青島何以吸引如此眾多的服務(wù)外包企業(yè)入駐?

用青島光谷聯(lián)合發(fā)展有限公司副總經(jīng)理尤攀的話說,，青島擁有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，制造業(yè)門類齊全,，擁有家電電子、石化化工,、紡織服裝,、食品飲料,、機(jī)械鋼鐵、船舶海洋工程,、汽車制造等7個千億級產(chǎn)業(yè)集群,，孕育了海爾、青啤,、海信,、雙星、澳柯瑪?shù)纫慌髽I(yè)和品牌,。信息化和工業(yè)化融合,，使這些產(chǎn)業(yè)釋放出巨大的嵌入式軟件、工業(yè)軟件,、行業(yè)解決方案,、研發(fā)和業(yè)務(wù)流程外包的商機(jī)，而且這些傳統(tǒng)企業(yè)很愿意敞開懷抱,，接受服務(wù)外包等新型服務(wù),，這對企業(yè)發(fā)展在岸外包提供了機(jī)遇。

產(chǎn)業(yè)走向高端的背后,，是青島科研創(chuàng)新力量的增長,。青島聚集高端創(chuàng)新要素，布局了中科系,、高校系,、企業(yè)系和國際系“四大系”科研力量，先后引進(jìn)北京航空航天大學(xué),、天津大學(xué)等14家高校來青島開分校,、設(shè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，高校和院所帶來了真正的先進(jìn)產(chǎn)業(yè),。

同時,，青島在海洋等領(lǐng)域科技研發(fā)實力強(qiáng)，是國家海洋科技及海洋產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心城市,，駐青省級以上海洋科研機(jī)構(gòu)占全國的40%以上,，涉海院士占全國的80%,。擁有國家,、省科研院所28所，國家重點實驗室5個,、省部級重點實驗室65個,，國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心27個，為服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展提供了智力和人才支持,。

便捷的交通,、舒適的生活環(huán)境也為青島加分不少,。

NEC青島分公司總經(jīng)理焦貴兵表示，青島交通便利,，到日本每天都有直航航班,，日本客戶來青島只需兩天就可以完成一個項目確認(rèn)，良好的自然環(huán)境和相似的飲食習(xí)慣也讓日本客戶備感親切,。

“青島發(fā)展服務(wù)外包優(yōu)勢獨特,，還表現(xiàn)在人力成本相對北上廣要低。” 青島大手海恩信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理婁志華表示,，服務(wù)外包是以人才為中心發(fā)展的行業(yè),，青島目前已經(jīng)涌現(xiàn)出了以QST青軟實訓(xùn)為代表的專業(yè)服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，源源不斷地輸出大量專業(yè)人才,。

全國服務(wù)外包示范城市帶來的政策利好,，為青島的服務(wù)外包企業(yè)帶來真金白銀。

青島薩納斯智能科技股份有限公司總經(jīng)理張林表示,，獲批示范城市之后,，青島服務(wù)外包企業(yè)不僅可以獲得稅收優(yōu)惠，培養(yǎng)人才還能得到補(bǔ)貼,，大大節(jié)約了企業(yè)的用人成本,。他舉例說，如果一家企業(yè)每年招收新員工100人,，上崗之前培訓(xùn)費就要7000-8000元/人,，獲批服務(wù)外包示范城市之后國家給予的培訓(xùn)補(bǔ)貼高達(dá)4500元/人，企業(yè)因此每年就可以減負(fù)近50萬元,。

營造生態(tài)圈

從2014年以來,，青島連續(xù)三年獲評“中國服務(wù)外包最具潛力城市”，“十二五”期間服務(wù)外包業(yè)年均增長80%,。進(jìn)入2016年,，1—10月份，青島市承接服務(wù)外包合同3088份,、合同額26.3億美元,、執(zhí)行額22.7億美元，同比分別增長47.6%,、14.8%,、10%……青島正在形成良性循環(huán)的服務(wù)外包生態(tài)圈，服務(wù)外包日漸成為青島一張亮麗的城市名片,。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“倍增”發(fā)展成績的背后,，是青島大手筆的建章立制。

青島一直把發(fā)展服務(wù)外包當(dāng)成“青島服務(wù)”的重要內(nèi)涵來抓，著力從優(yōu)化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,、培育壯大市場主體,、構(gòu)建多元化市場格局、打造服務(wù)外包人才集聚地等方面,，全力提升青島服務(wù)外包綜合競爭力,。

青島市商務(wù)局局長馬衛(wèi)剛表示，為優(yōu)化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,，青島大力推進(jìn)服務(wù)外包“雙十兩大”工程,，推動青島軟件園、青島國際動漫產(chǎn)業(yè)園轉(zhuǎn)型升級,，構(gòu)建“東園,、西谷、北城”空間布局框架,，“千萬平米”軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)全面推開,，不斷完善服務(wù)外包布局。

目前,，青島服務(wù)外包形成青島軟件園,、嶗山國際創(chuàng)新園、西海岸光谷國家海洋信息港,、北部軟件科技城青島網(wǎng)谷,、科創(chuàng)慧谷等產(chǎn)業(yè)園區(qū)，形成集聚態(tài)勢,。

談及發(fā)展契機(jī),，青島市服務(wù)外包協(xié)會會長崔健說：“國家‘一帶一路’政策為國家企業(yè)間的優(yōu)勢互補(bǔ)打開了新的機(jī)遇之窗，借這項利好政策,，我們要走出國門,，優(yōu)勢互補(bǔ)，抱團(tuán)開拓國際業(yè)務(wù),，利用科研技術(shù)優(yōu)勢,，共同拓展面向高附加值的機(jī)器人、智能汽車等布局業(yè)務(wù),，形成良好的外包生態(tài)圈,。”

深耕在岸業(yè)務(wù)也成為青島服務(wù)外包企業(yè)達(dá)成的共識之一。通過離岸外包學(xué)習(xí)了國外的先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)理念,，正好可以反哺本地經(jīng)濟(jì),。為海爾、海信,、青島港等本地大企業(yè)提供外包服務(wù),，也是提升青島國際化水平的題中之意,。

業(yè)務(wù)日趨高端的青島服務(wù)外包企業(yè)早已將目光瞄向了附加值更高的核心業(yè)務(wù),。

獲批國家唯一財富管理金融改革試驗區(qū),、國家知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展試驗區(qū)、跨境電商綜合試驗區(qū)……諸多的試點落戶青島,，為青島帶來新的機(jī)遇,，未來服務(wù)外包在青島經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級中無疑將承擔(dān)更重要的角色。