老年人點(diǎn)點(diǎn)手指解決報(bào)障維修,，電子大屏一覽社區(qū)各處安全狀況，假日景區(qū)人車流合理有序……智慧,、高效,、便捷的生活體驗(yàn),，正在市南區(qū)江蘇路社區(qū)的開放式老舊樓院里發(fā)生著。近年來,，青島市市南區(qū)通過數(shù)據(jù)共享,、技術(shù)賦能、場(chǎng)景創(chuàng)新三重路徑,，創(chuàng)新打造智慧養(yǎng)老,、樓院管理等特色應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)老舊樓院治理從“粗放管”向“智慧治”轉(zhuǎn)型,，全力構(gòu)建有溫度,、有精度的智慧化治理新生態(tài)。

智慧應(yīng)用 賦能民生服務(wù)

“這個(gè)小程序用得特別安心,，實(shí)時(shí)顯示服務(wù)人員信息,、服務(wù)進(jìn)度，并支持評(píng)價(jià)反饋,，我剛下單,，馬上就有人聯(lián)系我了。”家住伏龍山36號(hào)腿腳不便的居民王阿姨,，通過“慧安佳”小程序直接下單“家庭深度保潔”,，幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，便有專人上門服務(wù),。

“慧安佳”是一款嵌入江蘇路社區(qū)的智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái),，是市南區(qū)打造“線上+線下”融合的智慧服務(wù)生態(tài)，以開放式樓院為試點(diǎn)鋪開,，通過數(shù)字治理精準(zhǔn)為民服務(wù)的有力嘗試,。記者在小程序內(nèi)看到，里面設(shè)置豐富的增值服務(wù)模塊,，聚焦老舊樓院老年居民出行不便等痛點(diǎn),，提供求醫(yī)問診、送餐跑腿,、家政服務(wù)等個(gè)性化服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“一鍵下單,、精準(zhǔn)響應(yīng)”,，有效滿足差異化需求。目前已有 1600余戶居民使用,。

除此以外,，社區(qū)還不斷完善微信物業(yè)服務(wù)群、社區(qū)公眾號(hào)等線上平臺(tái)溝通模式,，常態(tài)化開展線上調(diào)查問卷,、政策宣講,、民意征集等活動(dòng)，共收集有效意見建議60余條,，開展線上議事會(huì)10余次,，解決樓道破損等群眾訴求40余項(xiàng)，推動(dòng)居民足不出戶參與社區(qū)治理,，實(shí)現(xiàn)基層黨建與社區(qū)治理,、物業(yè)管理與居民自治、大數(shù)據(jù)賦能與矛盾解決深度融合,，助力居民生活幸福感,、滿意度不斷上升。

智慧管控 提升治理效能

走進(jìn)江蘇路街道黨群服務(wù)中心的一樓,，眼前的數(shù)字大屏正在實(shí)時(shí)監(jiān)控著轄區(qū)內(nèi)人流,、車流、客流情況,，捕捉異常動(dòng)態(tài),。 作為旅游城市的核心區(qū)，市南區(qū)旅游秩序管理與運(yùn)營顯得尤為重要,。市南區(qū)聚焦黃縣路,、龍江路、龍山路及信號(hào)山景區(qū)門口等廣受游客歡迎區(qū)域,，將商戶,、樓院同步納入在內(nèi)，系統(tǒng)推進(jìn)智慧化街區(qū)建設(shè),，構(gòu)建“全域感知—智能分析—高效處置”管理閉環(huán),。

依托智能終端實(shí)時(shí)獲取道路擁堵、非法經(jīng)營,、違規(guī)充電等各類信息,，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化監(jiān)測(cè)、智能預(yù)警,、高效流轉(zhuǎn)與快速處置,。五一期間，江蘇路街道城管中隊(duì)利用智能系統(tǒng)合理安排輪崗時(shí)間及調(diào)配巡邏人員,，緊盯重點(diǎn)區(qū)域,，處理部分“游擊”攤販2起。確保區(qū)域內(nèi)秩序和諧平穩(wěn),。

“從老舊散”到“智治美”,，江蘇路片區(qū)的蝶變是市南區(qū)以數(shù)字技術(shù)賦能基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。“未來,，我們將繼續(xù)持續(xù)錨定群眾多元需求,，以數(shù)據(jù)‘繡花’,，用科技‘賦能’，持續(xù)拓展智慧社區(qū),、數(shù)字街區(qū)等創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景,，讓城市既有歷史韻味的‘厚重底色’，更添智慧服務(wù)的‘溫度亮色’,。”市南區(qū)大數(shù)據(jù)局發(fā)展規(guī)劃與智慧城市推進(jìn)科科長王劍說,。文/陳樂  于曉