信網(wǎng)12月12日訊 近日,，跑步愛好者李先生向信網(wǎng)（0532-80889431）反映,，稱自己在使用律跑App參加跑步活動(dòng)時(shí),，遇到了充值金額無法提現(xiàn)的問題,。李先生自2021年開始參與了該平臺(tái)組織的“律跑”活動(dòng),，活動(dòng)規(guī)定用戶需繳納一定的費(fèi)用報(bào)名參加,，每天跑步固定公里數(shù)并打卡,，完成挑戰(zhàn)后可獲得紅包及獎(jiǎng)品并退回報(bào)名全部費(fèi)用,。然而,，近期用戶們卻發(fā)現(xiàn)平臺(tái)無法提現(xiàn)，對(duì)此,，律跑App的運(yùn)營公司上海健人港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“上海健人港”）的負(fù)責(zé)人表示,，目前公司因資金緊缺瀕臨破產(chǎn)，但在盡力想辦法解決,。

“我平時(shí)很喜歡跑步,，覺得有這么一個(gè)平臺(tái)既可以監(jiān)督自己跑步，又能額外獲得獎(jiǎng)品很不錯(cuò),，就報(bào)名參加了,。”據(jù)李先生介紹，他前后共參加了十多個(gè)這樣的活動(dòng),，每個(gè)活動(dòng)的費(fèi)用不同,，從4000多元到9000多元不等，活動(dòng)時(shí)長也各異,，活動(dòng)周期大部分從50多天到200多天不等,。連續(xù)打卡成功后，可以領(lǐng)取平臺(tái)發(fā)放的紅包獎(jiǎng)勵(lì)以及獎(jiǎng)品,，例如,，跑步鞋、電飯煲,、耳機(jī),、手機(jī)等。截至目前，李先生參加活動(dòng)的報(bào)名費(fèi)共充值37000多元,，賬戶中有13500多元到了應(yīng)該提現(xiàn)的日期,，卻無法提現(xiàn)成功。

“我之前也打卡成功過很多次,，確實(shí)領(lǐng)到過獎(jiǎng)品,，因此對(duì)平臺(tái)比較信任，沒想到最近打開平臺(tái)卻無法提現(xiàn),，我很擔(dān)心這些錢還能不能提出來,。”“為什么之前一直正常的平臺(tái)現(xiàn)在出現(xiàn)問題？我賬戶里還有5萬多,，這可不是小數(shù)目,。”與李先生有同樣遭遇的用戶很多，據(jù)受害者集體發(fā)起的未提現(xiàn)金額統(tǒng)計(jì),，目前涉及金額累計(jì)達(dá)到600多萬元,。

據(jù)了解，律跑App是一款專為運(yùn)動(dòng)者設(shè)計(jì)的跑步記錄軟件,，由上海健人港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā),。該公司成立于2017年，位于上海市,，是一家以從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè),，企業(yè)注冊(cè)資本10萬人民幣。公司于12月3日在平臺(tái)發(fā)布了公告函,，稱其數(shù)月來一直努力解決資金及禮品等問題,，但仍無法解決公司資不抵債的局面，瀕臨破產(chǎn),，公司發(fā)布公告后3個(gè)工作日內(nèi),，結(jié)束了律跑App上所有未開始的或進(jìn)行中的自由挑戰(zhàn)活動(dòng)，但跑步功能仍可正常使用,。

為了解情況,，信網(wǎng)聯(lián)系了上海健人港的法人魏林，對(duì)方確認(rèn)目前平臺(tái)確實(shí)存在資金問題,，已發(fā)布公告宣布公司資不抵債,，瀕臨破產(chǎn)。平臺(tái)暫時(shí)無法提現(xiàn)的原因是資金鏈斷裂,，但公司仍在積極處理,，將先結(jié)束部分活動(dòng)，核查律跑App中每個(gè)用戶的待退費(fèi)金額,，核查完畢后提供處理方案,。“目前公司運(yùn)作非常困難,，但一直在積極想辦法解決，我們希望用戶能夠理解,，達(dá)成一致后我們會(huì)慢慢退還,。”

對(duì)此，青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員認(rèn)為,，首先,，需要確定的是，用戶與律跑App之間的關(guān)系是否構(gòu)成合法有效的服務(wù)合同,。如果是,，則用戶有權(quán)按照約定獲取相應(yīng)的服務(wù)和服務(wù)成果。如果因?yàn)槁膳蹵pp運(yùn)營商的資金問題而導(dǎo)致無法繼續(xù)提供服務(wù),，那么這構(gòu)成了合同違約行為,。其次，根據(jù)《民法典》,，當(dāng)事人一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失的責(zé)任,。在這種情況下,，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際損失請(qǐng)求法院判決律跑App運(yùn)營商承擔(dān)責(zé)任,。最后,，根據(jù)《企業(yè)破產(chǎn)法》，如果公司資不抵債并且無力清償?shù)狡趥鶆?wù),，可能會(huì)被宣告破產(chǎn),。一旦進(jìn)入破產(chǎn)程序，債權(quán)人可以通過申報(bào)債權(quán)的方式參與到清算過程中,，但是能否全額收回款項(xiàng)取決于公司的資產(chǎn)狀況和其他因素,。

山東眾成清泰（青島）律師事務(wù)所的楊文光律師建議，如果有證據(jù)證明已經(jīng)支付了相應(yīng)款項(xiàng)而未能得到應(yīng)有的回報(bào),，可以在收集好證據(jù)之后通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益,，比如提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。同時(shí),，也可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴,，要求對(duì)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查和監(jiān)管。（郭慧敏 徐基峰）