原標(biāo)題：不正當(dāng)競爭,！奶酪博士被罰

記者 孟剛

《中國消費(fèi)者報(bào)》記者近日從國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)獲悉,，奶酪博士（上海）科技有限公司（以下簡稱奶酪博士）因編造,、傳播虛假信息或誤導(dǎo)性信息損害競爭對(duì)手的商業(yè)信譽(yù),、商品聲譽(yù),，被上海市市場監(jiān)管局罰款10萬元,。法律人士表示，這種不正當(dāng)競爭行為不但損害了其他品牌的商品聲譽(yù),，還會(huì)干擾消費(fèi)者的正常選擇,，消費(fèi)者可依法向相關(guān)企業(yè)進(jìn)行維權(quán)。

編造虛假信息損害對(duì)手

上海市市場監(jiān)管局于2022年12月22日作出的行政處罰書顯示,，經(jīng)查,，2022年7月22日至2022年8月25日，奶酪博士通過實(shí)際控制的DrCheese666,、DrCheese,、DrCheese888三個(gè)短視頻賬號(hào)發(fā)布自有“奶酪博士奶酪棒”產(chǎn)品的宣傳視頻。在上述視頻中,，含有“你買過這種水酪棒嗎,？不要再買這種一晃就掉的奶酪棒了，里面大部分都是水,，像我們奶酪博士的奶酪棒,，口感就綿密多了”“原來奶酪棒之間的區(qū)別可以這么大，我以前吃的只能叫果凍吧，果凍在超市買都得這個(gè)價(jià),，你們?cè)倏纯此膬r(jià)格,，真是沒有對(duì)比就沒有傷害”等誤導(dǎo)性信息，同時(shí)展示了“百吉福棒棒奶酪”產(chǎn)品及棒體,、“妙可藍(lán)多奶酪棒”包裝及價(jià)格標(biāo)簽,。上述視頻由奶酪博士自行設(shè)計(jì)、制作,、發(fā)布,。

市場監(jiān)管部門調(diào)查認(rèn)為，奶酪博士的行為為編造,、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息,，損害競爭對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù),，根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》有關(guān)規(guī)定,，決定對(duì)其罰款10萬元。

針對(duì)被處罰一事,，記者近日聯(lián)系到奶酪博士,。其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該事件屬于個(gè)別渠道存在的產(chǎn)品宣傳方式失當(dāng),，公司高度重視,，并已進(jìn)行嚴(yán)格整改。

不過,，2月20日,，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者在奶酪博士的微公號(hào)推送的文章中仍發(fā)現(xiàn)有暗示和比較類信息，如“是不是所有奶酪都適合推薦給兒童”“如果產(chǎn)品標(biāo)注再制干酪就要睜大眼睛”“為孕產(chǎn)婦和寶寶選擇奶酪,，優(yōu)選低鹽的原制奶酪,，更為天然純凈”。

消費(fèi)者可要求退貨退款

據(jù)公開信息,，奶酪博士于2019創(chuàng)立,，提出“奶酪博士，就是營養(yǎng)”的品牌定位,，旗下有低鹽高鈣小圓奶酪,、A2β-酪蛋白奶酪棒、佐餐系列奶酪等產(chǎn)品,。奶酪博士的產(chǎn)品此前多由山東君君乳酪有限公司（以下簡稱君君乳酪）代工生產(chǎn),。2021年，深圳市市場監(jiān)管局通報(bào),，標(biāo)稱由君君乳酪生產(chǎn)的1批次鮮酪棒兒童成長奶酪棒菌落總數(shù)超標(biāo),。2月20日,，記者在黑貓投訴網(wǎng)站搜索，看到針對(duì)奶酪博士的投訴有53條,，反映的問題包含“有異物”“發(fā)霉”等,，這些投訴多顯示為“在處理中”。

北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,，奶酪博士通過網(wǎng)絡(luò)惡意散布虛假或者誤導(dǎo)性信息的不正當(dāng)手段,，對(duì)競爭對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)進(jìn)行惡意詆毀,、貶低,，以削弱其市場競爭力，并為自己謀取不正當(dāng)利益,，構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為中的“商業(yè)詆毀”,。這種惡性的手段會(huì)導(dǎo)致其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡(luò)流量、商業(yè)廣告收益,、融資能力等減少或者下降,，以及交易機(jī)會(huì)、可預(yù)期商業(yè)收益,、議價(jià)能力,、品牌價(jià)值等潛在競爭力受到損害。

王久成認(rèn)為,，奶酪博士的不正當(dāng)競爭行為擾亂了市場競爭秩序,，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)，進(jìn)而影響其內(nèi)心評(píng)價(jià),、購買意愿和決策,，損害了無辜消費(fèi)者的權(quán)益。如果經(jīng)營者傳播商品的虛假信息,，則可能涉嫌欺詐,，消費(fèi)者可要求退貨退款,；如果涉及數(shù)額較大,，證據(jù)收集充分，也可以直接提起訴訟,，要求賠償損失等,。

專家觀點(diǎn)

同業(yè)競爭應(yīng)秉持客觀公平原則

記者梳理發(fā)現(xiàn)，諸如奶酪博士之類的不正當(dāng)競爭行為在奶酪行業(yè)并不是個(gè)例,。此前,，乳業(yè)品牌“樂純”關(guān)聯(lián)方北京樂純悠品食品科技有限公司，因在自家兒童乳酪棒電商宣傳視頻中,，將競品描述為含有“大量的添加劑”,，侵害競爭對(duì)手商品聲譽(yù),，被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局處以10萬元罰款。該處罰還被列入北京市市場監(jiān)管局公布的網(wǎng)絡(luò)交易執(zhí)法領(lǐng)域典型案例,。

奶酪行業(yè)在我國起步較晚,，當(dāng)下仍處于成長期。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,，我國目前有超1100家企業(yè)經(jīng)營范圍含“干酪,、奶酪、芝士”,，行業(yè)競爭激烈,。

獨(dú)立乳業(yè)分析師宋亮表示：“從體量上看，我國奶酪消費(fèi)處于培育期,，消費(fèi)者的認(rèn)知度還沒有完全形成,，正確的消費(fèi)教育能夠促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)奶酪的認(rèn)知，并且能夠促進(jìn)奶酪消費(fèi)的增長,，而歪曲打擊競爭對(duì)手的宣傳對(duì)消費(fèi)教育來說非常不利,。”宋亮表示，奶酪企業(yè)要提高自身的產(chǎn)品技術(shù)和科技創(chuàng)新的水平,，而不是將精力放在不正當(dāng)競爭上,。

王久成介紹說，除了商業(yè)詆毀,，不正當(dāng)競爭的手段還包括混淆行為,、虛假宣傳行為等，以上各種行為對(duì)市場環(huán)境的危害極大,，不僅會(huì)破壞公平合理的市場秩序,，還會(huì)妨礙技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展，甚至危害社會(huì)公共利益,。

王久成表示,，不正當(dāng)競爭行為一直是監(jiān)管的重點(diǎn)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注其經(jīng)營活動(dòng)是否存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),、風(fēng)險(xiǎn)程度以及采取何種緩沖方案,，以免受到監(jiān)管處罰、民事訟累,，甚至承擔(dān)刑事責(zé)任,。同業(yè)競爭者之間，對(duì)他人商品進(jìn)行對(duì)比,、評(píng)價(jià)時(shí),，應(yīng)當(dāng)本著善意、中立,、客觀,、公平等原則,，嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，做到言之有據(jù),，并避免貿(mào)然對(duì)同業(yè)競爭者進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià),，不能為了謀求一己私利損害他人、誤導(dǎo)公眾,。 （孟剛）