原標題:看劇超流量月底沒流量了 女子居然揚言跳樓要挾營業(yè)廳
常州一女子拿手機看劇,,結(jié)果流量超了,,多出20多元的費用。女子到營業(yè)廳申辯,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)確實流量超了,,可女子不依不饒。為了平息事端,,營業(yè)廳同意返還超額流量費用,。可是女子還不罷休,,居然揚言要跳樓,這是為哪般?
6月28日,,常州市局前街派出所民警接到報警稱,,在移動公司有一顧客不肯離開,有糾紛且顧客說要跳樓,。
接到報警,,局前街派出所民警立即趕到現(xiàn)場,移動公司負責(zé)人稱當(dāng)天下午顧客李女士來到營業(yè)廳說自己莫名其妙被扣了20余元話費,。經(jīng)員工查詢是由于李女士使用流量超額,,導(dǎo)致扣款。得知是流量超額,,李女士不樂意了,,表示自己明明還剩余3G流量,觀看了一集電視劇怎么會超額呢?
員工耐心地告知李女士該月她并沒有3G流量,,觀看電視劇用掉了僅剩的流量,,導(dǎo)致超額扣款。就流量問題李女士與柜臺員工發(fā)生爭執(zhí),。移動公司本著“小事化了”愿意將被扣的話費返還給李女士,。本以為事情圓滿解決,沒想到李女士還是不愿離開,,還聲稱要跳樓,。無奈之下,,營業(yè)廳工作人員只能撥打電話向民警求助。
民警詢問李女士,,李女士稱扣費的事雖然解決了,,但今天才28號,本月沒有流量可以用了自己最后2天怎么辦,。想讓移動公司再送部分流量給自己,。面對李女士的無理要求,移動公司負責(zé)人哭笑不得,。后經(jīng)民警調(diào)解,,移動公司負責(zé)人自掏腰包給李女士充值了部分流量,李女士這才離開,。(通訊員 孫淵 記者 張斌)
[編輯:芃芃]
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