信網(wǎng)5月24日訊 為進(jìn)一步提升社區(qū)居民的生活便利性,，增進(jìn)鄰里之間的情感交流,，5月23日,，青島市北區(qū)河西街道臺(tái)柳路社區(qū)“紅柳情”便民服務(wù)大集活動(dòng)在泰成玲瓏郡小區(qū)開展。盡管天空下著小雨，也沒有阻擋志愿者和居民的熱情，磨刀,、理發(fā)、清洗眼鏡,、穿馬扎等熱門服務(wù)項(xiàng)目集體“亮相”,，社區(qū)居民們對(duì)活動(dòng)贊不絕口，紛紛表示便民服務(wù)大集深入人心,，貼近生活的服務(wù)項(xiàng)目給大家?guī)チ藰O大的便利,。

來自隧道巴士第七分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)的志愿者卞濤今日不到8點(diǎn)半就抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。原本上午需要上班的他,，因與活動(dòng)時(shí)間沖突，特意和調(diào)度申請(qǐng)了調(diào)休,。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，卞濤便投身于為居民修理馬扎的工作中，由于馬扎的眼兒較小,，且馬扎有些變形,，穿起來頗為費(fèi)事,。卞濤介紹說，這種馬扎的孔有12個(gè),，通常馬扎孔都是單數(shù),，適用于傳統(tǒng)的穿馬扎工藝，雙數(shù)孔的很少見,，因此操作起來比單數(shù)難度更大,。同時(shí)，為了解決馬扎變形的問題,，他還對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)單修理,，重新調(diào)整了孔眼兒的位置，使穿繩相對(duì)方便了一些,，但即便如此,，完成馬扎的修復(fù)工作仍花費(fèi)了將近40分鐘。

卞濤透露,，活動(dòng)中使用的馬扎繩布都是志愿者們自己從網(wǎng)上采購(gòu)的,。“這種繩質(zhì)量比較好，我們希望修理好的馬扎更耐用,，起碼用個(gè)3年5年不會(huì)壞,。”他說道。平時(shí)遇到變形的馬扎,，卞濤都會(huì)先使用自帶的錘子和鉗子進(jìn)行修理,，然后再進(jìn)行穿繩，力求為居民提供最便利,、最耐用的服務(wù),。“以后只要有便民活動(dòng)，我們盡量抽時(shí)間來參加,，全力支持各類公益活動(dòng),，為居民們服務(wù)。”卞濤說,。

“這把刀跟了我?guī)资?，本以為要扔掉了，沒想到經(jīng)你們一磨,，又能接著用了,！”居民王女士握著志愿者韓帥磨好的菜刀，連豎大拇指,。來自城陽(yáng)巴士有限公司第十一分公司“螢火之光”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的志愿者韓帥已經(jīng)連續(xù)兩天堅(jiān)守服務(wù)崗位,，為了參與此次活動(dòng)，特意與車隊(duì)調(diào)度協(xié)調(diào)了公休時(shí)間,。“昨天是休息日,，今天調(diào)了公休,，想著能多幫居民解決些實(shí)際問題。”盡管當(dāng)日天上下起了小雨,，但他仍早早備好了粗細(xì)砂紙,、錘子、鉗子等工具,，在臨時(shí)搭建的服務(wù)臺(tái)前等候居民,。

“昨天有位老人拿來的刀，刃口磨損得厲害,，好多地方都缺了口,，她說這是家傳了好幾代的老物件，扔了舍不得,。”韓帥回憶道,，為了讓這把承載著家庭記憶的菜刀重獲“新生”，他先用粗砂帶反復(fù)打磨缺口處,，再用細(xì)砂紙拋光刃面,，花了近半小時(shí)才完成修復(fù)。當(dāng)?shù)度兄匦抡凵涑龉饬習(xí)r,，居民眼里的欣喜讓他倍感溫暖,。這樣的“挑戰(zhàn)”對(duì)韓帥而言已是常態(tài)。“老人說這把刀用了幾十年,，磨好后還能接著切菜,，比買新刀更有意義。其實(shí)磨刀不只是技術(shù)活,，更是跟居民交心的過程,。”韓帥坦言，每次聽到居民說“磨得真好用”,，都讓他覺得很值得,。

“崔師傅，可算等到你了,！之前你給我理得頭發(fā)特別好,，天天盼著你來呢！”來自市南巴士第四分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)的志愿者崔恩良,，作為社區(qū)志愿服務(wù)的“老面孔”,，對(duì)這樣的重逢格外動(dòng)容。崔恩良回憶到,，很多社區(qū)的居民已是他的“固定顧客”,，每次活動(dòng)都專門等他來修剪頭發(fā)。“其實(shí)理發(fā)只是媒介,，時(shí)間長(zhǎng)了,，和居民就處成了朋友，他們信任我,，我也惦記著他們,。”崔恩良說，“而且在理發(fā)時(shí),，老人還會(huì)跟我聊乘公交車體驗(yàn)和建議,，這是最直接的民意溝通，讓我們能從乘客角度改進(jìn)服務(wù),。”

活動(dòng)過程中,，遇到行動(dòng)不便的老人因久坐腰酸，他便調(diào)整座椅角度,，分階段完成理發(fā),。碰到聽力不佳的老人，他便反復(fù)確認(rèn)發(fā)型要求,。他的工具箱里常備著不同型號(hào)的剪刀,、梳子和圍布，“有些老人頭皮敏感,，得用鈍齒梳,，剪完頭發(fā)要仔細(xì)清理頸后的碎發(fā)，不然他們回去會(huì)不舒服,。”這些細(xì)節(jié)都是他在一次次服務(wù)中琢磨出來的“心得”,。

據(jù)了解，青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司第十分公司“螢火之光”志愿團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩日參加社區(qū)志愿服務(wù),，5月22日派專業(yè)磨刀志愿者為居民打磨刀剪,，5月23日又增派了穿馬扎能手?jǐn)U充服務(wù)類型，團(tuán)隊(duì)通過科學(xué)調(diào)配人力,、籌備實(shí)用工具,，使服務(wù)效率大大提升，以 “接力式” 志愿服務(wù)滿足多元需求,。

“雨天里,，志愿者們忙活著給居民修馬扎、磨菜刀,，與居民們其樂融融的交談,，這場(chǎng)景就是我們最想看到的‘煙火氣’。‘紅柳情’便民大集,，就是想把居民心里念叨的‘小事’當(dāng)成‘大事’辦,。便民服務(wù)大集辦了這么多期，不光只是修東西,、剪頭發(fā),，更重要的是讓大家覺得社區(qū)是自個(gè)兒的家,，有事能互相幫襯。下一步,，我們打算聯(lián)合更多志愿團(tuán)隊(duì),，把服務(wù)項(xiàng)目列個(gè)‘菜單’，讓居民按需‘點(diǎn)單’,，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式,，繼續(xù)融合優(yōu)質(zhì)便民公益資源，不斷提高居民參與感,，攜手打造健康幸福社區(qū),。”臺(tái)柳路社區(qū)黨委書記秦丕剛介紹。（郭慧敏）

參加此次活動(dòng)的志愿團(tuán)隊(duì)包括：

青島公交集團(tuán)隧道巴士第七分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股集團(tuán)青島長(zhǎng)途汽車站愛心美佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第七分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士第五分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)

青島公交集團(tuán)隧道巴士第四分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第五分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司第十分公司“螢火之光”志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司第二分公司“螢火之光”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第四分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司第十一分公司“螢火之光”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第五分公司青島巴士志愿團(tuán)隊(duì)

山東第一醫(yī)科大學(xué)附屬青島眼科醫(yī)院公益服務(wù)隊(duì)