自10月1日起，電信運營商“當月流量不清零”開始實施,，然而新規(guī)實施近一個月來,，不少用戶反映,，手機流量明顯比原來跑得快了。對此,，三大運營商均稱“當月流量不清零”雖然改變了計量規(guī)則,，但不會影響流量使用速度,。

半月用了一個月流量

“前幾天我還納悶這月流量怎么突然多了這么多,，后來朋友提起來我才意識到，這個月開始當月流量要不清零了,。”市民鄒女士反映,，她們夫妻倆辦理了一個每月2G流量的套餐，由于單位和家里都有免費WiFi,，兩人的套餐流量每月都會剩余幾百兆,。然而10月中旬，她突然發(fā)現(xiàn)套餐流量竟然已經(jīng)告急了,，無奈之下,，兩人只得關(guān)閉了4G網(wǎng)絡以及移動數(shù)據(jù)開關(guān)，只有在WiFi環(huán)境下才能上網(wǎng),。鄒女士說,，她們夫妻倆的工作生活都非常規(guī)律，上網(wǎng)習慣也沒有大的改變,，本月流量消耗速度突然猛增,，問題很可能是來自運營商。

有同樣疑慮的并非鄒女士一人,。在南京路工作的王女士同樣感受到了手機流量消耗加速,。“我是4G網(wǎng)絡,，包了1G的流量包，這個套餐已經(jīng)用了將近一年,，從來沒有用超過,，但是這個月20日左右就提示我流量不足了，我覺得應該不是我的問題,，我也打聽了一下周圍的同事朋友,，他們很多也發(fā)現(xiàn)這個情況了。”王女士懷疑,，運營商為了避免大量剩余流量不清零造成利潤下降,，進而采取了加速計量流量的方式。

網(wǎng)絡上有關(guān)“流量不清零”后流量跑得飛快的內(nèi)容更是不計其數(shù),，一些網(wǎng)友還貼出了自測數(shù)據(jù)與運營商數(shù)據(jù)做對比,，顯示運營商的統(tǒng)計數(shù)據(jù)明顯高于手機自測。這樣“有理有據(jù)”的帖子也引來網(wǎng)友的一片支持,。

回應：計量系統(tǒng)沒問題

流量不清零后跑得快了?這一質(zhì)疑迅速在互聯(lián)網(wǎng)上傳播發(fā)酵,，三大運營商也坐不住了，相繼做出了回應,，表示“流量不清零”不會影響用戶流量的消耗速度,，運營商的流量計量系統(tǒng)沒有問題。

10月29日,，中國移動回應稱,，中國移動計費系統(tǒng)有著嚴格的檢查校驗機制，通過了各級主管部門和獨立第三方的反復測試,，其計費精確可信,。中國移動系統(tǒng)的高效率、穩(wěn)定性和準確性在國際上也居于領(lǐng)先水平,，并有“計費誤差,，雙倍返還”政策，雙向保障大家的利益,，用戶可以放心地使用,。

中國聯(lián)通表示，聯(lián)通的流量計費工作是規(guī)范,、準確的,，不存在惡意的虛假計費。中國聯(lián)通的計費系統(tǒng)有著嚴格的檢查校驗機制,，通過了各級主管部門和獨立第三方的檢測,，不會出現(xiàn)因計費系統(tǒng)原因?qū)е碌?ldquo;手機流量跑得快”問題。“當月流量不清零”改變了計量規(guī)則,，實現(xiàn)了流量滾存功能,，但并不會因此影響用戶流量的使用速度,。

中國電信也表示，已與有相關(guān)質(zhì)疑的電信用戶核實,，不存在流量跑得快或者克扣流量的情況,，并表示流量計量系統(tǒng)不存在任何問題。

對于用戶反映的感覺流量消耗變快了的情況,，運營商予以了分析闡述,。中國聯(lián)通表示，隨著4G網(wǎng)絡及智能手機發(fā)展,，用戶用手機上網(wǎng)習慣逐漸養(yǎng)成,，用戶所消費的手機流量呈現(xiàn)出逐漸增加的趨勢。在用戶使用手機流量的過程中,，還會出現(xiàn)一些應用軟件在用戶不知情的情況下產(chǎn)生上網(wǎng)流量的問題,。如有的手機新系統(tǒng)默認在下載軟件時如果WiFi信號不佳即會不經(jīng)許可自動啟動4G網(wǎng)絡下載，因此產(chǎn)生高額流量,，而用戶仍不會發(fā)覺,。

中國移動則通過微博等途徑對手機流量計量及消耗進行了科普，表示很多流量都是在用戶不注意的情況下被一些后臺應用消耗掉了,，讓用戶產(chǎn)生了流量消耗加快的錯覺,。

流量計量需更透明

電信分析師付亮表示，運營商流量計費實際包括兩部分,，第一部分是流量計量,，第二部分是根據(jù)套餐將計量結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)橘M用。“流量不清零”新政,，實際修改的只是第二部分,，而流量使用多少，由第一部分完成,。單修改計費規(guī)則，并不影響計量,，也不可能帶來計量變化,。

付亮認為，手機用戶之所以產(chǎn)生流量消耗變快的感覺,，主要有以下幾個原因,，一是用戶使用運營商網(wǎng)絡上網(wǎng)的情況變多了;二是由于網(wǎng)速更快，原本微信,、微博,、客戶端等頁面打開一部分就被用戶跳轉(zhuǎn)的現(xiàn)象減少，用戶消耗流量有所增長;三是高質(zhì)量圖片,、視頻等高流量消耗的網(wǎng)上資源越來越被用戶接受并傳播;四是一些后臺運行及自動更新項目沒有及時關(guān)閉導致流量被“偷”,。

知名電信專家項立剛也是相似的觀點,，他認為電信運營商故意調(diào)快流量計量系統(tǒng)的可能性為零。用戶覺得流量用得快了,，尤其是本月這類用戶格外多,，究其原因，主要是本月初的國慶長假期間,，很多用戶因離開原來環(huán)境,，無WiFi環(huán)境下使用手機上網(wǎng)的情況增加，統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示,，國慶假期期間出現(xiàn)流量消耗高峰,，這是假期的正常狀態(tài)。

不過付亮還表示,，作為運營商,，掌握了普通用戶遠遠無法比擬的技術(shù)及資源優(yōu)勢，尤其是在流量計量這一專業(yè)但又涉及很多用戶切身利益的技術(shù)上,，運營商和用戶之間隔著專業(yè)和不透明的墻,，導致頻頻有用戶對流量消耗產(chǎn)生質(zhì)疑。因此,，付亮建議運營商應將流量計量等相對專業(yè)的技術(shù)通俗化透明化,，及時向用戶公布相關(guān)信息，消除誤解,，避免出現(xiàn)這類“全民質(zhì)疑”的不利局面,。