原標(biāo)題：旅游業(yè)嫁接"共享經(jīng)濟(jì)",，杭州現(xiàn)網(wǎng)約導(dǎo)游

日前，23歲的寧波人王先生帶女朋友來(lái)杭州游玩,。與以前出游不同的是，這次他在網(wǎng)上提前預(yù)約了一位“私人導(dǎo)游”,，“不用做攻略,，不用擔(dān)心‘被購(gòu)物’，只要說(shuō)你想玩什么,，全程由導(dǎo)游為你量身訂制最佳路線(xiàn)”,。

繼網(wǎng)約車(chē),、共享單車(chē)、共享雨傘之后,，“互聯(lián)網(wǎng)之都”杭州又悄然興起了“網(wǎng)約導(dǎo)游”,。“有資質(zhì)的導(dǎo)游可以在網(wǎng)上明碼標(biāo)價(jià),，游客按照自己的需求選擇符合條件的導(dǎo)游,，線(xiàn)上完成支付，線(xiàn)下完成服務(wù),，如同滴滴打車(chē)一樣,。”提供杭州地區(qū)網(wǎng)約導(dǎo)游服務(wù)的“友途網(wǎng)” CEO丁瀟說(shuō)。

作為第一批“吃螃蟹者”,，王先生對(duì)新興的“網(wǎng)約導(dǎo)游”服務(wù)很滿(mǎn)意,。“景點(diǎn)、路線(xiàn),、出游節(jié)奏,，都是按照我個(gè)人需求來(lái)決定，玩得很輕松,，和以前跟團(tuán)游完全不一樣,。”王先生告訴記者，最令他意外的是,，“網(wǎng)約導(dǎo)游”還會(huì)根據(jù)導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的不同分層標(biāo)價(jià),，“貴的近百元一個(gè)小時(shí)，便宜的二三十元一個(gè)小時(shí),，我選了88元一小時(shí)的那種,，感覺(jué)性?xún)r(jià)比很高!”

給寧波王先生提供導(dǎo)游服務(wù)的裘夢(mèng)珞，是一名擁有導(dǎo)游證的浙江旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)生,。“以前帶團(tuán),，人很多，無(wú)法照顧到每一個(gè)人的需求,。網(wǎng)約團(tuán)一般都是情侶或一家人,，人少了，我就能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供更好的服務(wù),。”裘夢(mèng)珞說(shuō),，她接過(guò)的網(wǎng)約訂單，跟游客基本上都像朋友一樣聊天,，不僅游客滿(mǎn)意,，她也更加輕松。

數(shù)據(jù)顯示,，2017年上半年,，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)25.37億人次，比上年同期增長(zhǎng)13.5%。但出游人數(shù)的高增長(zhǎng)伴隨而來(lái)的是投訴率的居高不下,，旅游業(yè)的痛點(diǎn)一直未能得到徹底解決,。比如被帶去商場(chǎng)強(qiáng)制消費(fèi);或是行程安排太緊，游客感覺(jué)疲累,。一部分游客不得不選擇自由行,，但前期需要花很多時(shí)間做攻略，一旦網(wǎng)上信息有誤,，整個(gè)行程都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,。

“網(wǎng)約導(dǎo)游的興起，正是切中了這些痛點(diǎn),。”丁瀟表示,，“就像滴滴抓住了出租車(chē)行業(yè)中最核心的資源‘司機(jī)’一樣，我們抓住了旅游行業(yè)最核心的資源‘導(dǎo)游’,，無(wú)論是公務(wù)員,、小白領(lǐng)還是對(duì)旅行頗有研究的背包客，只要擁有導(dǎo)游證,，并且身份審核過(guò)關(guān),，就能報(bào)名‘網(wǎng)約導(dǎo)游’。我們會(huì)一一面試,，根據(jù)語(yǔ)言表達(dá)能力,、個(gè)性特點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí),，篩選優(yōu)勝者入駐,。”目前，已有來(lái)自社會(huì)各行業(yè)的20多名持證導(dǎo)游,，以自由身份入駐“友途網(wǎng)”,，他們和滴滴司機(jī)一樣，要接受所有游客的公開(kāi)評(píng)價(jià),。

據(jù)悉,，2016年5月，國(guó)家旅游局發(fā)布了《國(guó)家旅游局關(guān)于開(kāi)展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作的通知》,，明確提出“在江浙滬三省市,、廣東省開(kāi)展線(xiàn)上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作”。業(yè)內(nèi)人士表示,，多家國(guó)內(nèi)知名的旅游服務(wù)商都在陸續(xù)嘗試提供“網(wǎng)約導(dǎo)游”服務(wù),，這或?qū)⒊蔀槁糜涡袠I(yè)的破冰之舉。