信網2月19日訊 近日,，王女士向信網（熱線0532-80889431）反映,，她在青島世紀家博展覽服務有限公司（以下簡稱”世紀家博會“）主辦的青島家博會上,，定購了天津市濱海新區(qū)德意豪家具經營部（以下簡稱”德意豪“）展商價值14000元的家具,，過了約定時間仍未收到貨,，也聯(lián)系不上店家,。對此信網聯(lián)系到主辦方世紀家博會,，其負責人宮表示,，家博會會對前來參加展會的家具商店進行資質核驗,，德意豪具有生產資質,，除此不會過多詢問店鋪其他問題,。對于王女士的情況，世紀家博會方面也在聯(lián)絡德意豪負責人積極處理,。

2024年11月,，王女士參加了世紀家博會主辦的青島家博會，在德意豪展商定下價值14000元的家具,。“選定兩張1.8×2米的床及配套床墊,，一張茶幾和一個電動沙發(fā)。當場直接微信掃碼支付了14000元,，簽了一張德意豪家具專賣店訂單合約,，收款方名為三河市林夕家具銷售處。”

王女士告訴信網,，雙方約定付款成功后45至60天內送貨上門,。“房子在裝修，想要年前盡快搬進去,，總不來送貨,，期間也多次催促德意豪負責人發(fā)貨，但遲遲不搭理人,，導致過年都是打地鋪,。”

根據王女士的反應情況，信網聯(lián)系了世紀家博會售后負責人宮先生：“我們會對前來參加青島家博會的展商進行經營資質核驗,，如果經營資質沒問題就可以參加,。但近期已收到多位消費者對該展商的投訴，問題涉及貨物信息型號不符,、缺少零件以及延遲交貨等,。”世紀家博會負責人稱，世紀家博會方面也多次聯(lián)系德意豪負責人,，“對方僅偶爾會回復微信消息,，電話一直無人接聽。”

信網多次撥打德意豪負責人賀先生電話,，均未接通,。根據企查查，天津市濱海新區(qū)德意豪家具經營部成立于2016年5月,，經營范圍包含家具,、辦公用品、小家電零售,。且在企查查顯示企業(yè)依法存在并正常營業(yè),，不過已多次因買賣合同糾紛被起訴。

青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員對此認為：根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條，如果經營者不履行合同規(guī)定的交貨期限,，可能需要承擔相應的民事責任,。對此，德意豪未能按時交付貨物,，屬于違約行為,。主辦方世紀家博會作為活動組織者，在應當知道德意豪可能存在違約或其他不當行為的情況下,，應盡力協(xié)調解決糾紛,。如果世紀家博會未能盡到合理義務，則可能需承擔責任,。如果德意豪已經失去聯(lián)系并且無法履行合同義務,，有權依據法律規(guī)定獲得退款或賠償。（解寧 徐基峰）