今年7月,，青島市衛(wèi)計委正式啟動送湯藥上門服務,，這也讓青島成為了全國第一個在全域范圍內統(tǒng)一開展“送湯藥上門”服務的城市,。然而,，一個多月過去了,，從開展服務的醫(yī)院反饋來看,，并沒有達到預想中火爆的場面。記者昨天來到市第五人民醫(yī)院進行探訪,，一服湯藥要經過層層把關才能送到病人手中,。即使在目前的高溫下，快遞湯藥也沒有問題,。收到的湯藥及時存進冰箱,，兩周內質量都有保證。

快遞湯藥不用跑腿

今年67歲的趙秀琴心臟不好,，一到夏天天熱,，就容易憋悶難受。昨天上午,，家住四方的趙秀琴收到了從第五人民醫(yī)院快遞來的湯藥,。 “醫(yī)生說我的身體很適合服中藥，但是自己煮中藥太麻煩了,。沒想到快遞還能把湯藥送過來,，非常方便。 ”趙秀琴告訴記者,，自己是3號上午到五醫(yī)掛號看病的,，把單子送到藥房就走了，不到一天就收到了,。

隨后,，記者來到了市第五人民醫(yī)院。使用快遞湯藥服務的過程非常簡便,，掛號后,，醫(yī)生開具中藥處方，患者拿藥前簽同意送湯藥告知書,，留下地址電話后就可以回家了,。在醫(yī)院的煎藥室，藥師田茂金正在使用專業(yè)的煎藥設備煎藥,。 “一般來說，草類的藥物要先浸泡半個小時,，種子類的藥物要先浸泡1個小時,。煎藥的時間在30到40分鐘，然后包裝機趁熱裝,，涼透了再給快遞,。 ”田茂金說。

遠距離運送包裹冰塊

藥煎好后,，會被送回中藥房,，由藥房的醫(yī)護人員負責打包裝箱，提前填寫好快遞單號，核對訂單信息,。上午10點,，記者在第五人民醫(yī)院遇到了前來取湯藥的百世匯通快遞員張保龍。張保龍和同事將盛放在泡沫塑料盒內的湯藥進行了仔細檢查和包裝,，并再次核對了盒子里的信息單據,，確保準確投遞。 “現在快遞是沒有問題的,，送往市南,、市北、李滄,、嶗山四區(qū)的快遞,，是不經過分撥中心的。我們有專門負責快遞湯藥的人員,，直接在約定地點進行交接,。距離較遠的，我們會在包裝盒外面蓋一層冰塊,，防止在高溫天氣出現變質,。 ”張保龍說。

據張保龍介紹,，快遞員一般每天下午到醫(yī)院取藥,，如果有加急情況，接到醫(yī)院電話后也會馬上趕到醫(yī)院進行運送,。 “離得近的市民,，當天下午就能收到湯藥。離得遠的,，市區(qū)內24小時也能上門,。 ”張保龍告訴記者。

不少患者心疼快遞費

“到現在大概快遞了60多個人的藥吧,，事實上在醫(yī)院煎藥效果是最好的,，快遞又方便，但是選擇的人并不多,。 ”第五人民醫(yī)院藥劑科主任田英說,。在同樣以中醫(yī)健康服務為重要特色的海慈醫(yī)院，運行一月僅快遞了30多單,。在市中心醫(yī)院,，目前的量仍在五六單左右，近一周內都沒有人選擇這項服務,。而根據快遞公司的反饋,，目前還有很多開展快遞湯藥業(yè)務的醫(yī)療機構沒有接單。

“目前主要使用的還是老年人，但是老年人時間多,，愿意等,。目前知曉率比較低，很多人不知道有這個服務,。此外夏季是服用湯藥的淡季,，也會對數量產生影響。下一步我們也會從時間上進行優(yōu)化,，縮短送貨時間,。 ”田英說。市海慈醫(yī)院醫(yī)護人員也表示,，因為現在上午煎藥下午兩點就可取藥,，很多老人都會在附近轉轉等著。“11元的快遞費對年輕人來說可能比較低,，但是很多老年人生活比較節(jié)約,，在有時間的情況下，還是愿意自己取,。而且目前是夏季,，氣溫較高，自己帶回家,，大家對質量比較放心,。 ”醫(yī)護人員說。

青島晚報/掌上青島/青網 記者 馬曉婷