隨著國家促進互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略的實施,，以及相關(guān)政策和監(jiān)管法規(guī)的日臻完善,，互聯(lián)網(wǎng)將越來越多地向金融領(lǐng)域滲透。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的熱潮下,，銀行、保險和券商等機構(gòu)，以更多,、更新的移動金融服務(wù)助力“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，加速布局互聯(lián)網(wǎng)金融,。

金融機構(gòu)加速推進移動支付

在業(yè)內(nèi)首家推出手機銀行服務(wù)的建行,，正在醞釀推出PAD銀行、企業(yè)手機銀行等移動銀行新渠道,，為客戶提供更加豐富實用的移動銀行體驗,。建行手機銀行實現(xiàn)了包含查詢、轉(zhuǎn)賬,、理財?shù)仍趦?nèi)的客戶常用銀行功能和貼近客戶日常生活的水電煤繳費,、機票、電影票等生活服務(wù),，同時基于智能終端特性推出了搖一搖轉(zhuǎn)賬,，周邊網(wǎng)點查詢預(yù)約等功能，全方位滿足客戶日常所需,，將手機銀行打造成了客戶掌上的移動銀行,。在打造自身手機銀行渠道的同時，建行積極拓展外部渠道服務(wù)客戶,。于2013年11月正式推出微信銀行,，為公眾號客戶提供4大類75項金融服務(wù)。

銀行在加快發(fā)展移動支付,，保險機構(gòu)也不甘落后,。今年以來，泰康人壽在線全新移動官網(wǎng)正式發(fā)布,，并同時推出官方APP和手機站點兩大平臺,。在保險商城中,，針對不同人群的各種需求，泰康開發(fā)了十余款意外,、健康,、旅行險產(chǎn)品和套餐，手機專享價低至1元,。用戶可以通過手機,，隨時隨地瀏覽、收藏和購買相應(yīng)的產(chǎn)品,。對于簡單的產(chǎn)品,，客戶只需填寫簡單的幾項信息，并可直接通過手機支付迅速生效,。對于較為復雜的保險產(chǎn)品,，移動官網(wǎng)上也貼心地提供了詳細的產(chǎn)品介紹和一鍵撥打的咨詢按鈕。

創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)金融核心競爭力

日新月異的技術(shù)創(chuàng)新,，成為金融企業(yè)的核心競爭力之一,。針對日益增長的移動支付需求，建設(shè)銀行在國內(nèi)領(lǐng)先推出了移動端的近場支付及遠程支付產(chǎn)品,，包括智能移動支付網(wǎng)關(guān),、手機快捷付、二維碼支付等產(chǎn)品,，全面滿足客戶各類需求。

隨著人臉識別技術(shù)的成熟,，券商在手機開戶,、微信開戶之后，又推出“刷臉開戶”,。據(jù)了解,，“刷臉開戶”人臉識別是通過采集客戶的人臉頭像或短視頻中提取的臉部特征，與已知的人臉圖像進行對比,，識別客戶的身份,。人臉識別技術(shù)的應(yīng)用可以讓開戶流程更加簡化更加高效。據(jù)開通“刷臉開戶”業(yè)務(wù)的長城證券披露,，安卓用戶現(xiàn)在已經(jīng)可以開始使用“刷臉開戶”,。

一向以創(chuàng)新領(lǐng)先發(fā)展的銀行業(yè)，也將人臉識別技術(shù)應(yīng)用到具體業(yè)務(wù)中,。據(jù)了解,，招商銀行基于人臉識別技術(shù)的遠程開戶系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)完成，目前正在小范圍內(nèi)部試運營,。另外多家大型商業(yè)銀行以及部分城商行也在推進中,。

包括人臉識別在內(nèi)的智能技術(shù)在金融領(lǐng)域的快速拓展,，將助力金融機構(gòu)加快移動金融的創(chuàng)新步伐，金融機構(gòu)一方面以相對較低的成本搶占移動金融市場的制高點,，培養(yǎng)年輕手機用戶對品牌的認知度;另一方面整合了在移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)中的服務(wù)應(yīng)用,，全方位覆蓋用戶的金融需求，真正實現(xiàn)移動金融服務(wù),。

新聞相關(guān)

中荷人壽：移動互聯(lián)開啟保險新思維

第1財金專訊(青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 崔崢) 去年以來,，除基金銀行等金融企業(yè)陸續(xù)登陸互聯(lián)網(wǎng)平臺，保險公司的業(yè)務(wù)也逐漸向線上,、移動終端等渠道鋪設(shè),。據(jù)統(tǒng)計，2014年保費收入規(guī)模突破2萬億元大關(guān),，其中互聯(lián)網(wǎng)保險累計實現(xiàn)保費收入858.9億元,，同比增長195%，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓傳統(tǒng)保險迅速升級,。

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的保險行業(yè)

剛剛結(jié)束的兩會,，對保險行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開放如久旱甘霖。中荷人壽表示,，一方面,，將持續(xù)投入建設(shè)便捷易用的電子化服務(wù)體系，并且將移動互聯(lián)作為公司發(fā)展的一個重要方向,。另一方面,，加強各種高科技手段的應(yīng)用，實現(xiàn)全公司數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化,、微信化、綠色生態(tài)化,，以達到整個公司的科技精品化,，讓中荷人壽的產(chǎn)品、服務(wù),、銷售通過網(wǎng)絡(luò),、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)全方位提升，同時汲取先進的互聯(lián)網(wǎng)先進技術(shù),，從而實現(xiàn)對公司的專業(yè)與精準運營,。“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的種子，已經(jīng)撒播到整個保險行業(yè),，各保險公司在抓住機遇,、蓬勃發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)專家提醒，切忌不合實際的冒進,，必須深入思考如何更快,、更好地適應(yīng)多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，才是保險行業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)成功的關(guān)鍵,。

踐行“客戶思維”創(chuàng)新做服務(wù)

有的保險公司忙于征戰(zhàn)線上銷售渠道,，也有的保險公司將“客戶服務(wù)方式創(chuàng)新”作為互聯(lián)網(wǎng)金融時代留給自己的福利。微信平臺作為新的服務(wù)渠道,，被中荷人壽視為近年重點創(chuàng)新的業(yè)務(wù)之一,。2014年中荷人壽相繼開通微信訂閱號“中荷人壽微生活”與服務(wù)號“微信·小愛”。據(jù)悉,，中荷人壽服務(wù)號的亮相,，解決了多數(shù)客戶理賠手續(xù)復雜的問題，最快15分鐘即可完成理賠申請審核,，集合了保險理賠,、產(chǎn)品咨詢?yōu)橐惑w的全新智能化線上服務(wù)平臺，讓每一個保險用戶隨時都能感受到中荷人壽的既貼心又輕松的服務(wù),。2015年春節(jié),，“微信·小愛”更全新接入親子俱樂部品牌“好爸好媽會”，讓客戶在互動中分享親情和保險文化,。

業(yè)內(nèi)專家認為,，互聯(lián)網(wǎng)保險才剛剛起步，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺保險服務(wù)會做得更好,，若同時重視產(chǎn)品設(shè)計與客戶體驗,，則才有可能真正做到“保險讓生活更美好”。