1月20日,王先生打電話向記者反映,,自己在青島千霖汽車銷售有限公司買了一款車,,開了一年之后車漆就開始脫落,并且情況也越來越嚴(yán)重 ,。王先生據(jù)此事找到了該公司的相關(guān)工作人員 ,,但是對方稱只愿意給處理部分問題,這讓王先生接受不了,。
買的汽車直“爆皮”
“2013年5月份,,我在這家汽車銷售公司花了將近7萬元買了一款江淮和悅汽車。”王先生說。不過,,王先生所買的這輛車在開了一年之后,,車漆卻突然脫落,并且脫落的地方也越來越多,。“一開始只是車頭一小塊區(qū)域出現(xiàn)了車漆脫落的現(xiàn)象,,后來就慢慢的,車門,、頂棚的車漆也都開始脫落,,我才發(fā)覺事情有些不太對勁。”王先生說道,,“隨后,,我就把車開到了汽車修理廠,讓那里的維修師傅給我看看到底是什么原因,。”
維修師傅在經(jīng)過檢查之后發(fā)現(xiàn),,之所以王先生的車會出現(xiàn)車漆脫落不斷“爆皮”的現(xiàn)象,主要原因就是車體生銹導(dǎo)致的,。
王先生據(jù)此事找到了汽車銷售公司,,但是對方先是以汽車已出保修期為由不給王先生修理,后來又承諾只給王先生解決部分問題,,這讓王先生感到很氣憤,。“汽車確實出了保修期,但是如果不是質(zhì)量有問題我也不會過來找他們,。好不容易經(jīng)過協(xié)商同意給我修,,但是又只給我處理部分問題,不給我全部解決,。”
汽車銷售公司:已盡最大誠意幫客戶解決
那么,,事情真的像王先生所說的那樣嗎?隨后,記者也據(jù)此事聯(lián)系到了青島千霖汽車銷售有限公司的相關(guān)工作人員趙先生,。“王先生那輛車是2013年買的,,已經(jīng)過了2年的保修期,所以根據(jù)規(guī)定我們可以不給他免費修理,。”趙先生說道,,“再就是他這輛車一年前出現(xiàn)了這個問題,現(xiàn)在才找過來說是質(zhì)量有問題,,讓我們怎么斷定?被雨淋,、被化工產(chǎn)品腐蝕也都有可能導(dǎo)致車漆脫落。”
除此之外,,趙先生還表示,,不過畢竟王先生是他們的客戶,車輛有了問題找過來,他們也會盡量幫助給解決,。“王先生的車,,哪里出現(xiàn)車漆脫落我們就給他在哪里重新噴一下,,這已經(jīng)是我們盡到的最大誠意,。而至于王先生所要求的全車重新噴漆,我們實在是無法接受,。”“如果王先生非得認(rèn)定我們所賣的汽車有質(zhì)量問題,,那么我們也建議王先生到相關(guān)部門進行鑒定,如果鑒定結(jié)果確定是我們的責(zé)任,,我們也絕對會負(fù)責(zé)到底,,解決這件事。”趙先生說道,。
文 城市信報/信網(wǎng)記者 季曉東 圖由王先生提供
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