趙寶輝）“剛下單買的油煙機，結果轉而就告訴我不發(fā)貨,。”提起8月28日通過淘寶平臺在華帝官方旗艦店的購物經(jīng)歷,，市民張先生坦言，“太上火”,。這款油煙機系張先生花費324.23元購買,，然而過了幾個小時后，商家卻告訴他價格標錯了,，沒辦法發(fā)貨,。張先生認為商家此舉是在低價引流，涉嫌欺詐消費者,。

8月28日凌晨,，還未入睡的張先生打開手機在刷著淘寶軟件,。偶然間，他發(fā)覺一家名為“華帝官方旗艦店”的店鋪在搞促銷活動,，一款超薄油煙機售價僅需327.23元,。這樣的價格，吸引了張先生的關注,，考慮到目前正在使用的油煙機年限已久,，便決定下單這款新的華帝牌油煙機，將其換掉,。

支付完款項,，選擇好收貨地址，一切流程就緒后張先生便等著產(chǎn)品到貨,。令他意外的是,，就在幾個小時后，商家卻告訴他價格標錯了,，沒辦法發(fā)貨,。“我網(wǎng)購這么多年了，還是第一次碰見這種事,！”在張先生看來,，價格標錯為商家過錯行為，他們應該為此承擔代價,。另外,，在消費者下單后，這也就意味著雙方買賣合同已經(jīng)成立,，如果商家拒絕發(fā)貨那就是違約行為,，理應給予賠償。張先生甚至認為,，商家這是在故意標錯價,，目的是為了低價引流客戶。

雙方聊天記錄顯示,，華帝方面告訴他,，“抱歉給您帶來麻煩，您拍下的價格異常,，訂單無法流轉,，正在加急找技術人員處理，您這邊著急的話可以退款重拍,。”然而消費者對此回復并不接受,，他堅持要求商家正常發(fā)貨,，并且還投訴至了淘寶平臺客服,。

登錄淘寶平臺進入華帝官方旗艦店，信網(wǎng)記者注意到張先生所購的這款油煙機已調整至3899元,。如果張先生重新下單購買,，意味著他將多付出3571.77元,。針對他的遭遇，信網(wǎng)聯(lián)系了華帝客服人員,。采訪中，華帝方面承諾這筆訂單的確上架時出現(xiàn)了價格錯誤,，現(xiàn)在也的確接到了大量客服投訴,，目前正在緊急處理中。“后面的處理情況我們會及時推進,，更新相關信息后會及時通知,。”

淘寶平臺客服人員則回應，這件事商家已經(jīng)申請了豁免賠付報備,，報備已通過。事情目前正在處理中,。信網(wǎng)在平臺方面了解到，商家豁免賠付是指在特定情況下,，商家可以免除因某些原因導致的延遲發(fā)貨或服務問題所產(chǎn)生的賠付責任,。這種情況通常發(fā)生在不可抗力事件或特殊情況下,，如自然災害,、重大社會事件、技術問題等，導致商家無法按時履行發(fā)貨或服務承諾,。商家豁免賠付的實施通常需要商家提前報備,，并按照相關平臺的規(guī)定和流程進行申請。

也就是說，商家在通過豁免賠付情況下,，一定程度上在平臺上可以免除部分賠付責任,。

山東齊魯律師事務所的馬宏力律師評析,，當商家沒有按承諾如期發(fā)貨，可能要承擔未按時發(fā)貨（未按約定發(fā)貨）的違約責任,，如買家主張繼續(xù)履行,，商家除承擔遲延發(fā)貨的違約責任外，還需要繼續(xù)履行發(fā)貨義務,。但按照《民法典》相關規(guī)定,，如賣家確是基于操作失誤而標錯價格,，可以起訴撤銷合同,，但要求在發(fā)現(xiàn)之日起九十日內(nèi)行使撤銷權。“即便標錯價格,，商家要解除與消費者之間的合同關系,，也應當向法院起訴撤銷，法律上并沒有賦予商家單方直接砍單的權利,。此外,，即便法院最終撤銷商家與消費者之間的合同,，如果給消費者造成損失,，商家也應當承擔賠償責任。”