央廣網(wǎng)北京12月12日消息 據(jù)中國(guó)之聲《央廣夜新聞》報(bào)道,又到年關(guān),,不少單位為員工謀了體檢的福利,,可以免費(fèi)到定點(diǎn)醫(yī)院做指定項(xiàng)目的檢查,,這本來是件好事,然而這件好事卻變成了市民許先生的糟心事,。徐先生告訴記者,,按照體檢套餐,,他做了一項(xiàng)血常規(guī)檢查,被檢查出了白血病,。
徐先生:看到報(bào)告我真的被嚇到了,,白血病不是一般的病,問題是我自己一點(diǎn)感覺都沒有,,沒有任何的癥狀,,我媽都直接嚇哭了,第二天我就去醫(yī)院復(fù)查了,。
等待結(jié)果的過程讓徐先生一家被陰影籠罩著,,可是復(fù)檢報(bào)告卻顯示一切正常,為了保險(xiǎn)起見許先生換了一家醫(yī)院又檢查了一遍,,一切正常,。
上個(gè)月程女士去醫(yī)院體檢在做B超時(shí)被醫(yī)生告知,右腹腱有囊腫須到婦科看醫(yī)生,,拿著報(bào)告單陳女士馬上找到了婦科醫(yī)生。
程女士:當(dāng)時(shí)挺擔(dān)心的,,因?yàn)檫@個(gè)病可大可小,,醫(yī)生就跟我說要照一個(gè)彩超確定一下,跟我說要吃藥,,我就問他說能不能吃中藥調(diào)整一下,,他說不行然后給我開了一堆藥,我也不知道是什么藥,,反正用了快700塊錢,。
程給相熟的婦產(chǎn)科醫(yī)生打了電話,把自己的檢查結(jié)果告訴對(duì)方,,結(jié)果被告知沒有太大問題,,只要好好休息注意飲食就行,暫時(shí)不用吃藥,,一個(gè)月以后再去復(fù)查就好了,。按照熟悉醫(yī)生的話,陳女士一個(gè)月后換了家醫(yī)院去做復(fù)查,。
程女士:檢查了說沒有問題,,醫(yī)生看了我之前的體檢報(bào)告說我的是非常小的,他說這樣的話一般自己都會(huì)消失掉,,根本不用吃藥,,當(dāng)時(shí)那個(gè)醫(yī)生開了那么多藥都浪費(fèi)了。
有誤診,、有誘導(dǎo)消費(fèi),,如果說這里面的誤診最后是虛驚一場(chǎng)的話,,那么下面這位朋友的經(jīng)歷就更值得同情了。
浙江永康邵先生年初有段時(shí)間經(jīng)常拉肚子身體不適,,剛好單位組織體檢,,他被檢查出患有腸息肉,于是在朋友的介紹下來到浙江杭州一家醫(yī)院重新體檢,。
邵先生:醫(yī)生說建議弄掉,,不是息肉問題,它里面很多結(jié)腸就有幾十個(gè)囊腫,、腫瘤,。
邵先生馬上動(dòng)了腹腔手術(shù)。
手術(shù)后,,醫(yī)院馬上給他輸液,,輸液的量,卻大大超過了想象,。
回家修養(yǎng)了一段時(shí)間后,,邵先生找到了永康本地的醫(yī)生進(jìn)行復(fù)診,奇怪的是,,體內(nèi)那些所謂的囊腫,、息肉、腫瘤全都不見了,。
事后邵先生詢問了永康本地醫(yī)院,,一個(gè)簡(jiǎn)單的腹腔鏡息肉手術(shù)頂多只需花費(fèi)幾千元,而實(shí)際上他卻花費(fèi)了一萬多,。
衛(wèi)生部在2009年頒發(fā)了健康體檢管理暫行規(guī)定,,其中明確指出,健康體檢不得以盈利為目的對(duì)受檢者進(jìn)行重復(fù)檢查,,不得誘導(dǎo)需求,。
山東王大爺今年81了,老爺子身子骨硬朗,,沒事打打太極,、耍耍棍子,聽社區(qū)居委會(huì)說有免費(fèi)查體,,王大爺也去了,。結(jié)果查體后帶回來一堆藥,花了1900塊錢,。
王大爺:說我心臟有點(diǎn)問題,,還有別的問題,醫(yī)生告訴我拿什么藥拿多少。
仔細(xì)一看,,這些藥的治療范圍和王大爺?shù)纳眢w實(shí)際情況搭不上邊,,王大爺?shù)募胰税丫游瘯?huì)和醫(yī)院工作人員叫到家里,記者來到王大爺家時(shí)居委會(huì)正在調(diào)節(jié)這件事情,,醫(yī)院工作人員下意識(shí)要離開,,但是被王大爺?shù)膬鹤咏o攔住了。
王大爺?shù)膬鹤樱翰轶w俺爸有什么毛病?俺父親有什么毛病你說?你說俺父親就有個(gè)心臟不太好,,1900多塊錢,,究竟起到什么作用?
醫(yī)院給王大爺開了兩種藥,一種是麝香抗拴膠囊,,主要是用于中風(fēng),、半身不遂、語言不清,、手足麻痹,,另一種是十全大補(bǔ)丸,用于氣血兩虛,、面色蒼白,、氣短心悸、頭暈盜汗,。王大爺?shù)膬鹤诱f,,老爺子平時(shí)根本就沒有這些毛病,而且這次在醫(yī)院查體的結(jié)果除了B超顯示肝臟增大外,,其他都在正常值范圍內(nèi),醫(yī)院開的這些藥明顯不合理,。
工作人員:這個(gè)老爺子腿,,活血化淤的,就是讓促進(jìn)腿的血液循環(huán),。
對(duì)此王大爺?shù)膬鹤诱f,,王大爺本身只是有點(diǎn)腰腿疼,但從醫(yī)院開來的這堆藥的功效來看,,根本沒有治療腰腿疼的作用,,而且這種膠囊一開就開了幾十盒,算算藥量能吃200多天,,醫(yī)院不管病人吃藥管不管用,,一下子開了這么多。他們認(rèn)為醫(yī)院唯利是圖,、心術(shù)不正,,所以要求醫(yī)院退藥。
工作人員:我只是一個(gè)小護(hù)士。
記者:您不是代表醫(yī)院來的嗎?
工作人員:我只是來解決問題,,大叔既然說退藥的話我就給他退藥,。
最終1900多元藥費(fèi)幾經(jīng)周折退還給王大爺,這場(chǎng)鬧劇才算結(jié)束,。記者察看體檢報(bào)告,,上面即沒有病人的姓名、年齡,、性別,,也沒有醫(yī)生的簽名,只是寫了兩種藥的吃法和用量,。說是體檢,,可體檢的很多項(xiàng)目都沒有查,體檢表上幾乎全篇空白,。
記者早上來到位于合肥政務(wù)區(qū)一家民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu),,這家體檢中心位于一個(gè)寫字樓的頂層,面積不大,,寫字樓外面沒有標(biāo)牌,,只有上了樓才能看到。這樣一個(gè)不起眼的地方來體檢的人不少,。
記者:你們當(dāng)時(shí)為什么會(huì)想到到這一家來?
受訪者:這是公司指定的,,干完一個(gè)月要報(bào)銷。
受訪者:做了4項(xiàng),,抽血,、胸透、心電圖還有一個(gè)是尿檢,。50塊錢,。
據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹,像這樣的民營(yíng)體檢中心合肥還有很多,,不少體檢中心就是弄點(diǎn)虛名頭,,靠老板的關(guān)系拉人頭來體檢。體檢機(jī)構(gòu)各類醫(yī)療設(shè)備的使用往往給人"物有所值"的感覺,。由于普通消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療設(shè)備的認(rèn)知有難度,,多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)所用的醫(yī)療設(shè)備沒有判斷能力。這使得醫(yī)療設(shè)備在專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)的成本中有很大的操作空間,。不過,,在檢測(cè)項(xiàng)目方面,血常規(guī),、心電圖等,,年年體檢,,無論男女老少年年都是這幾項(xiàng),從來沒有變過,,只是流于形式,,走個(gè)過場(chǎng)罷了。
業(yè)內(nèi)人士:不知道怎么做的,,我們感覺連成本都收不回來,,他們員工也說這個(gè)血回去不一定真實(shí)的幫你做,不一定發(fā)現(xiàn)問題,,市場(chǎng)的確很混亂,,特別是合肥,幾個(gè)人就能組成一個(gè)體檢中心,。
據(jù)這位業(yè)內(nèi)人士介紹,,一些體檢中心還存在價(jià)格虛高的陷阱,上千的套餐,,看上去項(xiàng)目一大堆,,但很多是用來充數(shù)的。比方說,,體檢套餐中有三個(gè)檢查,,肝功三項(xiàng)、膽紅素三項(xiàng),、血清蛋白四項(xiàng),,聽上去全面轉(zhuǎn)業(yè),實(shí)際上這三個(gè)項(xiàng)目按標(biāo)準(zhǔn)來說都包括在肝功檢查這一項(xiàng)里,,另外還有一些檢查項(xiàng)目都是沒有必要做的,。
業(yè)內(nèi)人士:很多成人查微量元素、骨密度測(cè)定,,意義不大,。內(nèi)行人知道,這個(gè)是虛頭,,他講這個(gè)很全,真正要做骨密度的話是全身骨密度檢測(cè),,一天做到20幾個(gè)人,,價(jià)格都在100多以上,好多為了推銷,,贈(zèng)送,,那個(gè)都是小關(guān)節(jié)的,準(zhǔn)確度不高,,可信度不大,。
價(jià)格虛高、走過場(chǎng)、不規(guī)范,,在我們的調(diào)查中,,這樣的體檢貓膩不算少,有媒體報(bào)道說:有些體檢機(jī)構(gòu)掛著醫(yī)生頭銜的從業(yè)人員實(shí)際上大多屬于退休的老醫(yī)生或者干脆是走穴來的,,干得是兼職,,我們?cè)谡{(diào)查中也發(fā)現(xiàn):醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)良莠不齊,影響著體檢的結(jié)果,。
在一家體檢中心的宣傳單上,,"國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備"的字樣被標(biāo)注在了顯眼的位置,但記者發(fā)現(xiàn),,一些檢查設(shè)備甚至超期服役,。泰安市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)生王慶軍告訴記者,單純以"最先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備"的字樣來吸引消費(fèi)者,,實(shí)際上是一種誤導(dǎo),,更重要的是檢查人員的技術(shù)水平。
王慶軍:體檢這東西雖然是儀器,,但最終的決定權(quán)還是在專業(yè)的技術(shù)人員,,專業(yè)技術(shù)人員不一樣的,你像彩照的話我也會(huì)做,,每一個(gè)人都拿著那個(gè)彩超儀,,但你真正的經(jīng)驗(yàn)判斷上,是完完全全不一樣的,。
一些個(gè)體體檢中心以及民營(yíng)機(jī)構(gòu)對(duì)體檢市場(chǎng)的爭(zhēng)奪更為激烈,,其折扣低得令人吃驚。以一家體檢中心為例,,最便宜的套餐為300元,,可以檢查19項(xiàng),平均每項(xiàng)花費(fèi)不到16元,,如此低廉的檢查費(fèi)用,,真能起到檢查效果嗎?
王慶軍:他打折厲害是厲害,你想一想他成本在那里,,他肯定要去壓縮成本,,在正規(guī)醫(yī)院300元的套餐,可能在他那個(gè)地方150,、120,,甚至80都能做,利潤(rùn)空間就那些,。
價(jià)格低廉的項(xiàng)目存在欺騙現(xiàn)象,,價(jià)格昂貴的體檢套餐可靠性就高嗎?王大夫說,,很多體檢中心向消費(fèi)者極力推薦"體檢豪華套餐",但名目繁多的項(xiàng)目實(shí)際上是在重復(fù)性檢查,。
難怪有媒體質(zhì)疑:專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)以"專業(yè)"為名義,,但消費(fèi)者真正享受了多少"專業(yè)服務(wù)"呢。
據(jù)了解,,專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)成本主要為房租,、折舊、攤銷,、人員工資等,。就體檢這一主營(yíng)業(yè)務(wù),成本主要包括人工成本,、醫(yī)療耗材,、醫(yī)療設(shè)備折舊、房租及裝修攤銷等,。從某家專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)的招股說明書來看,,人工成本在其2011年主營(yíng)業(yè)務(wù)總成本中占據(jù)39.86%。這其中包括了客服人員,、銷售人員,、財(cái)務(wù)人員、管理人員等非專業(yè)人員,,醫(yī)師只占員工總數(shù)的24.81%,,技師占7.32%,專業(yè)技術(shù)人員只占3.53%,。
業(yè)內(nèi)人士透漏:大多數(shù)健康體檢機(jī)構(gòu)都給業(yè)務(wù)員15%-25%的提成,,除此之外,還要給聯(lián)系單位的組織者拿回扣,。如果是掛靠在醫(yī)院名下的健康體檢中心,,還要再給醫(yī)院上繳大約15%以上的利潤(rùn)。這一切導(dǎo)致了對(duì)高利潤(rùn)的追求正在超越健康管理成為體檢行業(yè)的新特點(diǎn),。
長(zhǎng)春某醫(yī)院體檢中心的兩層樓里人頭攢動(dòng),,每個(gè)檢查項(xiàng)目門前都排著長(zhǎng)龍。據(jù)介紹,,最近這幾天,,這兒每天接待的體檢人數(shù)平均在300人以上,每天業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)飽和的狀態(tài),。一位內(nèi)科醫(yī)生告訴記者,這么大的體檢量,,醫(yī)生很難做到每一項(xiàng)檢查都細(xì)致而且準(zhǔn)確無誤,。
這位醫(yī)生介紹,,在體檢中,觸診是重要的一環(huán),,醫(yī)生必須雙手仔細(xì)觸摸體檢者主要部位,,以便發(fā)現(xiàn)淺表腫塊、發(fā)育異常等毛病,,而在實(shí)際的體檢中,,不少醫(yī)生借助體檢設(shè)備,只用一兩分鐘甚至幾十秒鐘就完成了檢查,。
內(nèi)科醫(yī)生:很多人很難認(rèn)真的細(xì)致的分析結(jié)果,,更多時(shí)候是為了完成機(jī)械化的體檢項(xiàng)目,各醫(yī)院體檢的出發(fā)點(diǎn)還是有一定的問題,。
長(zhǎng)春某公立醫(yī)院體檢中心的醫(yī)生告訴記者,,個(gè)別體檢中心的某些科室,比如放射或者B超室,,因?yàn)檎胁坏饺?,常以技師替代醫(yī)生。因?yàn)轶w檢的質(zhì)量與體檢醫(yī)生的技術(shù)有很大關(guān)系,,而這些體檢機(jī)構(gòu)醫(yī)生的資質(zhì)往往不達(dá)標(biāo),,特別是一些單位體檢的費(fèi)用很低,一般不可能用上現(xiàn)代化的高精度儀器,,檢測(cè)出的數(shù)據(jù)也不準(zhǔn)確,,容易誤診。
體檢中心醫(yī)生:一般正規(guī)的大醫(yī)院還行,,還比較有保障,,關(guān)鍵是有的一些小醫(yī)院和一些私人診所啥的,就不好說了,,都是有提成的,,再不然就是有回扣。一般沒啥毛病也說你有小毛病,,要是有小毛病的話,,就說的更大了,你得抓緊治,。
一位民營(yíng)體檢中心的醫(yī)生介紹,,民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)90%以上的業(yè)務(wù)是面向單位、學(xué)校等團(tuán)體,。因?yàn)閳F(tuán)體業(yè)務(wù)的檢查項(xiàng)目都比較簡(jiǎn)單,,收費(fèi)才會(huì)比較低,一般在300-500元,。不過也有體檢機(jī)構(gòu)宣傳說收費(fèi)低,、服務(wù)項(xiàng)目多,。而這種情況可能存在另一種陷阱,就是給體檢者"無中生有"地制造疾病,,讓體檢者當(dāng)場(chǎng)開藥或治療,。
這位醫(yī)生告訴記者,在一些小型或不正規(guī)的體檢機(jī)構(gòu)這種現(xiàn)象司空見慣,,其根本原因是受利益驅(qū)使,。
民營(yíng)體檢中心醫(yī)生:這和監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)管不到位也有一定關(guān)系。
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