原標(biāo)題:捆綁銷售遭顧客“怒懟” 攜程公布產(chǎn)品調(diào)整辦法

攜程公布調(diào)整辦法：推出普通預(yù)訂,，可預(yù)訂無默認(rèn)勾選機(jī)票

近日,，因附加增值產(chǎn)品，攜程機(jī)票再次受到了消費(fèi)者和媒體的關(guān)注。

目前，針對(duì)相關(guān)情況，攜程機(jī)票改進(jìn)如下：

1.推出“普通預(yù)訂”按鈕,。“普通預(yù)訂”中，用戶可以方便快捷地預(yù)訂無默認(rèn)勾選的機(jī)票產(chǎn)品,。

2.產(chǎn)品信息明細(xì)和輔助表達(dá)做得更顯眼,，充分尊重用戶的選擇權(quán)和知情權(quán)。選擇,、取消增值產(chǎn)品的選項(xiàng)做得更簡(jiǎn)單和明了,。

3.繼續(xù)強(qiáng)化升級(jí)我們的售后服務(wù)。為及時(shí)聽到用戶反饋,，攜程機(jī)票已開通專門的售后服務(wù)通道,，7x24小時(shí)為消費(fèi)者提供與增值產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)。

攜程機(jī)票將繼續(xù)與用戶保持持續(xù)的溝通,，傾聽各方意見和建議,，進(jìn)一步做好產(chǎn)品的升級(jí)工作，不斷優(yōu)化機(jī)票預(yù)訂體驗(yàn),，并歡迎廣大用戶和媒體對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督,。

【新聞多一點(diǎn)】

剛剛過去的十一假期，攜程又?jǐn)偵鲜铝?。先是一篇刷屏網(wǎng)文,，認(rèn)為攜程在顧客購買機(jī)票、火車票時(shí)設(shè)置陷阱;近日,，演員韓雪又在微博怒懟攜程捆綁銷售套路,，引來20多萬網(wǎng)友點(diǎn)贊,。不少網(wǎng)友表示，和韓雪有過一樣的經(jīng)歷,。