原標(biāo)題：“俏江南”濟(jì)南店閉店,，消費(fèi)者儲值卡里的錢該咋退？

??記者 袁野 趙長春

濟(jì)南消費(fèi)者馮華（化名）是“俏江南”的老顧客了,，多年之前就在“俏江南”濟(jì)南店辦了儲值卡,。近日,，馮華和朋友準(zhǔn)備去“俏江南”濟(jì)南店消費(fèi)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)閉店多日,，可馮華的儲值卡里還有3000余元,，這個(gè)錢找誰退,？ 2月17日，記者來到“俏江南”位于濟(jì)南濼源大街的分店,，發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)閉店了,。據(jù)“俏江南”一名客服介紹，“濟(jì)南的分店閉店了,，現(xiàn)在如果有顧客退卡可以把信息發(fā)給我走流程,，約十天完成退卡。”

帶朋友去吃飯,，結(jié)果飯店關(guān)了

據(jù)馮華回憶,，她在“俏江南”剛在濟(jì)南開店的時(shí)候就開始去這家店消費(fèi)。“‘俏江南’的川菜口味還不錯(cuò),，我挺喜歡的,。”馮華說，之前她經(jīng)常去消費(fèi),，“俏江南”的服務(wù)員就推薦她辦卡,。“服務(wù)員說，辦卡也方便,，于是我就辦了一張儲值卡,。”

馮華說，卡里的錢用完了,，她會繼續(xù)充,。“我最后一次去‘俏江南’消費(fèi)是在去年八月份，當(dāng)時(shí)沒發(fā)現(xiàn)店里有什么異樣,。”馮華說,，后來因?yàn)楦鞣N原因，她沒再去消費(fèi),。“直到今年2月14日,，我?guī)е笥严肴コ燥垼Y(jié)果發(fā)現(xiàn)去飯店的路被攔住了,。”

馮華找附近的工作人員一打聽,，她才了解到“俏江南”在濟(jì)南的分店倒閉了。“我的儲值卡里還有3000元左右,，這個(gè)錢該找誰退,？”馮華說，她也聯(lián)系不上“俏江南”的工作人員,。“閉店之前也沒人聯(lián)系我,，之前我對‘俏江南’還很認(rèn)可,，結(jié)果我?guī)е芏嗯笥讶ハM(fèi),，飯店不聲不響就關(guān)閉了，我真的很氣憤，希望他們能有人給我把卡退了,。”

連日來,，濟(jì)南多位消費(fèi)者都向記者反映，“俏江南”濟(jì)南店關(guān)門,，儲值卡里的錢不知找誰退,。

實(shí)地探訪：“俏江南”濟(jì)南店已閉店

2月17日，記者來到“俏江南”位于濟(jì)南濼源大街一商場,，“俏江南”在濟(jì)南的分店位于該商場六樓,。從商場外還能看到“俏江南”的招牌，但商場的樓層經(jīng)營范圍指示牌上,，“俏江南”這幾個(gè)字被白色膠帶覆蓋了,。

記者坐電梯來到五樓，發(fā)現(xiàn)去六樓的電梯已經(jīng)關(guān)閉了,，并且已經(jīng)拉上了卷簾門,。“年前‘俏江南’已經(jīng)關(guān)閉了，現(xiàn)在樓上已經(jīng)被搬空了,。”據(jù)商場的工作人員介紹,，“俏江南”濟(jì)南分店在閉店之前曾給會員進(jìn)行過退款。

據(jù)天眼查顯示,，濟(jì)南俏江南餐飲管理有限公司成立于2012年5月4日,，注冊資本為50萬元，該公司已經(jīng)進(jìn)行簡易注銷,。

記者聯(lián)系到一名曾負(fù)責(zé)退款的“俏江南”工作人員,。“閉店之后，我就離職了,。閉店之前我們也聯(lián)系過客人進(jìn)行退卡,。”該工作人員表示，她也不清楚為什么閉店,。“濟(jì)南已經(jīng)沒有‘俏江南’了,。之前沒閉店之前，我們是在店里辦公,，現(xiàn)在閉店了,，想退卡只能聯(lián)系總部了。”

隨后,，記者聯(lián)系到“俏江南”會員中心的一位客服,，對于“俏江南”濟(jì)南分店為什么會閉店這個(gè)問題，該客服表示：“閉店是領(lǐng)導(dǎo)安排,，我也不清楚,。”

該客服說,，現(xiàn)在客人如果想退卡，可以聯(lián)系他,。“之后我會和客人核實(shí)信息,、卡里的余額，然后我出具一個(gè)確認(rèn)書,，客人同意后,，我把信息發(fā)給財(cái)務(wù)走流程，大概十天左右完成退卡,。”

記者將可以退卡的信息告知馮華,，她向記者表示了感謝，記者將持續(xù)關(guān)注此事,。

“俏江南”多地公司已注銷

記者在調(diào)查中了解到,，濟(jì)南俏江南餐飲管理有限公司的大股東為俏江南（北京）企業(yè)管理有限公司，該公司注冊資本為50萬美金,，該公司法人為劉建忠,。

據(jù)天眼查顯示，該公司投資的武漢,、重慶,、長沙、泰安等地的俏江南餐飲管理有限公司都進(jìn)行簡易注銷,。

此外,，據(jù)媒體報(bào)道，“俏江南”相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)介紹,，2023年,，“俏江南”計(jì)劃在山東東營、福建泉州,、安徽蚌埠,、吉林長春、三亞海棠灣等地新開9家門店,。????