信網(wǎng)6月9日訊 “店里起火,，消防栓和噴淋裝置里居然沒有水,，導(dǎo)致大火持續(xù)了近兩個小時。”近日,，李女士向信網(wǎng)（熱線0532-80889431）反映,，其經(jīng)營的一家位于青島招商碧桂園·依云四季5號樓的美食店鋪于6月1日晚因商用電磁爐油溫過熱引發(fā)火災(zāi)，而物業(yè)因樓上商鋪裝修提前關(guān)閉了消防水閥,，導(dǎo)致消防設(shè)施無水可用,，火勢持續(xù)燃燒近兩小時后才被控制，據(jù)李女士粗略統(tǒng)計,，店鋪內(nèi)價值超20萬元的設(shè)備,、物品及裝修毀于一旦，李女士本人在救火過程中腳部被燒傷,，店內(nèi)收養(yǎng)的4只流浪貓也因濃煙窒息死亡,。目前，青島市市北區(qū)消防救援隊正在準(zhǔn)備進(jìn)行火情檢測,，李女士與物業(yè),、設(shè)備商家就責(zé)任認(rèn)定及賠償問題正在協(xié)商過程中。

6000瓦電磁爐3秒爆燃 兩小時大火燒光創(chuàng)業(yè)家當(dāng)

27歲的李女士是一位年輕創(chuàng)業(yè)者,，在青島讀完大學(xué)后,，于去年4月與男友共同經(jīng)營了一家美食店鋪，主營肉夾饃,、涼皮,、餛飩、酸辣粉,、豬肘飯等小吃,。70平米的小店寄托著這對年輕情侶對未來的憧憬。

然而,，6月1日晚10點左右,，一場突如其來的大火將他們的夢想擊碎。當(dāng)時,，李女士正在使用一臺商用電磁爐準(zhǔn)備做飯,，“鐵鍋里有一勺不到的油,，我準(zhǔn)備在電磁爐上加熱，剛啟動了不到3秒,，突然就冒火花了,。”李女士回憶起事發(fā)瞬間仍心有余悸，“火苗一下就竄到了油煙機(jī)上,，順著排煙管道就往上燒,，那個速度快得像‘閃電’。”

火災(zāi)發(fā)生后,，李女士第一時間試圖滅火,。由于隔壁單間是她的居住場所，她迅速拿起被單試圖撲滅火勢,，但火勢兇猛且濃煙滾滾,，嗆得她無法呼吸。隨后,，李女士沖向消防栓,，打開閥門后卻發(fā)現(xiàn)沒有水流出來。“當(dāng)時我都懵了,，消防栓里竟然沒水,，五六個噴淋頭也沒有一滴水噴出來！”她趕緊跑到隔壁店鋪借來滅火器繼續(xù)撲救,，然而火勢順著油煙機(jī)管道迅速蔓延開來,。“當(dāng)時濃煙太大了，我吸了兩口就喘不過氣,，只能先跑出去,。”當(dāng)她再次想返回店鋪滅火時，熊熊火焰已形成火墻,，根本無法進(jìn)入,。

消防設(shè)施成擺設(shè) 物業(yè)關(guān)水閥致噴淋頭無水噴出

“后來我才知道，是因為隔壁裝修,，物業(yè)把水閥關(guān)上了,，導(dǎo)致消防設(shè)施成了擺設(shè)，但在之前我毫不知情,。”李女士說,，因火勢較大，火焰已形成火墻,，人無法進(jìn)入,。趕到現(xiàn)場的消防員只能等到?jīng)]有明火后，才能從外面接水管進(jìn)來滅火,，火勢燃燒了近兩個小時,，李女士只能眼睜睜看著店鋪內(nèi)的一切被燒得精光,。

信網(wǎng)來到現(xiàn)場看到，李女士的店鋪已面目全非,。廚房內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備,、裝修隔擋、墻面都被燒毀,，她四年來積攢的所有個人物品,，從衣物到生活用具也全部“葬身火海”,。據(jù)李女士初步估計損失超過20萬元,。更讓她愧疚的是，店內(nèi)收養(yǎng)的四只流浪貓也不幸身亡,。“我當(dāng)時想把小貓們救出來,，所以也被燒傷了，因濃煙太大,，最終還是沒能逃過這場劫難,。”李女士哽咽著說。“如果當(dāng)時噴淋頭里有水,，造成的損失就不會這么大,，我只希望物業(yè)能承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，先讓我把店重新開起來,，最起碼我要先生活下去,。”

物業(yè)承認(rèn)關(guān)閉水閥 電磁爐商家啟動產(chǎn)品質(zhì)量鑒定程序

針對此事，信網(wǎng)聯(lián)系了青島招商碧桂園·依云四季項目安全生產(chǎn)責(zé)任人尹先生核實情況,。尹先生確認(rèn)事發(fā)時因樓上商鋪進(jìn)行消防改造裝修,，物業(yè)關(guān)閉了水閥，稱“裝修改造涉及消防施工,，因此暫停供水”,，對于商戶提出的責(zé)任認(rèn)定與賠償協(xié)商訴求，需待官方火情報告出具后,，依據(jù)書面結(jié)論進(jìn)行責(zé)任劃分并與商戶協(xié)商解決方案,。

目前市北區(qū)消防救援大隊已準(zhǔn)備進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查，市北區(qū)應(yīng)急安全保障中心與湖清路社區(qū)居委會的工作人員就此事進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查核實情況,。

信網(wǎng)了解到,，起火設(shè)備為一臺6000瓦的商用電磁爐，該設(shè)備于4月29日購自電商平臺炬鼎力JUDL匠之星專賣店,，購買價格為457元,。目前，李女士已就起火原因聯(lián)系商家,，商家方面回應(yīng)稱“店鋪已購買產(chǎn)品責(zé)任保險,，將委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,。若后續(xù)鑒定結(jié)果證實鍋具存在質(zhì)量缺陷，可以承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。”

山東眾成清泰(青島）律師事務(wù)所的楊文光律師表示,，當(dāng)事人可從兩方面維權(quán)：一方面，需先委托第三方機(jī)構(gòu)對起火的商用電磁爐進(jìn)行質(zhì)量鑒定,，若確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,，當(dāng)事人可選擇要求電商平臺銷售商家承擔(dān)買賣合同違約責(zé)任，或要求生產(chǎn)廠家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,，且商家所購產(chǎn)品責(zé)任保險也可作為賠償依據(jù),；另一方面，物業(yè)因裝修關(guān)閉消防水閥導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大,，當(dāng)事人可就損失擴(kuò)大部分起訴物業(yè),，具體責(zé)任比例將由法院裁判。

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員表示,，根據(jù)《中華人民共和國消防法》第三十二條：“任何單位和個人不得損壞或者擅自挪用,、拆除、停止使用消防設(shè)施器材,、安全標(biāo)志牌等消防安全防護(hù)設(shè)施和器材,。禁止占用疏散通道、安全出口,、消防車通道,、防火間距、消防登高場地,。”李女士可以基于以下權(quán)利主張?zhí)崞鹪V訟：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》,，如果電磁爐存在質(zhì)量問題，李女士有權(quán)要求生產(chǎn)商或賣家承擔(dān)責(zé)任并賠償損失,。如果物業(yè)未盡到安全保障義務(wù),，導(dǎo)致?lián)p害后果的發(fā)生或加重，李女士可以根據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定追究物業(yè)管理方的責(zé)任,。物業(yè)公司是否有責(zé)任取決于以下幾個因素：是否違反了《中華人民共和國消防法》規(guī)定的保障消防設(shè)施正常運行的義務(wù),；在得知樓下商鋪可能發(fā)生危險的情況下，是否采取了必要的預(yù)防措施,；關(guān)閉消防水閥的行為是否符合緊急避險原則或其他正當(dāng)理由,。如果物業(yè)公司未能履行上述義務(wù)，可能需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。綜上所述,，李女士可以通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益，包括但不限于要求生產(chǎn)商或賣家承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，以及追究物業(yè)公司在此次事件中的責(zé)任,。具體的法律責(zé)任分配和賠償金額則需要通過司法程序確定,。（郭慧敏）