齊魯晚報(bào)青島11月23日訊(記者 宋祖鋒) 日前,,即墨寶龍中央尊邸小區(qū)居民向本報(bào)反映,小區(qū)室內(nèi)溫度有時(shí)達(dá)不到供熱標(biāo)準(zhǔn),,要求退費(fèi)卻遭遇“踢皮球”。供熱企業(yè)稱供熱完全達(dá)標(biāo),可能是開發(fā)商存在技術(shù)問題,,而開發(fā)商稱是供熱企業(yè)供水溫度太低,。
“我們家白天最高溫度只有18℃,到了晚上溫度更低,。”日前,,即墨寶龍中央尊邸小區(qū)居民郎先生向本報(bào)反映,16日開始供熱后,,他家的室內(nèi)溫度一直達(dá)不到供熱標(biāo)準(zhǔn),,尤其是從下午5點(diǎn)半到第二天清晨,溫度只有16或17℃,,“晚上睡覺必須蓋兩層厚棉被,。”不僅郎先生家達(dá)不到供熱標(biāo)準(zhǔn),該小區(qū)還有許多住戶家中也出現(xiàn)這種情況,。供熱不達(dá)標(biāo),,住戶要求退費(fèi)卻遭遇熱企和開發(fā)商相互“踢皮球”。
“我們和小區(qū)開發(fā)商之間有協(xié)議,,根據(jù)他們的要求用熱量給予供熱,。”負(fù)責(zé)寶龍中央尊邸小區(qū)供熱的青島熱力達(dá)熱力有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,造成小區(qū)室溫低的原因可能是小區(qū)物業(yè)或開發(fā)商在入戶供熱上存在技術(shù)問題,,也可能是小區(qū)入住率低,,散熱率高,導(dǎo)致供熱效果不好,。如果居民因供熱不達(dá)標(biāo)想要退費(fèi)應(yīng)該找開發(fā)商,。
小區(qū)開發(fā)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,供熱技術(shù)上并不存在問題,,因供熱企業(yè)供給小區(qū)的水溫太低,,只有約30℃,所以才造成居民家中溫度不達(dá)標(biāo),。另外,,小區(qū)已將供熱費(fèi)全部交給供熱企業(yè),業(yè)主想退費(fèi)應(yīng)該找供熱企業(yè),。
“雖然開發(fā)商和供熱企業(yè)之間有協(xié)議,,但最終供熱費(fèi)都交給了供熱企業(yè),業(yè)主應(yīng)當(dāng)找供熱企業(yè)要求退款,。”山東文鼎律師事務(wù)所律師王琳麗說,。
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