本想買銀行理財或國債，結(jié)果卻被“忽悠”買成了銀保產(chǎn)品……本屆“青島金融機構(gòu)最佳口碑評選”啟動3天來,，數(shù)百名讀者撥打熱線電話18661788392投票或投訴，記者整理投訴發(fā)現(xiàn),，近70%的問題聚焦在銀保產(chǎn)品上,。

海康人壽傷了大媽的心

“理財經(jīng)理當時說,，滿5年就能提取全部本金,，現(xiàn)在5年馬上到期，俺要提本金卻被告知還要損失3000元的本金,，他們說話不算話,，太傷人了!”昨日，63歲的袁大媽撥打熱線18661788392說,。

據(jù)袁大媽介紹,，2009年12月中旬，她到人民路一家銀行網(wǎng)點領(lǐng)取退休金,，領(lǐng)完后她想買理財產(chǎn)品,。“銀行大廳里一名工作人員很熱情，把俺領(lǐng)到一名穿著和銀行工作人員一樣服裝的人面前,，說他賣的理財產(chǎn)品收益很高,。”袁大媽稱，這名工作人員極力向她推薦一款理財產(chǎn)品,，“他說這款產(chǎn)品年化收益率為5%,，一年只要交5000元，交滿5年就能領(lǐng)取全部本金,。”

“5年期快要到了,，俺要提取25000元本金,，他們卻說產(chǎn)品不是5年期，而是10年期產(chǎn)品,。”袁大媽說,，保險公司稱她買的產(chǎn)品是10年期限，若要提前領(lǐng)取本金需要付違約金,。“賣給俺產(chǎn)品的客戶經(jīng)理實際不是銀行工作人員,，而是保險公司的業(yè)務(wù)員，他承諾的5年期限也是假的,，保險單上寫的是10年,，俺到現(xiàn)在才知道。”

隨后,，記者聯(lián)系?？等藟凵綎|分公司相關(guān)負責人，對方在昨晚8時30分許給本報答復(fù)：“該客戶在2009年12月14日,，通過山東銀保參加我公司超滿意兩全保險B款分紅型保險,，繳費期5年，保障期10年,，年交保費五千,，客戶確認本人簽字。”她提到,，目前該客戶繳費狀態(tài)正常,，客戶對保單紅利和生存金進行了現(xiàn)金領(lǐng)取。后續(xù)公司會與客戶積極聯(lián)系溝通,，維護客戶合法權(quán)益,。

昨晚9時許，記者就此回復(fù)了袁大媽,，袁大媽表示,，當晚海康人壽與她聯(lián)系此事,，但并沒有給她合理的答復(fù)。本報將繼續(xù)關(guān)注此事,。

銀保產(chǎn)品投訴較多

反映類似問題的讀者并不少,，58歲的邵先生就是其中一位。去年5月,，邵先生在漢口路一家銀行購買了30萬元的保險產(chǎn)品,，客戶經(jīng)理承諾是3年期，今年翻看合同才發(fā)現(xiàn)是5年期,。“當時客戶經(jīng)理還說,，本金隨時都能提,，今年家里買房子要用錢，我們?nèi)ヌ崛”窘饏s發(fā)現(xiàn),，保險公司竟要從本金中扣除一部分當作違約金,。”

市民王先生也遇到了類似的問題，他介紹,，2010年,，他在福州北路一家銀行網(wǎng)點，經(jīng)保險銷售人員推薦,，購買了20萬元的壽險產(chǎn)品,。“當時他們承諾是5年到期，如今卻發(fā)現(xiàn)合同上為10年,，我們想要退還本金,，保險公司卻要扣我好幾千元違約金。”

還有,，陳大媽在聊城路一家銀行網(wǎng)點購買銀行理財產(chǎn)品,，事后才發(fā)現(xiàn)被買成保險產(chǎn)品。“他們當時說是高收益銀行理財產(chǎn)品,，后來才知道是保險,，它要求1年交1萬，交5年就能贖回,，俺已交了3年,。”陳大媽表示，她查看合同才發(fā)現(xiàn)買的理財產(chǎn)品也是10年期的,。

記者將上述投訴都轉(zhuǎn)給了相關(guān)銀行和保險機構(gòu),，對方表示將認真調(diào)查，記者將繼續(xù)跟蹤這些投訴,。如果您遇到券商資管產(chǎn)品收益問題,、銀行客戶經(jīng)理銷售誤導(dǎo)、銀行理財產(chǎn)品兌付期長,、保險公司理賠難等等證券公司,、銀行、保險公司方面的問題,，都歡迎撥打早報理財熱線18661788392進行投訴,。