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銀保產(chǎn)品屢遭投訴 五年投11萬只能取出一半

2014-11-14 09:51:04
責(zé)任編輯:千竹
說起自己的理財(cái)經(jīng)歷,莊女士就氣不打一處來,。“我在2009年的時(shí)候在閩江路一銀行網(wǎng)點(diǎn)存款,,結(jié)果被忽悠買上了保險(xiǎn)產(chǎn)品,。當(dāng)時(shí)說是一款分紅型產(chǎn)品加保險(xiǎn),有10萬元的意外保險(xiǎn),,我覺得還不錯(cuò)就將保險(xiǎn)的受益人寫成了孩子,。當(dāng)時(shí)銷售人員承諾一年交2.3萬,交滿5年可提,,我去年的時(shí)候投保滿了5年,,今年9月份去咨詢要將錢提出來,結(jié)果被告知這是一款終身壽險(xiǎn),,要等到受益人身故后他的繼承人才能拿到錢,,要知道這樣我怎么可能理好幾輩子的財(cái)?”說到這里莊女士很鬧心,“我這5年一共投了11.5萬元,可是5年后要提出來的話只能拿到6.9萬元,,不僅沒賺到錢,,現(xiàn)在提出來還得賠掉4.6萬元,怎么會有這樣的事呢?”覺得自己被“騙”的莊女士想將本金要回來,,想通過早報(bào)這個(gè)平臺討回說法,。

昨日,記者就此事聯(lián)系了該保險(xiǎn)公司,,該公司客戶服務(wù)部的陳經(jīng)理表示:“我們與客戶初步溝通了解情況后,,將查詢該客戶的保單號和保單信息并查詢回訪錄音,做進(jìn)一步核實(shí),。”本報(bào)將繼續(xù)跟蹤關(guān)注此事,。

記者整理投訴熱線18661788392的內(nèi)容發(fā)現(xiàn),讀者均提出銀保產(chǎn)品的銷售誤導(dǎo)問題,。在銷售過程中,,部分銀保產(chǎn)品存在夸大、模糊產(chǎn)品信息之嫌,,誤導(dǎo)消費(fèi)者使得銀保類產(chǎn)品成為金融消費(fèi)投訴的“高發(fā)區(qū)”,。據(jù)保險(xiǎn)專業(yè)人士介紹,銀行和保險(xiǎn)公司衍生了一種將儲蓄,、保障二合一的新型理財(cái)產(chǎn)品,,這就是銀保產(chǎn)品。不過,,銀保產(chǎn)品并不是純理財(cái),、純收益型產(chǎn)品。

為什么銀保產(chǎn)品此前屢屢被投訴,,導(dǎo)致監(jiān)管部門出重拳治理?根本原因還是在于銷售時(shí)采用 “避重就輕”的做法,,沒有跟投資者尤其是老年人講清楚這是個(gè)什么產(chǎn)品,有什么好的和不好的特點(diǎn),,導(dǎo)致一些老年人購買以后以為自己受到了欺騙,,從而投訴以致產(chǎn)生糾紛。如果一開始就是明明白白地消費(fèi),,也就不會有后續(xù)那么多糾紛了,。

業(yè)內(nèi)人士提醒,一些金融機(jī)構(gòu)在銷售產(chǎn)品時(shí),,存在信息不對稱,、條例晦澀等情況,而且金融消費(fèi)者本身因?qū)I(yè)知識不全,,容易輕信賣方的口頭承諾,。值得一提的是,,買方想舉證十分困難,即便有監(jiān)控錄像,,也只有圖像無聲音,。提醒消費(fèi)者,購買銀保產(chǎn)品前,,應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款,,利用好猶豫期多方咨詢,而且在填寫個(gè)人信息時(shí),,一定要親自執(zhí)筆,,不要讓工作人員“代勞”。記者 景虹

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