網(wǎng)購給差評買家收到5捆冥幣 皇冠賣家被淘寶永久封號
“80后”的平陽買家小穎(化名)在淘寶網(wǎng)購了一件女裝后給出差評,,不料幾天后竟收到一個神秘包裹,。她打開這份包裹一看,,著實嚇了一跳,里面竟是5捆“冥幣”,。昨天,,經(jīng)淘寶官方查實,這些冥幣是小穎給出差評的淘寶店家寄出,,因為存在“惡意騷擾行為”,,這個經(jīng)營了2年的皇冠賣家賬號已被永久封停。
買家受驚:
神秘包裹打開后竟是冥幣
30來歲的小穎平時經(jīng)常網(wǎng)購,。上月底她從一個名為“caravt21”的淘寶店鋪買了一條裙子,,然而到貨后發(fā)現(xiàn)裙子尺寸不對,于是要求賣家退貨,。在協(xié)商過程中,,賣家要求小穎承擔一半運費,而小穎覺得不合理,,后來聯(lián)系商家都沒有得到回應,,于是小穎就直接給賣家打了一個“差評”。過了幾天,,賣家發(fā)現(xiàn)差評后聯(lián)系小穎,,要求她取消差評,但她一直沒有取消,,還發(fā)表了一條評論,。
小穎說,這個快遞是1月12日上午9時左右收到的,因為她淘寶上登記的寄送地址是其老公的公司地址,,所以這個快遞也由她丈夫收取,。
雖然快遞上寫著“祭祀用品,如非本人拍下請拒收”,,但小穎的丈夫林先生沒留意,,打開后著實被嚇出一身冷汗,于是立即報警,。
“我整個上午都嚇得不輕,。”小穎說,她沒有和人結怨,,為什么會收到這樣恐怖的快遞,,于是向物流公司以及阿里巴巴官方消費者維權客服投訴此事,。
當天下午3時許,,小穎接到了一個陌生男子的電話,對方要求她取消給一位賣家打過的“差評”,。小穎由此懷疑這包裹是不是該賣家的惡意報復,。
賣家喊冤:
“冥幣說是我寄的,你有證據(jù)嗎?”
昨天晚上6時許,,記者聯(lián)系上當事的淘寶商家,,他自稱是經(jīng)營這家服裝店鋪的負責人,來自廣東東莞,。該負責人承認,,小穎確實在該店購物并給了差評,但他否認冥幣是自己寄送的,。
“我有在北京,、江西、廣東等地的客服,,也有可能是他們中某些人寄出來的,。”該負責人稱,他這個賣家賬號經(jīng)營了兩年,,已經(jīng)是“皇冠”信譽,,但被小穎的差評和評論影響,近期生意受損,。
他說,,商品售后方面都是交給一些網(wǎng)絡上的售后公司,這些公司提供取消差評的收費服務,,一般取消一個差評收費10元,。不過,當記者問到能否提供這些公司或個人的聯(lián)系方式時,他稱這些聯(lián)系方式都找不到了,。
小穎稱,,賣家堅決否認寄出冥幣快遞,并反問她:“你有證據(jù)嗎?”1月12日當天,,小穎通過物流公司客服電話查到發(fā)貨的祭祀用品網(wǎng)店店主,,該店主稱是一個旺旺名為“歲月是把殺豬刀40”的客戶購買的,而這個用戶名在淘寶官方客服中查不到實名認證,。小穎懷疑,,賣家用小號網(wǎng)購了冥幣寄給了她,意在打擊報復,。
淘寶官方開出最嚴罰單
最終,,淘寶官方查明了情況。
昨晚8時許,,記者從淘寶官方了解到,,這個包有冥幣的快遞經(jīng)查證確系名為“caravt21”的淘寶商家寄出的。阿里巴巴消費者維權部門的一名工作人員告訴記者,,官方已通過物流等渠道查明情況,,并給予最嚴厲處罰,該商家目前已被官方封停賬號,,這也意味著以該店主實名認證的店鋪將永久不得開張,。
據(jù)該部門工作人員介紹,類似寄送冥幣來報復買家的情況以前也發(fā)生過多起,,有的寄送壽衣,、靈牌、靈位,,甚至還有寄送糞便的,,官方一旦接到此類舉報將嚴格調(diào)查核實,一旦查實認定為“惡意騷擾行為”,,將永久封號,。
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