經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn),，一年來,，包括北京、武漢,、西安,、青島在內(nèi)的城市，發(fā)生了招行銀行卡被盜刷的事件，被媒體進(jìn)行了報道,。在這幾起盜刷事件中,，一些客戶認(rèn)為，自己的錢放在銀行,，銀行就負(fù)有保護(hù)資金安全的責(zé)任,。

據(jù)了解，銀行卡被盜刷主要有兩種情況,，一是持卡人丟失,、泄露銀行卡及密碼，不法分子直接用原卡取現(xiàn)的盜刷行為;二是不法分子獲取銀行卡賬號,、密碼,，通過克隆、復(fù)制出偽卡進(jìn)行盜刷,。

法制日報報道稱,，法官認(rèn)為，如果是真卡交易,，是由于持卡人的原因?qū)е滤双@取了銀行卡和密碼,，持卡人卡內(nèi)資金的損失應(yīng)當(dāng)由自己承擔(dān)。在偽卡交易的情況下,，持卡人卡內(nèi)資金損失的責(zé)任由誰承擔(dān),，則需要法院結(jié)合相關(guān)證據(jù)，綜合進(jìn)行判斷,。

銀行卡遭盜刷是什么原因造成的?對于已曝光的盜刷事件,，最新的進(jìn)展如何?關(guān)于銀行卡盜刷問題，招行內(nèi)部是否有賠付標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)定?客戶應(yīng)如何防止類似事件?中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者就此采訪招行相關(guān)負(fù)責(zé)人,，截至發(fā)稿，尚未收到回復(fù),。

業(yè)內(nèi)人士建議,，銀行應(yīng)不斷提升風(fēng)險防控意識，提升識別能力,，維護(hù)客戶資金;客戶也要提高對個人信息保護(hù)意識,，不輕易泄露個人重要信息，同時還要提高自身的防騙意識,。

北京：卡中30萬元被盜刷 密碼也并非簡單數(shù)字

據(jù)北京晨報報道,，家住石景山區(qū)的李小姐，一覺醒來發(fā)現(xiàn)自己的招行儲蓄卡中的30萬元不翼而飛,。據(jù)李小姐回憶,，這是一張招行的磁條儲蓄卡,，密碼也并非簡單數(shù)字，自己也從未暴露過密碼給其他人,。

事件發(fā)生后,，李小姐開始了與銀行漫長的交涉過程。在找客服,、報警無果后，李小姐咨詢了律師,，決定向銀行申請墊付,，但被告知需要到銀聯(lián)調(diào)單查詢當(dāng)天的刷卡記錄。

李女士表示,，事發(fā)后,，銀行建議她將其他的磁條卡都換成芯片卡，但銀行卻沒有正面回答過磁條卡的安全問題,。律師告訴她,，用戶把錢存在銀行，相當(dāng)于跟銀行結(jié)成了契約關(guān)系?，F(xiàn)在銀行的技術(shù)鑒別不出真?zhèn)慰?，由此給用戶造成損失，這個責(zé)任他們是不能推卸的,。

西安：兩張卡被盜刷31筆 沒收到一條短信驗證碼

據(jù)華商報報道,，今年7月，段女士的兩張招行卡遭人盜刷,，總計盜刷31筆,，刷走資金1.8萬元。然而她說,，自己的手機(jī)一條短信驗證碼都沒收到,。

段女士說，其中一張銀行卡,，一直在使用手機(jī)銀行和一個第三方購物軟件,，以前還使用招行網(wǎng)頁版繳過電話費(fèi);而工資卡6月份因為轉(zhuǎn)賬需要才開通了手機(jī)銀行，平時很少用,。對于兩張卡上資金都被盜刷,，她感到很不理解。她覺得,，自己的錢放在銀行,，銀行就負(fù)有保護(hù)資金安全的責(zé)任。

招行白沙路支行大廳主管田女士表示,，這些資金是通過第三方支付平臺刷走的,。用第三方平臺支付,，不需要輸入銀行卡密碼，銀行也無法監(jiān)管,。只要用戶注冊使用了第三方支付平臺,，就可以按照第三方規(guī)定的驗證方式，進(jìn)行支付和劃轉(zhuǎn),，所以手機(jī)短信驗證碼非常重要,。發(fā)生類似情況，一定要到公安部門報案,，將報案的書面回執(zhí)材料交給銀行,，銀行就可據(jù)此向相關(guān)第三方申請資金凍結(jié)，并進(jìn)行資金流向查詢,，盡力挽回或減少客戶損失,。

北京：招行一卡通小額直付遭盜刷 銀行承諾暫時墊款

據(jù)北京晚報報道，2014年7月,，北京,、廣州、杭州,、西安等多座城市50余名招行一卡通持卡人發(fā)現(xiàn),，自己的銀行卡通過網(wǎng)上支付渠道被盜刷，盜刷金額在199元至199.99元之間,。受害人認(rèn)為,，是銀行默認(rèn)開通的小額(200元以下)快捷支付為犯罪分子留下了可乘之機(jī)。

招行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱,，總行已匯集多名用戶的案件向深圳公安局報警,，并在6月30日關(guān)閉了小額直付功能，現(xiàn)在客戶發(fā)起網(wǎng)上交易必須輸入卡號,、密碼,，并經(jīng)過U盾或手機(jī)驗證碼驗證才能完成。

上述事件已查明,，被盜資金主要用于購買中國移動的充值卡,。報道稱，盜刷事件發(fā)生后,，招行既沒有承認(rèn)過失,，也沒有否認(rèn)責(zé)任，而是陸續(xù)通知受害人去網(wǎng)點(diǎn)辦理“墊付”手續(xù),。北京地區(qū)受害人王先生前往光華路支行辦理相關(guān)手續(xù),，但王先生仔細(xì)看過協(xié)議后并沒有當(dāng)場簽字。王先生認(rèn)為,，如果簽署協(xié)議,，可能意味著銀行不明不白地墊付200元就沒有后文了,。上海、長春等地的受害人也接到招行的通知,，他們與王先生懷有相同疑問,。

武漢：招行信用卡沒設(shè)密碼被盜刷3萬多

武漢晚報報道，記者于2014年10月份從江漢區(qū)法院獲悉,，一男子洗腳時掉了信用卡,，被沐足店3名員工盜刷了3萬多。陳某有一張招行信用卡,，沒設(shè)置密碼,，簽名即可消費(fèi)。1月2日晚上,，陳某在一沐足店消費(fèi)后，不慎遺失了信用卡,。

不久,，沐足店員工李某清理房間時撿到信用卡，他和同事谷某和石某勾結(jié),，在隨后4天里多次跑到王家灣刷卡消費(fèi),，購買金項鏈、金戒指以及蘋果手機(jī)等,，共花掉3萬多塊錢,。當(dāng)月月底，三人辭職,。

記者采訪幾位銀行工作人員,，他們說同事的信用卡絕大多數(shù)都設(shè)了密碼。

青島：生日夜被盜刷10次 交易驗證碼悉數(shù)被截獲

據(jù)城市信報報道,，今年6月26日,，市民馬先生收到短信，是招行客服電話95555發(fā)來的轉(zhuǎn)賬提示信息,，信息內(nèi)容為“您賬戶于6月26日03:13分發(fā)生網(wǎng)上支付消費(fèi),，百付寶，人民幣499.00元,。” 與此同時,，他的銀行的交易提醒信息仍在不停發(fā)送。無奈之下,，心急如焚的馬先生趕緊致招行電客服電話,，申請凍結(jié)了這張銀行卡。

短短15分鐘里,，馬先生一共收到11條相關(guān)信息 ,，其中一條為驗證碼的信息 ,。馬先生最后查詢發(fā)現(xiàn)，卡內(nèi)共被轉(zhuǎn)走4990元,。讓馬先生疑惑的是,，10次轉(zhuǎn)賬，為何只有一條驗證碼?“既然這次需要驗證碼,，為什么其他10次卻沒有發(fā)送驗證信息,，如果每次都有驗證碼，我還可能被盜刷嗎?”馬先生認(rèn)為銀行方面存在不可推卸的責(zé)任,。

對此,，銀行客服人員給出解釋是，馬先生的手機(jī)卡很可能遭人復(fù)制,，交易驗證碼悉數(shù)被截獲,，而馬先生收到的這一條應(yīng)該是沒有被提前截獲的一條。對于工作人員的這一說法,，馬先生認(rèn)為缺乏說服力,。