網(wǎng)購給差評買家收到5捆冥幣 皇冠賣家被淘寶永久封號

“80后”的平陽買家小穎(化名)在淘寶網(wǎng)購了一件女裝后給出差評,，不料幾天后竟收到一個神秘包裹,。她打開這份包裹一看,，著實嚇了一跳，里面竟是5捆“冥幣”,。昨天,，經(jīng)淘寶官方查實，這些冥幣是小穎給出差評的淘寶店家寄出,，因為存在“惡意騷擾行為”,，這個經(jīng)營了2年的皇冠賣家賬號已被永久封停。

買家受驚：

神秘包裹打開后竟是冥幣

30來歲的小穎平時經(jīng)常網(wǎng)購,。上月底她從一個名為“caravt21”的淘寶店鋪買了一條裙子,，然而到貨后發(fā)現(xiàn)裙子尺寸不對，于是要求賣家退貨,。在協(xié)商過程中,，賣家要求小穎承擔一半運費，而小穎覺得不合理,，后來聯(lián)系商家都沒有得到回應,，于是小穎就直接給賣家打了一個“差評”。過了幾天,，賣家發(fā)現(xiàn)差評后聯(lián)系小穎,，要求她取消差評，但她一直沒有取消,，還發(fā)表了一條評論,。

小穎說，這個快遞是1月12日上午9時左右收到的，因為她淘寶上登記的寄送地址是其老公的公司地址,，所以這個快遞也由她丈夫收取,。

雖然快遞上寫著“祭祀用品，如非本人拍下請拒收”,，但小穎的丈夫林先生沒留意,，打開后著實被嚇出一身冷汗，于是立即報警,。

“我整個上午都嚇得不輕,。”小穎說，她沒有和人結怨,，為什么會收到這樣恐怖的快遞,，于是向物流公司以及阿里巴巴官方消費者維權客服投訴此事,。

當天下午3時許,，小穎接到了一個陌生男子的電話，對方要求她取消給一位賣家打過的“差評”,。小穎由此懷疑這包裹是不是該賣家的惡意報復,。

賣家喊冤：

“冥幣說是我寄的，你有證據(jù)嗎?”

昨天晚上6時許,，記者聯(lián)系上當事的淘寶商家,，他自稱是經(jīng)營這家服裝店鋪的負責人，來自廣東東莞,。該負責人承認,，小穎確實在該店購物并給了差評，但他否認冥幣是自己寄送的,。

“我有在北京,、江西、廣東等地的客服,，也有可能是他們中某些人寄出來的,。”該負責人稱，他這個賣家賬號經(jīng)營了兩年,，已經(jīng)是“皇冠”信譽,，但被小穎的差評和評論影響，近期生意受損,。

他說,，商品售后方面都是交給一些網(wǎng)絡上的售后公司，這些公司提供取消差評的收費服務,，一般取消一個差評收費10元,。不過，當記者問到能否提供這些公司或個人的聯(lián)系方式時，他稱這些聯(lián)系方式都找不到了,。

小穎稱,，賣家堅決否認寄出冥幣快遞，并反問她：“你有證據(jù)嗎?”1月12日當天,，小穎通過物流公司客服電話查到發(fā)貨的祭祀用品網(wǎng)店店主,，該店主稱是一個旺旺名為“歲月是把殺豬刀40”的客戶購買的，而這個用戶名在淘寶官方客服中查不到實名認證,。小穎懷疑,，賣家用小號網(wǎng)購了冥幣寄給了她，意在打擊報復,。

淘寶官方開出最嚴罰單

最終,，淘寶官方查明了情況。

昨晚8時許,，記者從淘寶官方了解到,，這個包有冥幣的快遞經(jīng)查證確系名為“caravt21”的淘寶商家寄出的。阿里巴巴消費者維權部門的一名工作人員告訴記者,，官方已通過物流等渠道查明情況,，并給予最嚴厲處罰，該商家目前已被官方封停賬號,，這也意味著以該店主實名認證的店鋪將永久不得開張,。

據(jù)該部門工作人員介紹，類似寄送冥幣來報復買家的情況以前也發(fā)生過多起,，有的寄送壽衣,、靈牌、靈位,，甚至還有寄送糞便的,，官方一旦接到此類舉報將嚴格調(diào)查核實，一旦查實認定為“惡意騷擾行為”,，將永久封號,。