原標(biāo)題:大眾CC新車“屢病難愈” 4S店稱“技術(shù)有限”

黃山的張先生花26萬(wàn)多元購(gòu)買的大眾CC,，行駛4個(gè)月就發(fā)現(xiàn)車子出現(xiàn)怠速易熄火、冷車無(wú)法正常啟動(dòng)故障,，而最讓他頭疼的是,，車子屢屢送去4S店維修，毛病卻頻頻出現(xiàn),。于是他干脆要求全款退車,，卻遭4S店拒絕。記者從省工商局獲悉,，黃山市工商局經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已成功調(diào)解這起汽車糾紛投訴,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失21萬(wàn)元。

2014年8月,，張先生從當(dāng)?shù)匾患?S店夠得這輛價(jià)值26.8萬(wàn)大眾CC汽車,。不過(guò)開(kāi)車的熱乎勁還沒(méi)過(guò)，這輛車就出毛病了：怠速易熄火,、冷車無(wú)法正常啟動(dòng),。這讓張先生直倒苦水，更令他無(wú)法接受的是,，車子雖然屢屢被送去4S店維修,，每次“修好”回來(lái)卻又頻頻碰到相同的問(wèn)題。

反復(fù)維修多次,，汽車故障始終未能根除,，張先生認(rèn)為該車存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，不愿繼續(xù)維修,，要求全款退車,。而4S店方面稱，該車只是因維修工人技術(shù)有限,，問(wèn)題的根源未找到,，可以請(qǐng)廠家派員來(lái)維修好。雙方多次協(xié)商未果,。

今年2月中旬,，張先生向黃山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴請(qǐng)求幫助。接到投訴后，工作人員立即對(duì)張先生反映的情況進(jìn)行調(diào)查了解,。經(jīng)核查當(dāng)事人投訴情況屬實(shí),。不過(guò)，根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理,、更換,、退貨責(zé)任規(guī)定》，該車輛尚未達(dá)到退車條件,。

本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,，相關(guān)部門組織雙方進(jìn)行調(diào)解，盡可能為消費(fèi)者挽回?fù)p失,。 2月14日,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)的調(diào)解后，雙方終于達(dá)成一致協(xié)議：該車輛以二手車形式賣于汽車4S店,，價(jià)格計(jì)18萬(wàn)元;汽車4S店賠償消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元;共計(jì)21萬(wàn)元,。