張女士近照(右)與身份證照片的對比

“說我長得不像，讓我去開證明,，然后派出所那邊又說你有身份證,，就用身份證過(安檢)。”來回跑了好多趟,，張女士最終還是沒能登上飛機(jī),，一張價值1190元的機(jī)票，也只能作廢,。14日,，成都28歲的張女士在成都雙流機(jī)場準(zhǔn)備乘坐當(dāng)日下午2時55分前往上海的航班，但在過安檢時卻遭到了拒絕——因?yàn)榛瘖y和整容,，導(dǎo)致其容貌與身份證頭像差距太大,。

對此，機(jī)場及警方均稱,，由于容貌差距大,，無法確定兩者為同一人。警方建議,，如今愛美的人越來越多,，不少人的容貌也出現(xiàn)了變化，如果差距太大,，建議在戶籍所在地的公安機(jī)關(guān)重新更換身份證,，以免遭遇尷尬。

尷尬

跟身份證照片“不像”

過機(jī)場安檢遭拒

14日下午,，在過機(jī)場安檢時,，張女士遭遇了一場尷尬。因?yàn)榕c身份證頭像長得“不像”,，她被機(jī)場安檢人員攔了下來,，且最終錯過了飛機(jī)。“我拿我自己的身份證還不能過了?”張女士很是不解,。

張女士介紹,，因?yàn)楣ぷ髟颍滟徺I了當(dāng)日下午2時55分由成都前往上海的航班,，航班號為HO1098,。按照登機(jī)時間，張女士提前來到安檢口,，準(zhǔn)備安檢候機(jī),。就在此過程中,，她被當(dāng)時的安檢員攔了下來，原因是現(xiàn)場的人臉識別系統(tǒng)無法識別她的面部,。“我說我打了下巴，她就大聲說‘這有個整容的,，過來看下’,。“張女士稱，因?yàn)楝F(xiàn)場還排了不少其他的人,，場面一度讓自己極為尷尬,，“等于我沒得隱私權(quán)，面子不要了?”

安檢員最終拒絕了讓其通過,，提出需要到派出所開具個人身份證明,，否則無法上飛機(jī)。

面對這樣的結(jié)果,，張女士很氣憤,，“我全國坐飛機(jī)，出國過海關(guān),，從來沒有遇到過這樣的情況,，我拿我自己的身份證還不能過了?因?yàn)樗f機(jī)器識別不了我，但是人工是拿來干嘛的呢?”此后,，張女士又提出是否可以改簽機(jī)票,，但依然遭到了拒絕，“他們說拿這個身份證就無法上飛機(jī),。”

結(jié)果

溝通4小時錯過飛機(jī)

1190元機(jī)票作廢

既然安檢員堅持不讓自己通過,，張女士只好聽從對方建議，向候機(jī)樓內(nèi)的派出所民警救助,，希望能夠開具個人身份證明,。不過，這條路還是沒能走通,。

“讓警察開證明的時候,，警察說就算開了證明，也還是和身份證一樣的,，安檢也不會放人,。”張女士介紹，“一邊說要開證明,，一邊又不給開,，一下午來回跑了很多趟。”張女士稱,，期間她還一度險些與安檢人員發(fā)生沖突,，“就一句話,，你不像身份證(上的人)”。

張女士介紹,，過程中她還向機(jī)場管理部門撥打了多次投訴電話,，還報了警，但得到的回答均是“按規(guī)定辦事”,。為了證明自己與身份證上是同一個人,，張女士還向派出所核實(shí)了自己的所有信息，包括其家人發(fā)來的戶口本,，在哪里泡過溫泉,、在哪里玩過，以及一系列的飛行信息等,，“最后派出所領(lǐng)導(dǎo)說親自帶我去安檢,，但機(jī)票已經(jīng)作廢了。”

從到機(jī)場安檢到最后離開機(jī)場,，張女士來回溝通了足足4個小時,，直到當(dāng)日下午6時許才離開。而當(dāng)時,，飛機(jī)早已起飛,，其1190元的機(jī)票最終只能作廢。

自述

化了妝打過下巴

曾幾次險被攔下

本人現(xiàn)在的相貌與身份證照片是否真的有差別呢?張女士自述,，“因?yàn)榛藠y,，肯定還是有差別的。”同時,，她表示自己在四年前打過下巴,。加上身份證是2009年辦理的，“說實(shí)話,，肯定跟現(xiàn)在不像,。”

張女士介紹，因?yàn)橄嗝膊顒e,，此前也曾遭遇過“險情”,，曾在上海過海關(guān)以及在海南坐飛機(jī)時遭遇過小尷尬，“但是給人家解釋后,，還有別人通過看特征和背身份證號碼等方式,，最后都過去了。”而對于此次沒能過安檢,，張女士則表示很不理解,。況且，之前坐了很多趟飛機(jī),，都成功安檢,。“他們就該弄個化了妝也能識別的機(jī)器,。覺得臉不像，可以弄指紋嘛,。”

最終,，張女士放棄了飛機(jī)出行，于15日選擇坐火車前往上海,。張女士說,，“坐高鐵的時候，人家也是人臉識別就過了啊,。而機(jī)場說不像就不能坐飛機(jī)，也沒核實(shí)信息,，他們也太草率了,。”張女士稱，對于對方的解釋并不滿意,。

咋辦?

警方：及時更換身份證

事實(shí)上,，張女士的情況并不是個案。今年剛剛大學(xué)畢業(yè)的小劉就多次遭遇相貌尷尬,。小劉是河北人,，在成都上大學(xué)，由于高中時長得較胖后來減肥,，加上化妝,、換發(fā)型等原因，相貌也跟身份證上出現(xiàn)了不小的差異,。因?yàn)閷以鈾C(jī)場安檢人員提醒,，她還曬出了前后的對比照。“從2013年開始上大學(xué),，一年會遇到四五次,，再加上每年都會旅游什么的，估計到現(xiàn)在有20多次了,，每次安檢的時候,，工作人員都要核好多次，提醒最好更換身份證,。”小劉介紹,。

“其實(shí)最好的辦法，就是及時更換身份證,。”雙流機(jī)場候機(jī)樓派出所副所長牟倫文介紹,，現(xiàn)在人們都愛美是很正常的事，但是如果容貌相差太大確實(shí)會出現(xiàn)麻煩,，“如果輕微的變化還好辦,，但是差別大了警方也很難確認(rèn),，即便你能背出身份證號碼等信息。”

“現(xiàn)在還是經(jīng)常會遇到這種情況,，但是派出所開證明,，也主要是針對身份證遺失或者過期的情況，對于像張女士這種有身份證且并未過期的,，確實(shí)不好辦,。”牟倫文說。牟倫文建議,，這種情況,，最好及時到戶籍所在地重新辦理新的身份證。

“如果容貌僅僅是輕微差異,，識別系統(tǒng)都是可以識別的,，工作人員也能人工識別，但是如果相差太大,，就沒有辦法了,，無法確定是同一個人。”機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人也稱,，目前,，作為西南地區(qū)重要航空樞紐的雙流機(jī)場，在安檢上本身就一直很嚴(yán)格,，對張女士這種情況也只能按規(guī)辦事,，需要為航空安全著想。

成都商報記者 杜玉全