電梯內一樓按鍵不靈長時間得不到更換

中國江西網訊 記者王玉磊、實習生喻先晶報道：“幾年來,，小區(qū)14部電梯頻繁出現故障,，居民每天乘坐提心吊膽,，老人更是想上上不去,，想下下不來,，居民出行嚴重受阻”。近日,，在名為“龍回仁”的博主博客中,，連續(xù)一個月發(fā)表19篇博文，對南昌和諧花園小區(qū)電梯頻發(fā)故障問題追蹤發(fā)表,，但卻一直未得到相應處理,。

12月9日上午，針對博客中博主反映的問題,，手機江西網記者來到位于南昌團結路和諧家園小區(qū)進行走訪調查，并親身體驗了一次文中提到的“問題電梯”,。

小區(qū)業(yè)主連續(xù)刊發(fā)19篇博客反映問題

業(yè)主

業(yè)主連發(fā)19篇博客反映電梯故障 80歲老人顯些喪命

“我們小區(qū)算的上是高檔小區(qū),，可高不高檔只有業(yè)主自己清楚……住了兩三年，電梯經常停止運行,，一直以來,，和諧花園業(yè)主們都在尋找討說法的途徑，想說說這幾年乘坐迅達電梯的苦楚,。”這是南昌團結路和諧家園小區(qū)業(yè)主委員會主任龍回仁發(fā)表在自己博客上的一篇博文,。

“目前，我已經發(fā)表了19篇投訴博客,，想通過這種方式,，將小區(qū)內業(yè)主心聲和乘坐電梯所遇到的親身經歷反映出來，引起迅達電梯公司的重視,。”龍回仁告訴記者,。

在走訪調查中,，手機江西網記者聽到多名業(yè)主反映，由于電梯經常出現問題,，一個單元內經常兩部電梯都壞,，住在高層的老人被困著下不了樓，而想要返回家中的老人也上不去,，不得已,，有些時候只好先到子女家中暫時居住。

“我愛人已經80歲了,，有一次早上出門鍛煉被困在電梯,，緊急下他用盡力氣將電梯門扒開，在剛剛跨出電梯的那一刻,，電梯門突然關上了,，幸好出來的及時，真是萬幸,，現在想想還很后怕,。”家住18層的一位70老人說，“電梯出故障后像我們老人家,，根本爬不動樓,，電梯壞了就只能待在家里都不敢出去。”

物業(yè)

電梯頻發(fā)故障成常態(tài) 物業(yè)表示很無奈

據了解,，該小區(qū)于2011年開始有業(yè)主陸續(xù)入住,，小區(qū)內電梯頻發(fā)故障，如滑梯,、困人,、門關不上等問題已是常態(tài)，對此,，物業(yè)公司總經理也表示很無奈,。“有時我們接到業(yè)主求救的信息后趕往現場，剛剛將他們救出另一個電話又響起,，又有人被困,，這樣的事情有時一天發(fā)生幾次，我們也是沒有辦法,。”吳經理稱,。目前，已經有兩部電梯停運,，正在進行檢修,。

吳經理說，“我們是接手這個小區(qū)的第三家物業(yè),，前兩家都是因為電梯的事情負擔不起不干了,，自從接手小區(qū)的物業(yè)管理后,，算維修電梯費用已經支付近20萬元，可是錢也花了不少,，問題卻一直不能解決,。

手機江西網記者了解到，該小區(qū)的電梯維保單位是福建迅達電梯有限公司江西分公司,，屬于迅達的直屬維保公司,。

“因小區(qū)安裝的是迅達電梯，維保方面也是與該公司簽訂了合同,，工作人員每個月對小區(qū)內電梯進行兩次定檢,，但還是經常出問題，有時只是需要更換一個零件,，從維保公司運過來就需要半個月甚至一個月,，影響出行，業(yè)主反響也很強烈,，但也沒有辦法,。”吳經理無奈的說，“我們也想為業(yè)主們提供一個舒適的居住環(huán)境,，可是電梯問題已經與迅達維保公司協(xié)商多次,，但也沒有更好的解決辦法，現在也只能是出現問題盡快的解決,，給居民一個安全保障,。”

記者看到電梯底部明顯高于地面平層

體驗

記者親身體驗“問題電梯” 底部明顯晃動噪音大

業(yè)主和物業(yè)們口中的電梯，到底存在怎樣的問題?隨后,，在物業(yè)工作人員的帶領下,，記者來到了該小區(qū)4棟1單元，從負一樓到頂樓的32樓,，又從頂層下到一樓,，親身體驗了業(yè)主們所說的“問題電梯”。

電梯上升過程中,，記者發(fā)現，人站在里面,，電梯底部有明顯的晃動,，同時隨著電梯上行，可聽到“哐,、哐”響的噪聲,，人在電梯里著實有一種“心驚肉跳”的感覺。同時,，當電梯停到15樓時,，手機江西網記者看到電梯底部明顯高于地面平層,，有3、4厘米,，據物業(yè)工作人員稱,，這是平層問題，也是經常出現的問題之一,。

迅達維保公司

回應：電梯磨損產生的小問題 不會影響安全性能

據了解,，福建迅達電梯有限公司江西分公司一直是該小區(qū)的維保單位，那么這些問題的產生與電梯的質量是否有關?出現問題又是如果通過質檢這一關?手機江西網記者帶著這些問題,，當日下午,，與維保公司的余姓負責人取得了聯(lián)系。

該負責人告訴手機江西網記者,，該小區(qū)安裝的電梯全部是原廠生產的,，不可能存在質量問題，每個月的維保也是按照國家相關要求規(guī)范進行,，但是不排除一些外在因素的影響,，比如平時的維護、管理,、長時間使用的磨損等情況造成電梯有些小的故障,，但安全性能不受影響。

“小區(qū)電梯在安裝前,，受地理環(huán)境的影響,，電梯內部存在進水問題，這也加快了電梯的損耗,，電梯之所以有晃動和噪音,，是因為電梯有些零件生銹、磨損所產生的,，但不存在安全問題,，業(yè)主可以放心。”該負責人表示,，“電梯一般是半月一檢,，5至8年進行大修，現在有兩名專門的維修人員每半個月定檢一次,，但除了定檢,，還在于平時的維護，出現問題及時解決,。”

雖然大問題沒有,，可小問題不斷，做為維保公司又該如何進行解決。該負責人稱,，“目前,，我們已經提出了一些修理方案，也正在與物業(yè)協(xié)調正在做更換一臺電梯做嘗試,，如果錢沒有問題,，接下來會繼續(xù)更換新的，同時,，是公司的問題,，我們一定會積極的去解決。

市管局：

每年檢測均為“合格” 問題到底出在哪?

對此,，手機江西網記者采訪到了南昌市市場和質量監(jiān)督管理局左副處長,。據他介紹，市管局每年都會對和諧花園小區(qū)的電梯定期質檢一次,，近些年的質檢結果都合格,。今年8月份對其檢測中，發(fā)現了兩臺出現問題,，已經要求他們整改,。

對于和諧小區(qū)業(yè)主反映的問題，左副處長稱,，每年對和諧小區(qū)的檢測中,，都沒有出現檢測指標不合格的情況。江西省特種設備檢驗檢測研究院負責電梯的檢測,，屬于驗證性檢驗,，省檢驗檢測研究院出具的檢測報告合格，即視為合格,。

同時,，左副處長還表示，市管局負責電梯的檢測部分,，具體的管理由物業(yè)負責,，如果在我們檢測中檢測出電梯不合格，我們將責令限期整改,。

此外,，他還建議，電梯出現故障時,，人被困電梯內,，千萬不要強行扒門，要及時聯(lián)系相關技術人員來處理,，等待救援。