半島都市報11月19日訊(記者 郝園園 實習生 邱立赫) 19日上午，市政府召開“推進網(wǎng)上信訪平臺建設(shè)和應用”新聞發(fā)布會,。記者從會上獲悉,，目前本市已構(gòu)建起統(tǒng)一全覆蓋的網(wǎng)上信訪受理平臺體系，市民足不出戶即可在網(wǎng)上表達訴求,。這也意味著,，本市信訪工作已逐步進入互聯(lián)網(wǎng)時代。

目前,，本市共建立了1個市級,、10個區(qū)(市)級網(wǎng)上信訪受理平臺，并開發(fā)部署了“青島移動信訪”手機客戶端,，通過電腦或手機上網(wǎng)寫信就可以投訴反映問題和查詢評價辦理結(jié)果,，進一步拓寬了群眾信訪的渠道，真正實現(xiàn)讓群眾少跑路,，讓數(shù)據(jù)多跑腿,，最大限度地降低群眾的信訪成本。

與傳統(tǒng)信訪方式相比,，網(wǎng)上信訪不受時間,、空間、人數(shù)和訪問級別的限制,，具有方便,、快捷,、高效等諸多優(yōu)勢。市信訪局副局長王宗洲坦言,，青島市信訪局自本世紀初就在互聯(lián)網(wǎng)開通了郵箱式網(wǎng)上受理群眾信訪訴求的平臺,，但由于郵箱接受郵件難以設(shè)置門檻導致收到大量廣告等垃圾郵件。2007年開發(fā)使用青島市“網(wǎng)上信訪”系統(tǒng),，期間,，部分區(qū)市、市直單位也分別在各級各部門網(wǎng)站建立局長信箱等類似受理群眾投訴平臺,，但由于各平臺相互獨立,，不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，給提高工作效率等帶來難度,。

今年以來,，在國家和省信訪局的指導和支持下，本市聯(lián)通了國家,、省信訪信息系統(tǒng),，同時為各區(qū)市信訪局統(tǒng)一開發(fā)建立了“網(wǎng)上信訪”受理平臺，將各市直單位,、區(qū)(市)直單位及所有的鎮(zhèn),、街道全部在各級“網(wǎng)上信訪”受理平臺上開通接口，實現(xiàn)對全部信訪形式,、全部工作過程和全部工作范圍的“三個全覆蓋”,。

現(xiàn)在，市民可以通過登錄市,、區(qū)(市)兩級網(wǎng)上信訪平臺,，直接給全市各級部門直接投訴反映問題，減少了由信訪部門轉(zhuǎn)交的中間環(huán)節(jié),，提高了辦理時效,。同時，近期本市又開發(fā)部署了手機版的網(wǎng)上信訪受理平臺,，市民可以通過“青島移動信訪”客戶端,，用手機上網(wǎng)寫信投訴反映問題和查詢評價辦理結(jié)果。

新的“網(wǎng)上信訪”平臺登錄更加方便快捷,，除了直接輸入網(wǎng)址進入,，還可通過任一搜索引擎搜索“青島市網(wǎng)上信訪”進入，并在省信訪局網(wǎng)絡(luò)平臺和政府門戶網(wǎng)站上設(shè)有相應鏈接,。同時,，信訪部門和責任單位的所有辦理環(huán)節(jié)，信訪人都能在網(wǎng)上看得清清楚楚，可以隨時跟蹤辦理過程及查詢辦理結(jié)果,，并有權(quán)評價工作質(zhì)量,，作出滿意、基本滿意或不滿意的評價,，以此倒逼相關(guān)單位提高工作效率和質(zhì)量,。