最新數(shù)據(jù)顯示,，2015年前兩個(gè)月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額為47993億元,，同比名義增長(zhǎng)10.7%,，其中，相比去年同期586億元的零售總額,，金銀珠寶零售總額同比下降2.4%,。

在珠寶零售行業(yè)利潤(rùn)整體下滑，進(jìn)入微利時(shí)代的大背景下,，致力于打造百年老店的青島萬(wàn)福金樓董事長(zhǎng)趙福玲卻相對(duì)樂(lè)觀,，他認(rèn)為只要瞄準(zhǔn)市場(chǎng)縫隙，尋找新起點(diǎn),，依舊可以在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下“坐看風(fēng)云”,。聊起創(chuàng)業(yè)故事和從商之道，趙福玲更像是一位分享者,，希望創(chuàng)業(yè)者多聽(tīng)聽(tīng)“話外之音”,。

[聊創(chuàng)業(yè)] 不甘現(xiàn)狀，從搬運(yùn)工到業(yè)務(wù)員

回顧自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,，趙福玲覺(jué)得自己十分幸運(yùn)—— 每一步都還比較順利,，沒(méi)有跑偏。而最要緊的一個(gè)法寶就是：“做任何生意,，不把整個(gè)行業(yè)弄明白,，上下產(chǎn)業(yè)鏈都弄懂，就絕對(duì)別碰,。”

出生在青島的趙福玲,，從小就在人民路市場(chǎng)附近長(zhǎng)大?？粗∩特渹冑I賣中賺錢,，趙福玲感受到了商業(yè)的力量。17歲，他進(jìn)入青島港務(wù)局當(dāng)工人,，下著大雪上夜班,，三班倒的裝卸工生活，趙福玲算是從基層走出來(lái)的,。跟著朋友們?nèi)V州進(jìn)貨,，讓年幼的趙福玲發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。“那時(shí)候我就跟著人家一起販賣錄音機(jī)啊,、電視機(jī)啊,、磁帶什么的，去一趟廣州要做兩天的綠皮車,，特別辛苦，但是為了賺錢只能熬,。那時(shí)候工資才30多元,，賣一臺(tái)電視機(jī)能賺一千元左右!”1988年左右，趙福玲與廈門大學(xué)一位教授合作,，將蝸牛養(yǎng)殖引入青島,，并聯(lián)合其辦班培訓(xùn)，青島很多人慕名而來(lái),。他還想了一句十分著名的廣告詞“結(jié)婚買房,，蝸牛幫忙”——“那時(shí)候紙媒和電視一報(bào)道，來(lái)聽(tīng)課的人真是人山人海的,。”因?yàn)榇耸?，趙福玲開(kāi)始對(duì)廣告產(chǎn)生濃厚的興趣，他慢慢地開(kāi)始給電視臺(tái)和報(bào)社兼職做廣告,，掃街串巷拜訪企業(yè),，成為了一名小有名氣的廣告業(yè)務(wù)員。

“做業(yè)務(wù)是最鍛煉能力的,，我至今還很羨慕做得好的廣告人,，做廣告時(shí)積累的人脈使我后來(lái)的生意得到了很多幫助，這筆財(cái)富是其他無(wú)法換來(lái)的,。”趙福玲說(shuō),。

[抓商機(jī)] 保住“命脈”，從代理商到行業(yè)龍頭

2001年,，在一個(gè)朋友的指點(diǎn)下,，已經(jīng)是“萬(wàn)元戶”的趙福玲成為了金伯利鉆石的代理商，在威海路的一家小門頭開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之旅,。干了一年之后,，他發(fā)現(xiàn)威海路正在轉(zhuǎn)讓一個(gè)門頭，趙福玲正式進(jìn)駐臺(tái)東,。

在臺(tái)東步行街上開(kāi)店之后,，趙福玲發(fā)現(xiàn)了潛藏在威海路上的巨大商機(jī),。“黃金零售靠的就是客流，臺(tái)東繁華的客源讓生意變得更輕松,，自然客流十分好,。于是我一直留意周圍店鋪的轉(zhuǎn)讓，瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)就下手,。”2008年,，趙福玲又拿下一家門頭，并創(chuàng)建了屬于自己的品牌—— 萬(wàn)福金樓,，并代理了周六福珠寶,，由于飾品款式新穎，價(jià)格實(shí)惠,，很快便打開(kāi)了市場(chǎng),。

“開(kāi)了兩家金店，我發(fā)現(xiàn)不僅沒(méi)有影響到生意,，反而在共同提升,。這就是扎堆效應(yīng)，周圍好幾家金店,，反而是好事,，顧客買黃金必須來(lái)威海路，我甚至想,，不在我家買也沒(méi)關(guān)系,，這次去同行那里買到，以后肯定也會(huì)在我這里買到,。”趙福玲的開(kāi)放心態(tài),，再次讓他抓住了機(jī)會(huì)，又以高昂租金拿下了現(xiàn)在最大的這個(gè)門頭—— 他并不覺(jué)得租金貴,，因?yàn)?ldquo;萬(wàn)福金樓的廣告牌在十字路口處,，本身就是幾百萬(wàn)元的廣告效益啊!”

趙福玲說(shuō)，資金是所有企業(yè)的命脈,、是命門,，特別是對(duì)于具有資金密集性特征的珠寶零售企業(yè)尤為重要。“珠寶行業(yè)的流動(dòng)資金比幾乎在95% 以上,，因此無(wú)論在何時(shí)都要緊緊盯住資金,。”

“通常，我會(huì)用公司的閑錢順便做著現(xiàn)貨黃金,，這樣可以更快地感知市場(chǎng)變化,。當(dāng)然把控風(fēng)險(xiǎn)很關(guān)鍵，賺完就走，不貪婪也不割肉,，在上行的趨勢(shì)中是沒(méi)問(wèn)題的,。”趙福玲說(shuō)。

[論商道] 不論做什么,，知行合一很關(guān)鍵

趙福玲也坦言,，目前，珠寶零售行業(yè)利潤(rùn)整體下滑,，進(jìn)入微利時(shí)代,。主要表現(xiàn)為：銷售業(yè)績(jī)萎縮、采購(gòu)成本升高,、人工成本升高,、經(jīng)營(yíng)成本升高、資金壓力增大,、利潤(rùn)空間縮窄,。“這樣的情況下，特別是黃金存量較高,、比例過(guò)大的企業(yè)更是難上加難，舉步維艱,?？简?yàn)珠寶零售企業(yè)老板的實(shí)力、財(cái)力,、耐力,、智力、魄力的時(shí)候到了,。”

此時(shí)的萬(wàn)福金樓似乎正呈現(xiàn)著頗為健康的態(tài)勢(shì),。“這些年的積累下來(lái)，我相信我們是經(jīng)得起風(fēng)浪的,。比如一些小細(xì)節(jié),，就能看出我們?cè)鷮?shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)頭腦。”趙福玲舉例說(shuō),，多數(shù)金店的進(jìn)貨渠道是牢牢掌握在店主或者專人手中,，但萬(wàn)福金樓的員工都是有資格進(jìn)貨的。

“如果你眼光好,，賣得好,，就有權(quán)說(shuō)話，就有權(quán)進(jìn)貨?，F(xiàn)在成本和利潤(rùn)都很透明了,，一定要放權(quán)，別怕員工知道底價(jià)和渠道。為什么要放權(quán)?因?yàn)槔习迨遣唤佑|顧客的,，只有一線員工知道哪些最好賣,，顧客要什么款式。顧客的需求是衡量對(duì)與錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn),，我們需要針對(duì)市場(chǎng)下單,，而不是靠關(guān)系、靠熟人,，從萬(wàn)福金樓一開(kāi)始成立,，我們的定位就是要靠自然客流來(lái)生存。”趙福玲說(shuō),。

在趙福玲看來(lái),，不論是做買賣還是炒股票，知行合一才是能成功的核心要素,。“想活得舒心,，財(cái)富和靈魂應(yīng)該是協(xié)調(diào)、對(duì)稱的,，就像手眼腿,，如果財(cái)富增長(zhǎng)了，靈魂沒(méi)有隨之成長(zhǎng),，那么人的壓力會(huì)隨著物欲的增長(zhǎng)變得越來(lái)越大,，內(nèi)心就很難愉悅。”

[看大勢(shì)] “互聯(lián)網(wǎng)+”的核心仍是產(chǎn)品

有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,，在面臨越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)面前,，5年后多數(shù)黃金首飾品牌消失。趙福玲覺(jué)得此說(shuō)法有些聳人聽(tīng)聞,，但也并非沒(méi)有道理,。“不得不承認(rèn)，主力消費(fèi)人群的購(gòu)買渠道正在往互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,，我們必須開(kāi)拓新路子,。想要長(zhǎng)遠(yuǎn)，拓展電商渠道勢(shì)在必行,。”

如今什么商業(yè)都要玩“互聯(lián)網(wǎng)+”,，那么“互聯(lián)網(wǎng)+黃金”怎么玩?趙福玲認(rèn)為前景無(wú)限。“由消費(fèi)體驗(yàn)和交互式營(yíng)銷組成的主流市場(chǎng)模式將是未來(lái)黃金銷售企業(yè)的商機(jī)和利潤(rùn)增長(zhǎng)所在,。”趙福玲表示,，最近他正在研究電商這個(gè)事，現(xiàn)在做還不晚,。

不過(guò)趙福玲同時(shí)認(rèn)為,，不管怎么“互聯(lián)網(wǎng)+”,，其勝利的核心仍是產(chǎn)品。“互聯(lián)網(wǎng)好比翅膀,，它固然很重要,，能讓人飛起來(lái)，但互聯(lián)網(wǎng)代替不了心肝肺,。只要你找對(duì)方法,，也就談不上被顛覆。”他堅(jiān)信,，把產(chǎn)品做好,，這是最好的廣告。“所以我們要用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具,，用平常心對(duì)待它,，專注把產(chǎn)品做好。”

趙福玲稱,，“未來(lái),，我們可能會(huì)在門店增加互動(dòng)區(qū)、體驗(yàn)區(qū),、在線訂購(gòu)區(qū)來(lái)配合線上銷售,。”如何做到用戶需求至上的O2O運(yùn)營(yíng)管理模式，趙福玲認(rèn)為,，這牽扯到公司管理,、品牌運(yùn)作、產(chǎn)品研發(fā),、客戶服務(wù)等。“黃金電商不是那么容易的事情,，未來(lái)肯定還需要大量投入,。這勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。”

[觀點(diǎn)]

入手黃金正當(dāng)時(shí)

趙福玲是一位老股民,，采訪中這必然是繞不開(kāi)的話題,。“大量資金被瘋狂的牛市吸引過(guò)去，這半年做實(shí)物黃金投資的人的確少了很多,。但一定要記得,，黃金的避險(xiǎn)功能是亙古不變的，家庭配置中必須將實(shí)物黃金作為一種投資渠道做至少10%占比的儲(chǔ)備,。”

“毫無(wú)疑問(wèn)美元會(huì)影響金價(jià),，但在美元強(qiáng)勁的情況下，金價(jià)維持良好,，兩者之間的關(guān)系并不總是負(fù)相關(guān)的,。”他認(rèn)為,，黃金經(jīng)過(guò)前兩年長(zhǎng)時(shí)間的盤整，價(jià)格基本穩(wěn)定,，未來(lái)一旦出現(xiàn)投資者找不到合適投資去向之時(shí),，黃金的避險(xiǎn)功能將發(fā)揮作用。

“一次性花大量資金購(gòu)入黃金用于投資并不科學(xué),，對(duì)普通投資者來(lái)說(shuō)占用資金量過(guò)大,。”趙福玲說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)較強(qiáng),，需要進(jìn)行資產(chǎn)保值增值的投資者可以考慮實(shí)物黃金,。從理財(cái)?shù)慕嵌瓤矗彝プ詈脤?0% 的資產(chǎn)配置為實(shí)物黃金,，目前很多銀行和金飾店都出售投資金條,，銀行投資金條從50克到1000克規(guī)格不等，投資者購(gòu)買之后可以免費(fèi)托管,，等升值之后還可以按時(shí)價(jià)選擇回購(gòu),。

對(duì)于資金較少的普通投資者，建議關(guān)注賬戶金定投和實(shí)物金定投,，可以起到強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的作用,，每個(gè)月最低的投資起點(diǎn)僅為200元或者1克黃金，如果選擇了實(shí)物金定投,，積累到了一定的數(shù)量還可以直接兌換成實(shí)物黃金,。

對(duì)于黃金市場(chǎng)后市，趙福玲認(rèn)為第二季度實(shí)物黃金需求在眾多利好消息的支撐下,，如10億黃金協(xié)議,、美聯(lián)儲(chǔ)加息減弱、美國(guó)表現(xiàn)不佳的一季度GDP數(shù)據(jù)和一季度PCE數(shù)據(jù)等,，將提振金價(jià)持續(xù)上行,，目前是入手的好時(shí)機(jī)。