青島東方影都將成青島服務(wù)外包新增長極。

張建欣 張進(jìn)剛攝(人民視覺)

2016年1—11月份青島港完成吞吐量4.6億噸,。

新華社記者 邵 琨攝

“服務(wù)”正成為青島的一張新名片,。目前，青島加快推進(jìn)“三中心一基地”建設(shè),，其中建設(shè)國家重要的區(qū)域服務(wù)中心被放在重要位置,。

新坐標(biāo)催生新希望。日前,，青島出臺《青島市建設(shè)中國服務(wù)外包示范城市實施方案》(以下簡稱實施方案),。方案提出，要大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),，發(fā)揮服務(wù)外包再造制造業(yè)和提升服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵作用,，使服務(wù)外包成為青島產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的重要引擎,。

山東省委常委,、青島市委書記李群表示，青島建設(shè)國家重要的區(qū)域服務(wù)中心,，這其中服務(wù)外包業(yè)無疑是發(fā)展的重中之重,，要推動服務(wù)外包業(yè)邁向高端化、促進(jìn)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)深度融合,。

轉(zhuǎn)型新引擎

在浙江生產(chǎn)毛絨玩具的張先生再也不用為產(chǎn)品出口犯愁了,，借助青島海爾打造的海貿(mào)云商跨境電商服務(wù)平臺，他的產(chǎn)品賣到了30多個國家,。

為張先生提供出口服務(wù)的海貿(mào)云商正是借助“互聯(lián)網(wǎng)+”打造的在線服務(wù)平臺,，使得小微外貿(mào)企業(yè)在線通關(guān)、收匯,、退稅,、物流、融資,、保險等國際貿(mào)易供應(yīng)鏈等各環(huán)節(jié)有了專業(yè)的“服務(wù)商”,。

海貿(mào)云商并非個例,。作為集外貿(mào)口岸和工業(yè)制造于一體的區(qū)域性經(jīng)濟(jì)中心城市,，青島正在探索外貿(mào)新型商業(yè)模式——跨境電商服務(wù)平臺,，新華錦錦貿(mào)通、阿里一達(dá)通,、亞馬遜等國內(nèi)外知名外貿(mào)平臺企業(yè)成為第一批探路者,，正形成新的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

從賣產(chǎn)品到賣服務(wù),，“互聯(lián)網(wǎng)+”,、大數(shù)據(jù)、云計算,、物聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)業(yè)深度介入制造行業(yè),，讓智能化工廠、定制化生產(chǎn)和服務(wù)外包等現(xiàn)代制造模式不斷誕生,。制造業(yè)服務(wù)化作為服務(wù)外包的重要組成部分,，正日漸成為城市轉(zhuǎn)型新引擎。

按照青島的實施方案,，包括先進(jìn)制造業(yè)服務(wù)化在內(nèi),，未來青島服務(wù)外包將重點培育海洋科技服務(wù)、金融綜合服務(wù),、跨境電子商務(wù)服務(wù),、影視文化創(chuàng)意服務(wù)、國際貿(mào)易綜合服務(wù)等六大特色領(lǐng)域,，實現(xiàn)“三個一批”工作目標(biāo),，即認(rèn)定和培育一批服務(wù)外包示范園區(qū)、企業(yè)和人才實訓(xùn)基地;培育一批服務(wù)外包特色骨干企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu);建設(shè)服務(wù)外包集聚區(qū),，打造一批服務(wù)外包知名品牌,。

青島力爭到2020年，實現(xiàn)全市服務(wù)外包執(zhí)行額翻一番,，突破60億美元,，跨入中國服務(wù)外包示范城市先進(jìn)行列，打造“青島服務(wù)”城市品牌,。

在青島,，服務(wù)外包的快速增長已經(jīng)造就了一大批服務(wù)品牌。

優(yōu)創(chuàng)是其中的一個典型,。這家由一位名叫馬修的美國青年于2004年在青島注冊成立,、致力于服務(wù)美國保險業(yè)的服務(wù)外包公司，在12年間,，迅速成長為市場覆蓋美國,、加拿大和英國，員工超過2000人的大型服務(wù)外包公司,。目前,，除了青島大本營外,，優(yōu)創(chuàng)在濟(jì)南以及印度班加羅爾也設(shè)立了分公司，全面開展全球化運營,，成為“保險零售業(yè)BPO全球第一”和“山東省第一家對歐美開展離岸外包業(yè)務(wù)千人級企業(yè)”,。

卡特彼勒、阿爾卡特—朗訊,、海爾電產(chǎn)……青島涌現(xiàn)出多家面向全球市場的研發(fā)機(jī)構(gòu),，產(chǎn)業(yè)附加值不斷提升。

同時,，青島還培育出海信網(wǎng)絡(luò)科技,、海爾軟件、軟控股份,、百靈科技等服務(wù)外包企業(yè),，發(fā)揮了領(lǐng)軍企業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動作用。

青島的服務(wù)外包企業(yè)還走出國門,，取得不俗業(yè)績,。電建三公司借助中巴經(jīng)濟(jì)走廊機(jī)制承建了巴基斯坦卡西姆港燃煤電站項目，合同額達(dá)11.2億美元,，該項目也是中巴經(jīng)濟(jì)走廊首個進(jìn)入執(zhí)行階段的能源類工程項目,。

青島市市長張新起表示，青島正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期,。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力,，將在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮重要的引領(lǐng)作用。未來,，青島將繼續(xù)大力扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

產(chǎn)業(yè)高端化

影視產(chǎn)業(yè)園15個攝影棚、11個置景車間全部封頂,，樣板棚亮相,，《環(huán)太平洋2》等好萊塢巨制將進(jìn)駐拍攝……在青島西海岸靈山灣畔，一個具有國際特色的萬達(dá)東方影都影視產(chǎn)業(yè)園區(qū)正在加速崛起,。據(jù)悉,，未來3年將有11部好萊塢大片入駐拍攝制作。今后每年在這里拍攝制作的國內(nèi)外影視作品將達(dá)到130多部,、常駐劇組100多個,。

伴隨這個影視產(chǎn)業(yè)園區(qū)崛起的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)將成為青島服務(wù)外包新的增長極。

如今的青島已成為服務(wù)外包企業(yè)成長的沃土,。

數(shù)據(jù)顯示,，青島市登記服務(wù)外包企業(yè)由222家增加到目前的1009家，5年間年均增長33%,。近年來,，青島市著力引進(jìn)以高附加值,、高新技術(shù)為主的“智慧型”企業(yè)，更加突出“智造”,，以知識和研發(fā)為主要特征的離岸知識流程外包(KPO)比重不斷提升，成為服務(wù)外包新增長點,。IBM,、NEC、亞致力,、武漢光谷,、東軟、Infosy,、惠普大數(shù)據(jù),、億贊普等一大批知名企業(yè)先后落戶青島，并都取得良好發(fā)展業(yè)績,。[編輯：光影]