原標(biāo)題:自從和順豐打了場(chǎng)官司,,他家的快遞就收不到了
前日15:20,陸先生來(lái)電:我之前因?yàn)榧目爝f寄丟了東西,,起訴順豐索賠,,自從打了這場(chǎng)官司以后,,順豐就不給我送快遞了,別人寄給我的東西,,只要是用順豐寄的,,都收不到。
記者林琳核實(shí)報(bào)道:陸先生在杭州城西做電子設(shè)備生意,,經(jīng)常要寄收快遞,,和順豐合作多年。
2017年2月,,陸先生通過(guò)順豐快遞,,將一臺(tái)價(jià)值1600元的安防監(jiān)視器從杭州寄往舟山,可是這個(gè)快遞中途丟了,,后來(lái)也一直沒(méi)找到,。
陸先生向順豐提出索賠,順豐表示,,沒(méi)有保價(jià)的快遞,,按照格式條款,最多只能賠1000元,。
因?yàn)橘r償金額談不攏,,雙方一直僵持到2017年7月,陸先生將順豐告上了法院,。
官司打了兩場(chǎng),,事情是結(jié)了,麻煩也來(lái)了,。
陸先生說(shuō),,原本自己是順豐的月結(jié)客戶,快遞款可以到月底統(tǒng)一結(jié)算,,打完官司后,,順豐就取消了他的這個(gè)“特權(quán)”,要求他每次寄快遞都要先付錢,。
當(dāng)然,,快遞公司不止順豐一家,陸先生寄送東西,,也盡量不發(fā)順豐,,但一些比較貴重的東西,他不放心,,還是選擇順豐,。
沒(méi)想到,11月份又出事了——一臺(tái)寄往麗水的監(jiān)視器運(yùn)輸途中損壞,,光維修就要3900元,。因?yàn)檫@件事,,陸先生和順豐又起了爭(zhēng)執(zhí),順豐只肯賠償700元,。
“這錢我還沒(méi)拿到,,他們忽然打電話過(guò)來(lái),說(shuō)以后我們這邊發(fā)的貨,,一律不收了,。”陸先生想著,貨運(yùn)公司那么多,,實(shí)在不收也就算了,,可沒(méi)過(guò)多久,順豐又通知他,,別人寄給他的貨,,也不投遞了,如果要,,就自己到網(wǎng)店去找,、去取。
陸先生上順豐的網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn),,2017年12月22日有個(gè)上海發(fā)來(lái)的包裹,、12月25日有個(gè)南京發(fā)來(lái)的包裹,兩個(gè)包裹都沒(méi)送到他的手上,,而理由都顯示為:無(wú)法滿足客戶派件需求,。
陸先生說(shuō),客戶寄來(lái)的快遞大多是發(fā)票,、支票一類的,,弄丟了很麻煩,他沒(méi)辦法,,只能告訴順豐,,不送的全部原樣退回去,事后,,他還得跟客戶一個(gè)個(gè)解釋……
眼下,,事情還擱在那兒。
昨天下午,,記者聯(lián)系了順豐快遞的官方售后人員,,售后人員答復(fù),,只要是開(kāi)通順豐服務(wù)的地方,,一定會(huì)送貨上門,陸先生反映的事情,,他們會(huì)馬上核實(shí),,如果確實(shí)存在有件不送的情況,,會(huì)對(duì)相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)和工作人員進(jìn)行處罰。
[編輯:乒乓]
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