訴訟和調(diào)節(jié)對接機制

國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》(新“國十條”)明確提出要推動完善保險消費者合法權(quán)益保護法律法規(guī)和規(guī)章制度，監(jiān)督保險機構(gòu)全面履行對保險消費者的各項義務(wù),，嚴肅查處各類損害保險消費者合法權(quán)益的行為,，并對健全保險消費糾紛多元化解決機制、推動保險機構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量,、推進保險業(yè)信用體系建設(shè)和提升全社會保險意識等與保護保險消費者合法權(quán)益密切相關(guān)工作作出了具體部署,。

日前，《關(guān)于加強保險消費者權(quán)益保護工作的意見》正式發(fā)布,，被業(yè)界視為對新國十條的有力踐行,。關(guān)于保險消費糾紛多元化解決機制，意見提到保監(jiān)會有關(guān)部門,、保監(jiān)局要積極指導(dǎo)推進保險糾紛調(diào)處機制建設(shè),，并監(jiān)督其規(guī)范運作。保險公司要支持分支機構(gòu)積極參與和融入當?shù)丶m紛調(diào)處體系,，根據(jù)爭議案件的性質(zhì),、影響等情況適當調(diào)整核賠授予權(quán)限。同時,，推進保險糾紛“訴調(diào)對接”,、“仲調(diào)對接”機制建設(shè)。加強與司法機關(guān),、仲裁機構(gòu)的溝通合作,，在全國范圍內(nèi)廣泛建立保險糾紛訴訟與調(diào)解、仲裁與調(diào)解對接機制,。

舒高勇進一步表示,，下一步保監(jiān)會將在完善保險糾紛處理、保護消費者權(quán)益等方面出臺重要舉措,，完善制度設(shè)計,。