今年7月份,，市民彭女士在敦化路上的“中和教育”報(bào)名參加人力資源管理師考試,，按照雙方約定，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將負(fù)責(zé)彭女士的考試報(bào)名,，并提供考試培訓(xùn)。然而,，臨近考試時(shí),，彭女士才得知自己的考試報(bào)名失敗，她稱(chēng),，不但沒(méi)有得到一個(gè)合理解釋?zhuān)笸诉€培訓(xùn)費(fèi)也遭到拒絕,。

22日，彭女士介紹,，因工作需要,，她要參加人力資源管理師考試，今年7月份,，她在敦化路上找到這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，雙方簽訂了一份協(xié)議，協(xié)議約定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保障彭女士順利報(bào)考,，該機(jī)構(gòu)還收取了680元考試費(fèi)和1466元培訓(xùn)費(fèi),。

這之后，彭女士開(kāi)始準(zhǔn)備考試。“本來(lái)今天要考試的,，這之前我一直沒(méi)收到準(zhǔn)考證,，18日給中和教育打電話，他們說(shuō)沒(méi)給我報(bào)上名,。”這個(gè)消息讓彭女士難以接受,，她說(shuō)，因?yàn)楣ぷ餍枰艜?huì)參加這個(gè)考試,，下次考試是在2016年5月份,，雖然只相差半年，但是對(duì)自己的工作影響很大,，會(huì)影響到自己的晉升和評(píng)職稱(chēng)等,。

“我符合報(bào)名條件，而且提交了所有的資料,，報(bào)名應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題,。為什么報(bào)名失敗?責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?”彭女士說(shuō)，她曾經(jīng)找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)討說(shuō)法,，對(duì)方回應(yīng),，她不符合報(bào)名資質(zhì)或者是報(bào)名時(shí)系統(tǒng)漏掉了。這一說(shuō)法在彭女士看來(lái),，根本就說(shuō)不通,。既然沒(méi)法考試，彭女士就要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還自己報(bào)名時(shí)交的考試費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi),，“他們說(shuō),，只能退680元的考試費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)不能退,。”

隨后記者看到了彭女士和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議,，只見(jiàn)上面約定，受委托人的義務(wù)包括給委托人進(jìn)行報(bào)考,，并通知相關(guān)進(jìn)度,。協(xié)議中的第六條則是違約責(zé)任說(shuō)明，里面提到,，“因受托人的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致委托人未報(bào)名成功,，委托人可以選擇要求受托人繼續(xù)承擔(dān)代理報(bào)名考試的事宜，亦可以讓受托人承擔(dān)違約責(zé)任,，該違約責(zé)任不超過(guò)委托人所繳納的報(bào)考服務(wù)費(fèi)用,。”在另一張“學(xué)員報(bào)名表”中，記者看到收費(fèi)項(xiàng)目分別是“培訓(xùn)費(fèi)”和“考試費(fèi)”,，就此,，彭女士認(rèn)為違約責(zé)任提到的“報(bào)考服務(wù)費(fèi)用”并未說(shuō)明僅指“考試費(fèi)”，現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅退給她680元，依據(jù)并不充分,。

22日下午,，記者致電“中和教育”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢(xún)，一名工作人員表示,，因正值周末領(lǐng)導(dǎo)不在,，暫時(shí)無(wú)法給出明確答復(fù)。

(記者 王洪智)