市民賀女士開淘寶店,，經(jīng)常使用快遞給客戶寄送衣服。去年12月24日,，她將3200多元的衣服寄給了客戶,，沒想到客戶卻一直沒有收到。后來聯(lián)系快遞公司才知道弄丟了,。近日經(jīng)過交涉,，因為沒有保價，對此事快遞公司給出的解決方案是賠償損失物品價值的15%加上7倍運費,，總共600余元,。

記者向快遞公司官網(wǎng)客服了解到，對于丟失物件，公司會核實損失金額,，保價快件會根據(jù)實際損失與投保金額的比例賠償,，非保價快件則由公示與客戶約定賠償，具體個案會由專人回復(fù),、協(xié)商,。12日下午記者聯(lián)系上快遞公司，客服人員田女士表示會反映給負(fù)責(zé)此事的工作人員回復(fù),。

(記者 韓小偉 實習(xí)生 王鈺)